Manager de tienda (bogotá)

Requerimos para uno de nuestras empresas clientes Manager de Tienda (Bogotá)

Objetivo del Cargo:
Garantizar el correcto funcionamiento administrativo y operativo de la tienda de ropa y el café, asegurando un servicio de calidad, el cumplimiento de procedimientos internos y el liderazgo efectivo de ambos equipos.

Funciones Principales:
1. Gestión Administrativa
- Coordinar diariamente la operación y las responsabilidades de los equipos de tienda y café.
- Auditar que los espacios se encuentren organizados, limpios y en completo orden, coordinar el contrato de aseo y garantizar su disponibilidad al menos dos veces por semana.
- Coordinar ambos equipos para que los espacios se mantengan limpios y organizados cuando no haya servicio de aseo disponible.
- Llevar control y reporte de facturas pendientes de pago.
- Coordinar la compra de insumos y papelería.
- Proponer y ejecutar soluciones a problemas operativos que se presenten.

2. Gestión Tienda y Café
- Responder por el abastecimiento y la disponibilidad del inventario de la sucursal, coordinando con el equipo de logística Medellín la compra y el envío y recepción de producto desde y hacia la tienda, garantizando el proceso de recepción y almacenamiento.
- Velar por la disponibilidad del producto para exhibición, garantizando la disponibilidad de la bodega.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos del punto de venta a través de KPI´S mediante la administración y seguimiento del equipo comercial.
- Brindar atención al cliente asegurando una experiencia de compra excelente, con especial énfasis en horarios de alto tráfico (jueves a domingo).
- Garantizar el look and feel de la tienda según diseño propuesto por Mercadeo y Visual en cada colección, y verificar que el inventario siempre esté exhibido completo.
- Atender y dar cierre de cara al cliente y de forma administrativa a cambios, devoluciones y garantías en el punto de venta.
- Gestionar clientes con complicaciones especiales en su proceso de compra.

3. Liderazgo y Gestión de Personal
- Organizar y supervisar mallas horarias del equipo de la tienda y del café.
- Gestionar reemplazos en caso de vacaciones y/o calamidad de cualquiera de los colaboradores, garantizando siempre que el equipo esté completo según las necesidades.
- Asignar y dar seguimiento a las tareas diarias de cada equipo.
- Resolver situaciones y conflictos que se presenten en las operaciones diarias.

4. Gestión de Cajas y Recursos Financieros
- Ser responsable del correcto manejo y cuadre de las cajas tanto de la tienda como del café.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de manejo de dinero.

5. Mantenimiento y Presentación del Espacio
- Velar por que las instalaciones (tienda y café) se encuentren en óptimas condiciones de limpieza, orden y presentación.
- Garantizar las mejoras locativas y mantenimientos rutinarios tanto del espacio de trabajo como de las herramientas de trabajo necesarias (sistemas, datáfonos, pc, etc). Reportar si se encuentran activos deteriorados o en mal estado que requieran intervención. Coordinar intervención en caso de ser necesario. Construir y hacer seguimiento al cronograma de mantenimiento.

Perfil Requerido:
· Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos o de coordinación, preferiblemente en retail en el sector moda.
· Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
· Conocimiento básico en manejo de caja y conciliación de ventas.
· Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera oportuna.

Horario:
· Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios rotativos.

Manejo de herramientas:
· Manejo de excell básico.
· Ideal, manejo de sistema de facturación Siesa POS.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Tecn Administración de personal

Tecnología en Gestión Administrativa

2 años de experiencia

1 Vacante