Formador de contact center - sector salud y arl

Descripción del cargo

¡Únete a nuestro equipo! Formador(a) de Contact Center - Sector Salud y ARL
Estamos buscando un(a) profesional apasionado(a) por la pedagogía, el liderazgo y el sector salud. Si tienes habilidades para transformar el conocimiento en experiencias dinámicas de aprendizaje y buscas estabilidad laboral, ¡esta vacante es para ti!

?? Tu Misión en el Rol
Liderar y entrenar al equipo de agentes en campañas especializadas de salud y ARL.
Diseñar e implementar estrategias de aprendizaje didácticas, dinámicas y de alto impacto.
Monitorear y optimizar los indicadores clave de calidad y servicio del equipo (KPIs, NPS, CSAT).

?? ¿Qué necesitas para aplicar? (Requisitos)
Educación (Indispensable): Tecnologo, Profesional o estudiante activo de mínimo 7° semestre en carreras del área de la SALUD (Enfermería, Administración en Salud, Medicina, Fisioterapia, etc.).

Experiencia: Mínimo 2 años desempeñándote como Formador(a), Capacitador(a) o roles afines en Contact Center.

Conocimientos: Manejo sólido de indicadores de gestión. Se valorará positivamente la experiencia previa en líneas de salud o ARL.

Habilidades: Excelente comunicación asertiva, liderazgo inspirador y enfoque en resultados.

?? Lo que te ofrecemos (Condiciones Laborales)

Contrato: A término indefinido, directo con la compañía (estabilidad laboral real).

Compensación mensual:
Salario básico: $1.996.900
Bono fijo extralegal: $300.000
Auxilio de transporte legal: $249.095
Ingreso total aproximado: $2.546.900 + Todas las prestaciones de ley.

Horario: Lunes a sábado (44 horas semanales) en turnos rotativos de 7 u 8 horas (dentro de la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.). No se laboran domingos ni festivos.

Ubicación: Trabajo 100% presencial en Bogotá, instalaciones en el C.C. Metrópolis.

Si cumples con el perfil y estás listo/a para asumir este reto, ¡postúlate ahora anexando tu hoja de vida actualizada!