Líder de inteligencia de negocios y crm

Descripción del cargo

Líder de Inteligencia de Negocios y CRM - Bogotá

Descripción del cargo:
Buscamos un(a) profesional estratégico(a) para liderar la estrategia de analítica, explotación de datos y maduración del ecosistema CRM institucional. Su objetivo principal será actuar como puente entre el lenguaje técnico de los datos y las necesidades comerciales de la Alta Dirección, transformando la información en una ventaja competitiva que impulse las ventas, el mercadeo y la eficiencia operativa.

Funciones Principales:
Dirigir el diseño, estandarización y gobierno de la reportería institucional (evolucionando de reportes descriptivos a predictivos y prescriptivos).
Definir y supervisar los KPIs institucionales y tableros de control (dashboards) que soportan la toma de decisiones.
Garantizar la calidad, integridad, seguridad y gobierno de los datos en las plataformas de CRM y BI.
Liderar la administración, evolución e integración del CRM con sistemas ERP, bases de datos y plataformas de pauta digital.
Dirigir estudios de investigación de mercados, análisis de competidores y benchmarks sectoriales para la mejora y posicionamiento de programas académicos.

Requisitos del Perfil:
Educación: Profesional en Economía, Mercadeo, Publicidad, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencia de Datos, Estadística o carreras afines.

Deseable / Plus: Posgrado (Especialización o Maestría) en Análisis de Datos, Inteligencia de Negocios o Mercadeo.

Experiencia: Experiencia demostrable liderando proyectos transversales de analítica o implementaciones de CRM, articulando equipos multidisciplinarios (Mercadeo, Ventas y TI).
Deseable / Plus: Experiencia en el sector educativo.

Competencias Técnicas Requeridas:
Dominio avanzado de plataformas de Business Intelligence (Power BI, Looker Studio, Tableau o similares).
Experiencia en administración, estrategia de CRM e integraciones de sistemas.
Sólido manejo de bases de datos, SQL y modelamiento de datos.
Conocimiento en gobierno de datos, calidad y seguridad de la información.
Gestión de proyectos y manejo de proveedores tecnológicos.

Condiciones Contratuales:
Salario: $5.000.000 COP.
Beneficios: Bono semestral por cumplimiento de objetivos de la unidad de negocio.
Tipo de Contrato: Término indefinido.
Modalidad: Híbrido 2x3 (2 días en oficina / 3 días en casa) - Sujeto a operatividad.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Lugar de trabajo: Bogotá.