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Descripción del cargo

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• Descripción general Misión del cargo

Responsable de brindar Soporte, Gestión, Administración y Mejoramiento de los servicios e infraestructura de la red de Telecomunicaciones de los clientes.

• Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

1. Brindar soporte de nivel avanzado sobre la red de Datos
2. Gestionar y resolver los incidentes y requerimientos registrados en la herramienta del cliente
3. Apoyar actividades de soporte programadas sobre la red de datos e implementaciones para la ampliación de la red
4. Proponer opciones de mejora continua que optimicen la operación de la red y la atención de las solicitudes de servicio
5. Diseñar y Apoyar la implementación de nuevas iniciativas del cliente
6. Generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente.
7. Mantener la documentación técnica de la red actualizada
8. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato

Competencias
• Educación: Profesional en Ingeniería Electrónica, Telemática y Telecomunicaciones o afines.
• Formación técnica deseable para el cargo: Certificación CCNA Enterprise, Certificación Fortinet FCP, Conocimientos en herramientas de monitoreo de red e ITSM, Conocimientos/formación en Gestión de Proyectos
• Idiomas: No Aplica
• Experiencia: 3 a 5 años en el área de telecomunicaciones y networking en infraestructuras Cisco, Fortinet, Ruggedcom, Huawei.
• Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo