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Administrar de manera integral la cartera de clientes de alto valor III, asegurando su retención, profundización y una experiencia superior. Para ello, ejecutar rutinas de contacto sistemáticas acordes al volumen de la cartera, redirigir oportunamente a otros canales cuando corresponda —con seguimiento hasta la resolución— y cumplir los indicadores comerciales, de calidad y de servicio definidos para el segmento.
Todo esto a través de la implementación del Modelo Comercial del segmento, la provisión de una experiencia memorable y el logro de los objetivos comerciales asignados.
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