Ejecutivo de cuenta

Descripción del cargo

Como Ejecutivo de Cuenta, serás la persona responsable de dar atención integral al concesionario en temas referentes a requerimientos y solicitudes representando a GM Financial.
Realizar la radicación y sustentación de créditos en los segmentos Nuevos, Usados & Buses y Camiones, elaboración de títulos valores, toma de firmas a clientes, cargue de información y documentos para desembolsos, atención y servicio a clientes internos o externos en cuanto a PQR emitidos a GMF.
La persona debe tener un buen servicio y atención al cliente, habilidades en relaciones interpersonales, comunicación asertiva, tener la competencia de trabajo bajo presión y orientación al logro.

Responsabilidades:
Atención a clientes (Asesores, Analistas de Crédito, Funcionarios del Departamento F&I, empleados GM y canales estratégicos (usados, GMICA, Flotas)
Atención a los clientes externos (PQRs, Solicitudes de información, aclaración de dudas, entre otros).
Soporte en cada sala de los concesionarios asignados para obtener incrementales de desembolsos en cada uno de ellos.
Radicación y sustentación de créditos.
Brindar información de estatus de las solicitudes de créditos.
Agendar espacios para toma de firmas y llamadas a solicitar documentación faltante de los clientes.
Elaboración de títulos valores.
Toma de firmas de los clientes.
Control y entrega de los contratos de prenda para matricula.
Control y seguimiento de desembolsos (compras).
Realización de informes semanales o mensuales de los concesionarios asignados, canales estratégicos y canales GM.
Atención en ferias y activaciones de los concesionarios, de GM o cuando se requiera por los segmentos de canales estratégicos.
Vinculación de estrategias tácticas en las cuentas asignadas que permitan potencializar el volumen de ventas a través de GMF.
Soportar estrategias que permitan rentabilizar los contratos a través de la venta y colocación de productos de valor agrega

- GM Financial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en todos los niveles de su organización. No discriminamos a ningún(a) candidato(a) o colaborador(a) con base en su raza, color, edad, género, estado marital, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, o cualquier otra condición que socave la dignidad humana y tenga como objetivo anular o afectar los derechos y libertades de las personas.