Lider de servicio y operaciones

Descripción del cargo

Responsabilidades del cargo: - Dirigir y coordinar el equipo de trabajo con liderazgo, empatía y orientación al logro. - Garantizar la operación diaria con altos estándares de seguridad, servicio y eficiencia. - Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño (satisfacción del cliente y calidad operativa). - Realizar procesos de capacitación y guiar el proceso de entrenamiento de los nuevos colaboradores (operativos y administrativos) Perfil requerido: Profesional en Administración hotelera, Turismo, Mercadeo o carreras afines. Experiencia mínima de 4 a 5 años liderando equipos en sectores como hotelería, aerolíneas, retail, consumo masivo o entornos de alta interacción con clientes de forma presencial. Habilidades demostradas en liderazgo, gestión de equipos, pensamiento estratégico y orientación al servicio. Ofrecemos: - Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. - Horario rotativo de lunes a viernes (Jornada A.M. o P.M. según la operación) y dos fines de semana al mes. - Excelente ambiente laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. - Sueldo Básico más incentivos por cumplimiento . Sitio de trabajo: Chía - CC Fontanar o Bogotá - CC Multiplaza ¿ ¡Postúlate!