Ejecutivo de servicio al cliente

Descripción del cargo

Importante organización requiere Ejecutivo de servicio al cliente con experiencia en atención al cliente y gestión de campañas telefónicas. El cargo está orientado a la atención de usuarios, ejecución de campañas inbound y outbound, administración de bases de datos y seguimiento a procesos, garantizando un servicio oportuno, eficiente y de calidad. que cuente con mas de 1 año de experiencia certificada en Call Center o Contact Center.
Formación académica
Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Administración Hotelera, Administración Turística, Administración Financiera, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social, Periodismo o programas afines.

Conocimientos indispensables
- Manejo de plataformas de Call Center (marcador predictivo y/o manual).
- CRM y administración de bases de datos.
- Excel intermedio.
- Herramientas ofimáticas.
- Atención multicanal (teléfono, correo electrónico y WhatsApp).

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana cuando la operación lo requiera.
Salario: $2.667.900 + auxilio legal de transporte + recargos de ley.
Lugar: Norte o centro de Bogotá.

Si cumple con la experiencia y desea participar por favor enviar hv al wap 3202469529, mencionar cargo al cual desea aplicar.