Gestor itil senior

Descripción del cargo

En TSG The IT Experts buscamos talento para un proyecto estratégico del sector público

Estamos en búsqueda de un(a) Gestor ITIL Senior con experiencia en gestión de servicios de TI, diseño y optimización de procesos, gobierno de TI y adopción de mejores prácticas basadas en ITIL.

Buscamos profesionales con visión estratégica, capacidad de liderazgo y experiencia en la implementación de modelos de gestión orientados a la mejora continua y generación de valor para el negocio.

Requisitos
-Formación académica
-Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
-Tarjeta profesional vigente.
Certificaciones requeridas
-ITIL Expert o
-ITIL Managing Professional (MP) o
-ITIL Strategic Leader (SL)

Experiencia
-Mínimo 5 años de experiencia certificable en gestión de servicios de TI, diseño, implementación o mejora de procesos.
-Mínimo 3 años de experiencia específica gestionando y/o operando procesos basados en ITIL.
Experiencia aplicando marcos de trabajo como ITIL, DevOps, Agile, Lean o COBIT.
-Conocimientos y experiencia en
-Diseño e implementación de modelos de gestión basados en ITIL.
-Definición y administración de catálogos de servicios.
-Construcción de matrices RACI.
-Gestión de riesgos operativos.
-Herramientas ITSM (ServiceNow, BMC, ManageEngine o similares).
-Elaboración de informes ejecutivos y dashboards de gestión.
-Implementación de estrategias de mejora continua en servicios TI.

¿Qué ofrecemos?
-Contrato a término indefinido.
-Estabilidad laboral.
-Participación en un proyecto de alto impacto para una importante entidad del sector público.
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo.