Gestor/a de recobros

Descripción del cargo

Queremos explorar lo mejor de las personas. Buscamos profesionales que compartan nuestros valores: Audaces por naturaleza, Fortaleza de equipo y Compromiso Real. Personas con energía, capacidad de negociación y pasión por el servicio, que nos ayuden a gestionar los recobros de manera ágil, eficiente y con la mayor satisfacción para nuestros clientes y aliados.

Creemos en la formación, la movilidad y la flexibilidad como camino para que crezcas y alcances tus metas. Te ofrecemos la oportunidad de desarrollar una carrera en una empresa estable, moderna e innovadora.

TU MISIÓN
Reportando a la Líder del área de Recobros, serás responsable de gestionar expedientes nacionales e internacionales, tanto en vía amistosa como judicial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la unidad. Tu labor será clave para aumentar el porcentaje de éxito en los recobros, reducir costes y fortalecer la satisfacción del cliente.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
• Examinarás y gestionarás expedientes de recobro, nacionales e internacionales, en vía amistosa y/o judicial.
• Administrarás la comunicación sobre el estado de incumplimiento de pago.
• Mantendrás relación con abogados a cargo de expedientes judiciales y representarás a la empresa en caso de ser necesario (incluyendo asistencia a juicios).
• Negociarás planes de pago con deudores.
• Negociarás convenios de recobro con clientes.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
• Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas.
• Experiencia previa en cobro de cartera.
• Conocimientos técnicos: Manejo de MS Excel, Word, Outlook y sistemas empresariales.
• Conocimientos de recobros B2B nacionales e internacionales y del mercado de participantes.
• Formación complementaria deseable: Procesos de recobros jurídicos.
• Idioma: Inglés fluido.

HABILIDADES CLAVE
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Trabajo en equipo y buenas dotes sociales.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Capacidad de adaptación y gestión del cambio.
• Visión estratégica y liderazgo en la gestión de recobros.