Ejecutivo soporte comercial bucaramanga

Descripción del cargo

En Telefónica fomentamos la inclusión, brindando igualdad de oportunidades para todos(as)
los(as) postulantes, promoviendo la incorporación laboral de personas diversas. Nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de soporte comercial



Misión del puesto


Su misión principal será apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes más relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras estas surte el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo .



Funciones principales


Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que se encuentran temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar el cuidado de los ingresos y las estabilidad de los clientes, en temas como: - Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva. - Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos - Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia. - Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios. - Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes. - Creación de oportunidades de Servicios que correspondan - Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes



Habilidades/conocimientos requeridos


Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones,administración de empresas o carreras afines, (Homologable con proyectos y experiencia en proyectos específicos que demuestren dominio de los temas).


2 años de experiencia en el sector
Manejo directo de clientes (Deseable Pymes y empresas )


Habilidades/conocimientos deseables


Manejo y conocimiento en herramientas ofimáticas

Preferible conocimiento portafolio de servicios/ productos de B2B Excel intermedio Preferible conocimiento de usuario CRM – Salesforce

Salario:$2.900.000 a$3.200.000