Monitor de calidad (contact center)

Descripción del cargo

Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Monitor de Calidad (Contact Center).
Tu reto:

Responder por la información de la prestación del servicio y realizar seguimiento a los indicadores de gestión, mediante el monitoreo y análisis de la operación, permitiendo la implementación de acciones de mejora en la oportunidad y calidad del servicio, la oportuna toma de decisiones y el cumplimiento de metas y rentabilidad requerida por la operación.

Lo que buscamos de ti

Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería, Ciencias de la Administración o en Ciencias Sociales y Humanas.
1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, personalizado o en call center y en áreas de calidad, monitoreo de llamadas en compañías de servicio.

Nuestros beneficios

Auxilios educativos pata ti y para tus hijos.
Prima de antigüedad.
Préstamo de vivienda.
Prima extralegal.

¿Cuáles serían tus condiciones?
Salario $2.204.900 + Prestaciones de ley.
Contrato fijo.
Horario: 46 horas semanales según programación. (100% presencial)


¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!