Especialista habilitacion de transformacion procesos y proyectos

Descripción del cargo

Objetivo general del rol/cargo
Impulsar la transformación integral y la ejecución estratégica de la compañía, articulando equipos multifuncionales y metodologías flexibles o ambidiestras (ágiles, tradicionales e híbridas) para garantizar la captura de valor en servicios Summa, mediante el diseño, co creación, optimización de procesos y acompañamiento a proyectos, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los objetivos de negocio y el desarrollo de una cultura de innovación y mejora continua.

Responsabilidades del rol/cargo
Acompañar y facilitar proyectos/iniciativas de procesos desde su entendimiento hasta su cierre oficial, adaptando el marco metodológico y artefactos más adecuado a las necesidades (: Scrum, Kanban, PMI, Design thinking, Service Deisgn, Google design sprint, entre otros).
Acompañar a los líderes funcionales y de proyectos en la adopción del mindset ágil y de innovación, y en la definición de objetivos y resultados clave (OKRs) o impactos que escalen los servicios y/o entregables.
Acompañar a líderes de proceso y de proyectos en la identificación, evaluación y efectividad de riesgos y controles con el fin de asegurar la ejecución bajo estándares de calidad (SOX, COSO, entre otros), utilizando metodologías de revisión de indicadores.
Promover la integración de la infraestructura tecnológica con las necesidades de procesos y proyectos, aplicando principios de desarrollo de software y analítica para apoyar la digitalización y automatización.
Identificar oportunidades de transformación en procesos y proyectos, dado a situaciones operativas o quejas presentadas por clientes, por medio del análisis de indicadores de desempeño (KPIs) e investigación cualitativa y de tendencias de mercado, con el fin de coordinar la implementación de los ajustes relevantes.
Diseñar los procesos de Summa y/o esquemas de proyectos, para facilitar el monitoreo, garantizar el entendimiento y visión de solución, el pensamiento crítico y la ejecución.
Acompañar en la facilitación y co- creación de sesiones clave de proyectos y/o iniciativas de mejoramiento de procesos, tales como definición de alcances, estimación de recursos, roles y responsabilidades y etapas claves como planeación, priorización, ejecución, cierres, lecciones aprendidas y retrospectivas, en equipos multidisciplinarios.
Realizar seguimiento presupuestal, de riesgos y/o hoja de ruta en las iniciativas o proyectos y liderar las sesiones para garantizar la transparencia, comunicación fluida y acción oportuna ante desvíos de proyectos o iniciativas.
Asegurar que los entregables establecidos de los acompañamientos estén completos, con la calidad esperada, actualizados y disponibles en los espacios de conocimiento definidos.
Promover la productividad, resolución de problemas complejos y la adaptabilidad del equipo, asegurando el desempeño, la cohesión y el empoderamiento (coaching tipo Management 3.0) con el fin de retar el status quo y logro de resultados.
Promover la capitalización de lecciones aprendidas y buenas prácticas, facilitando el aprendizaje organizacional y la mejora continua.
Construir alianzas con líderes funcionales y de proyectos, sponsors y equipos de trabajo, actuando como agente integrador y garante de foco, alineación y ejecución integral.
Realizar seguimiento a procesos de aseguramiento de calidad en los proyectos y procesos, para garantizar que su ejecución gestión de impedimentos o desviaciones, los entregables y cierres, según el marco establecido.
Investigar y evaluar nuevas metodologías y enfoques de diseño y de ejecución de iniciativas para transformar digitalmente nuestros servicios e incorporar a los marcos de Summa.
Diseñar, mantener, visibilizar y gestionar el modelo de priorización y portafolio de iniciativas de mejora e innovación de Summa, facilitando su progreso según ciclo de vida y propiciando espacios/comités de socialización y seguimiento con principales stakeholders
Impulsar una mindset de diseño, ágil y de innovación/mejora aplicad en Summa.

Formación
Nivel académico: Especialización
Formación: Administración / Ingeniería Industrial, Sistemas, Procesos, Administrativa / Diseño Industrial / Negocios y afines.

Área de experiencia
3+ años en implementación de metodologías agiles y/o tradicionales para la gestión de proyectos. Proyectos de Tecnología y Diseño e implementación en procesos digitales, experiencia en implementación de proyectos de innovación y trabajo en sector servicios.

Idiomas
Inglés B2