Ingeniero de soporte de aplicaciones - jo-2605-7804

Descripción del cargo

Empresa del sector retail y transformación digital busca un/a Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones para garantizar la estabilidad, monitoreo y continuidad de sus plataformas digitales, aplicaciones web y móviles. Será responsable de monitorear incidentes, gestionar alertas y brindar soporte técnico en ambientes de alta disponibilidad (24/7). Participará activamente en el análisis, documentación y seguimiento de errores, bugs y fallas operativas. Trabajará de manera cercana con equipos de desarrollo Backend, Web, Mobile, QA y DevOps bajo metodologías ágiles. Apoyará procesos de despliegue, observabilidad, monitoreo y gestión de ambientes cloud. Utilizará herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para troubleshooting, automatización y optimización operativa. Perfil analítico, orientado al detalle, con capacidad de respuesta, comunicación efectiva y adaptación a entornos dinámicos. Ideal para personas apasionadas por la tecnología, soporte técnico, operaciones digitales y continuidad de aplicaciones.