Especialista credito y cobranza

Descripción del cargo

Ven y haz parte de nuestro equipo de trabajo!!!

Multinacional busca para su equipo financiero Especialista en Crédito y Cobranza – Bilingüe (C1), con experiencia en gestión de cuentas por cobrar, seguimiento a clientes, idealmente en Centros de Servicios Compartidos.

La persona será responsable de gestionar de manera proactiva la cartera de clientes, asegurar el cumplimiento de las condiciones de pago acordadas, mantener una comunicación profesional con clientes nacionales e internacionales y contribuir a un flujo de caja, minimizando el DSO (días de ventas pendientes. El rol tiene interacción constante con equipos internos como ventas, atención al cliente y crédito, y con clientes externos.

Responsabilidades principales:

-Gestionar y dar seguimiento proactivo a las cuentas por cobrar para asegurar pagos oportunos.
-Contactar a los clientes por correo electrónico y teléfono para la gestión de cobranza.
-Monitorear la antigüedad de cartera y realizar seguimiento a saldos vencidos.
-Generar cartas de cobro, extractos y reportes según el calendario definido.
-Investigar y resolver discrepancias en pagos, pagos parciales y reclamaciones en coordinación con clientes y equipos internos.
-Actualizar de forma precisa los sistemas internos (SAP / ERP) con las actividades de cobranza y notas de seguimiento.
-Mantener actualizados los datos maestros y de contacto de los clientes.
-Gestionar y supervisar buzones de correo compartidos asegurando respuestas dentro de los tiempos acordados.
-Atender requerimientos de auditoría relacionados con documentación y seguimientos.
-Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos, KPIs y SLAs establecidos.
-Apoyar la formación de nuevos compañeros cuando sea requerido.

Formación académica

Profesional en Economía, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.

También se valorará formación técnica o tecnológica con sólida experiencia en el área.

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en cargos de crédito y cobranza / cuentas por cobrar.

Se valorará experiencia en Centros de Servicios Compartidos y atención al cliente.

Competencias:

-Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel).
-Conocimiento de normas contables y NIIF.
-Deseable experiencia en SAP (módulos AR y GL).
-Alta orientación al detalle, organización y seguimiento.
-Capacidad para trabajar de forma colaborativa y autónoma.

Idiomas

Inglés nivel C1 (oral y escrito) – indispensable para contacto continuo con clientes y equipos internacionales.
(Se realiza prueba y entrevista en inglés).

¿Qué puedes esperar de la empresa?

Más que un trabajo, te ofrecemos un espacio donde podrás crecer, aprender y aportar. Formarás parte de un entorno financiero internacional, con procesos estructurados, acompañamiento constante y oportunidades reales de desarrollo profesional.

Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.

Ambiente de trabajo colaborativo e internacional.

Exposición a procesos globales y clientes de diferentes regiones.

Nuevos retos y aprendizaje constante.

Herramientas y soporte para desempeñar tu rol de manera exitosa.

Beneficios

Ofrecemos un paquete integral de beneficios, que incluye cobertura de salud para ti y tu familia, programas de formación, reconocimientos especiales y espacios para celebrar fechas importantes. Además, contarás con beneficios económicos y no económicos diseñados para apoyar tu bienestar y calidad de vida.