Gestor procesos de mejora

Descripción del cargo

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?



Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.



Buscamos a Gestor Procesos de Mejora que quieran aprender y transformar su carrera.



En esta función tendrás que:



Gestión y seguimiento operativo: Administrar tableros, cronogramas y matrices de seguimiento, asegurando el control de actividades multiequipo y el cumplimiento de compromisos.
Reportes y análisis: Elaborar reportes periódicos, actas y alertas tempranas, incluyendo análisis de desviaciones para la toma de decisiones.
Gestión documental e información: Asegurar la organización, actualización y estandarización de la documentación (manuales, TRD, inventarios, repositorios y bitácoras).
Coordinación y control de entregables: Organizar y validar entregables de proveedores, centralizando la información de activos, inventarios y asignaciones.
Mejora continua y habilidades clave: Impulsar la estandarización de procesos y mejora continua, destacándose por la orientación a resultados, disciplina, orden, comunicación efectiva y trabajo bajo presión.

Ideal si cuentas con:



Ingeniería en Informática, Industrial, Civil o Licenciado en Computación Certificaciones en: Itil, ISO 20.000. 2-4 años de experiencia en la industria / 0 - 2 años en cargos afines.

Conocimientos funcionales de operación IT: ITSM, mejoramiento continuo, proyectos, metodologías agiles, gestión documental.

Comprensión de prácticas ITIL (incidentes, problemas, cambios).

Habilidad para consolidar información técnica y operativa.



Y mucho mejor si destacas por:



Proactividad

Autonomía

Enfoque basado en riesgos

Servicio al cliente

Atención al detalle

Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés.



Horario: Lunes a viernes 7 am a 5pm. 4x1.

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial oficina Cliente.