Gerente de servicio y operaciones con experiencia en taller automotriz

Descripción del cargo

Importante organización del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Servicio, para liderar equipos técnicos y asegurar el cumplimiento de indicadores clave de operación, calidad y rentabilidad del servicio.

?? Rol general:

Liderar la implementación y seguimiento de programas de mejora en servicio y posventa a nivel nacional, garantizando altos estándares de atención al cliente, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos estratégicos.

?? Equipo a cargo:

Técnicos y supervisor de taller.

?? Responsabilidades clave:

Seguimiento al cumplimiento de presupuesto del área.
Optimización de tiempos de permanencia de los vehículos en taller.
Control de flujo vehicular (ingreso y salida).
Implementación y seguimiento de planes de mejora del servicio.
Análisis de indicadores de desempeño y ejecución de acciones correctivas.
Auditorías internas y seguimiento a estándares de servicio.
Acompañamiento a la red y mejora de procesos operativos y de taller.
?? Requisitos:

Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica o afines.
Deseable especialización en Gerencia de Servicio, General o Proyectos.
Experiencia mínima de 5 años en cargos similares en el sector automotriz
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión (Excel intermedio, ERP/CRM).
Inglés deseable.
?? Competencias:

Trabajo bajo presión, planeación y organización, enfoque a resultados, liderazgo y capacidad de movilizar equipos.

?? Condiciones:

Ubicación: Zona Yumbo
Modalidad: 100 % presencial
Horario: Lunes a viernes | Sábados medio día
Salario: Básico $7.000.000 + comisiones
Contrato: Indefinido