L1 wireless - cali

Descripción del cargo

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Descripción general:
Garantizar la correcta ejecución de soporte de manera integral hacia nuestros clientes de servicios instalados en nuestra red inalámbrica a nivel Latinoamérica

Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:

1. Planificar y controlar las tareas en función de satisfacer adecuadamente los requerimientos de nuestros clientes sobre servicios inalámbricos que se encuentren o no afectados.
2. Utilizar las herramientas oficiales de atención para ejecutar el diagnóstico inicial y brindar una solución diligente hacia nuestros clientes.
3. Garantizar que los niveles superiores de mando de la unidad reciban la retroalimentación necesaria para tomar decisiones
4. Elaboración de informes de disponibilidad para nuestros clientes 5. Realzar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Competencias
Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en ingeniería electrónico, sistemas, telecomunicaciones, telemática o afines.
Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (4 módulos); Configuración de equipos Mikrotik, Ubiquiti, Cisco, Raisecom; Conocimiento sobre plataforma Orión, Dude; Conocimiento sobre funcionamiento de equipos satelitales; Conocimientos sobre configuración de equipos radiales.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones.

Contrato directo con la compañía
Salario + Beneficios corporativos
Ciudad de trabajo: Cali