Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Descripción del cargo

Oferta laboral

Ingeniero de Soporte Nivel 2 de Redes.

Día a día
Recibe los incidentes de mediana y alta complejidad que le escala el equipo N1.
Diagnostica por qué un enlace se cayó o anda lento: antenas con interferencia (radioenlaces), fibra óptica cortada o con pérdida de señal, enlaces satelitales, o problemas de configuración en los equipos que dirigen el tráfico.
Configura y ajusta equipos de red: routers, switches, radios, equipos ópticos Adva y SD-WAN cuando aplica.
En los incidentes graves o repetitivos, hace el análisis de causa raíz (RCA) y lo documenta en la base de conocimiento.
Coordina con el técnico que va al sitio, con los proveedores y con las áreas de ingeniería y operaciones.
Verifica que el servicio quedó estable después de la solución, enseña al equipo N1 y participa en las ventanas de mantenimiento (cambios programados, normalmente de madrugada).
Trabaja contra los tiempos comprometidos con el cliente (SLA / MTTR).

Requisitos puntuales
Formación y experiencia
Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines (Indispensable).
3 a 5 años en soporte técnico de telecomunicaciones, operación de redes (NOC) y resolución de incidentes complejos (Indispensable).
Técnicos
TCP/IP y enrutamiento estático y dinámico (Indispensable).
VLANs, QoS, NAT, VPNs (Indispensable).
Configuración y troubleshooting de routers y switches de carrier, nivel intermedio-avanzado (Indispensable).
Troubleshooting de radioenlaces (equipos inalámbricos) (Indispensable).
Fibra óptica: mediciones y diagnóstico de fallas (Indispensable).
Análisis de tráfico, latencia y pérdida de paquetes en redes de carrier (Indispensable).
Certificación de enlaces con instrumentos EXFO / JDSU (Indispensable).
Troubleshooting en SD-WAN (Deseable).
CCNA Service Provider (Deseable).
Certificaciones de fabricante: Fortinet, Juniper, Cisco, Ciena (Deseable).
ITIL o Scrum (Deseable).

Condiciones:

Modalidad híbrida en Bogotá, con horarios 7x24.
Salario: según experiencia + Beneficios.
Contrato indefinido