Jefe de operaciones bancarias

Descripción del cargo

Reconocida entidad financiera requiere Profesional Universitario graduado, Mínimo 5 años en la operación del sector bancario, demostrando dominio en al menos dos roles diferentes del área, para liderar la operación integral y el control de riesgos de la oficina comercial, coordinando el equipo de cajas y garantizando la eficiencia en los procesos contables y los estándares de servicio al cliente, Personal a cargo: Experiencia liderando equipos operativos (manejo directo de 5 a 15 colaboradores entre Cajeros Principales y Auxiliares), Herramientas: Manejo intermedio de Excel y herramientas de Office 365, habilidades: Liderazgo transformador, comunicación asertiva, toma de decisiones ágiles y alta orientación al resultado.
• Gestión de Efectivo: Supervisar cuadres diarios, remesas, cupos por cajero y seguridad física de bóvedas.
• Control Financiero: Validar el proceso contable de la oficina, analizar saldos contrarios y aprobar conciliaciones.
• Servicio y NPS: Monitorear estándares de atención en cajas, resolver PQRS complejas y asegurar el cumplimiento del indicador de satisfacción (NPS).
• Riesgo y Seguridad: Controlar el acceso a sistemas, alarmas, asignación de llaves y custodia de documentos especiales o títulos valores.
• Transacciones Críticas: Autorizar canjes, giros electrónicos, traslados de fondos y verificar la estabilidad de las plataformas del banco.
Ubicación: Dirección General - Bogotá.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Salario: $4.427.917 + Ley + Gran estabilidad de acuerdo a resultados.