Mesa de ayuda ti - girón

Descripción del cargo

Importante empresa del sector agroindustrial se encuentra en la búsqueda de Líder de Mesa Ayuda para Girón, Santander.

Requisitos del cargo:

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte Midasoft, SAP u otros softwares de Gestión humana.

Objetivos del Cargo:
•Gestionar, coordinar y garantizar la resolución eficiente de incidentes y requerimientos relacionados con los módulos del sistema SAP y/o softwares asignados de acuerdo con su frente de trabajo, asegurando el funcionamiento lógico y la continuidad operativa de los procesos.
•Liderar y apoyar los diferentes proyectos, realizando parametrizaciones básicas, modificaciones y actualización de los módulos asignados.

Funciones y Responsabilidades:
•Liderar y gestionar los diferentes proyectos de implementación y actualización del sistema SAP, Midasoft y/o software asignado de acuerdo con su frente de trabajo.
•Realizar soporte funcional y tratamiento a las novedades fallas y/o averías presentadas en el software y/o módulos del sistema SAP asignados, de acuerdo con su frente de trabajo.
•Realizar acompañamiento a labores de consultoría por parte de proveedores externos en atención a los requerimientos realizados por los usuarios.