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Descripción del cargo

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• Descripción general Misión del cargo

Responsable de brindar Soporte, Gestión, Administración y Mejoramiento de los servicios e infraestructura de la red de Telecomunicaciones de los clientes.

• Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

1. Brindar soporte sobre la red de Datos.
2. Gestionar y resolver los incidentes y requerimientos registrados en la herramienta del cliente.
3. Apoyar actividades de soporte programadas sobre la red de datos e implementaciones para la ampliación de la red.
4. Supervisar el correcto funcionamiento de la red de datos por medio de las herramientas de monitoreo.
5. Generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente.
6. Mantener la documentación técnica de la red actualizada.
7. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Competencias:
• Educación: Profesional en Ingeniería Electrónica, Telemática y Telecomunicaciones o afines.
• Formación técnica deseable para el cargo: Certificación CCNA Enterprise. Certificación Fortinet FCA.
Conocimientos en herramientas de monitoreo de red e ITSM.
• Experiencia: Mínimo 2 años en el área de telecomunicaciones y networking en infraestructura Cisco, Fortinet, Ruggedcom, Huawei.
• Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo