Ingeniero(a) de calidad de software e ia (qa engineer)

Descripción del cargo

Buscamos un(a) líder que asegure la calidad, confiabilidad, seguridad y consistencia de nuestras soluciones de automatización basadas en Inteligencia Artificial Generativa y en las integraciones del modelo de atención (N0).
Tu misión será liderar la transición desde pruebas de software tradicionales hacia estrategias de validación de modelos probabilísticos, garantizando que la IA y las herramientas de autogestión, respondiendo con precisión a las necesidades de los usuarios, mitigando riesgos de sesgo o alucinación en sus respuestas y facilitando una transición transparente y sin fricciones hacia los agentes humanos cuando sea necesario.
Frentes de acción:
Diseño de estrategias de pruebas para IA Generativa
Desarrollar metodologías y marcos de trabajo para evaluar la variabilidad, coherencia, tono y precisión de las respuestas generadas por los LLMs, más allá de los casos de prueba tradicionales.
Pruebas de seguridad y resiliencia
Diseñar y ejecutar pruebas de ataque, como inyección de prompts o intentos de manipulación de bots, para identificar vulnerabilidades y asegurar que las barreras de seguridad funcionen correctamente antes de salir a producción.
Validación de criterios de aceptación dinámicos
Apoyar al PO en la verificación de historias de usuario mediante controles dinámicos y alertas inteligentes, asegurando que el sistema anticipe y resuelva las necesidades del usuario antes de marcar un producto como entregado.
Automatización de pruebas
Implementar y mantener flujos de pruebas automatizadas tanto para los componentes de software tradicionales como para evaluar conjuntos de datos de validación (evaluación automatizada de prompts y respuestas).
Pruebas de integración y omnicanalidad
Validar con rigurosidad técnica que la transferencia o desborde desde el autoservicio (N0) hacia los gestores humanos del siguiente nivel ocurra de manera transparente, transfiriendo el contexto completo de la conversación sin fricciones para el usuario.
Participación en el ciclo ágil y mejora continua
Participar en activamente en las ceremonias de la célula (Sprint Planning, Daily, Review y Retrospective). Aportar una visión crítica en las retrospectivas para optimizar las dinámicas de desarrollo y co-creación bajo un enfoque de prevención de defectos.

¿Qué buscamos?
• Profesional universitario(a) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
• Deseable: Certificaciones en ISTQB (International Software Testing Qualifications Board), certificaciones en automatización de pruebas (Selenium, Cypress, Playwright) o cursos especializados en testing/evaluación de modelos de Inteligencia Artificial.
• Experiencia de 1 a 3 años desempeñándose como Ingeniero(a) de QA en productos digitales, automatizando pruebas de software o participando en el control de calidad de canales conversacionales e integraciones basadas en IA. Experiencia general en áreas de tecnología, desarrollo de software o control de calidad de TI.

Conocimientos clave:
• Manejo de herramientas como Cypress, Selenium o Postman.
• Conocimiento de frameworks de evaluación de IA generativa como Ragas, LangSmith, TruLens o similares; para medir métricas de fidelidad, relevancia de respuesta y asertividad.
• Ingeniería de prompts avanzada, dominio de técnicas de estructuración de instrucciones para LLMs (OpenAI, Anthropic, LLAs, etc.), control de temperatura, top-p, y manejo de ventanas de contexto.
• Conocimiento sólido de Scrum o Kanban y de cómo el rol de QA se integra desde el día cero en el diseño de las historias de usuario.