Oracle mom l2

Descripción del cargo

Requisitos:
Habilidades Requeridas
• Conocimiento extenso de Oracle Retail MOM (Merchandising Operations Management) y su ecosistema.
• Experiencia con Oracle Database: PL/SQL, análisis/debug de queries, procedimientos almacenados (Stored Procedures).
• Familiaridad con Oracle Retail Integration Bus y WebLogic Server.
• Soporte a usuarios: atención de Incidentes, Requerimientos y escalaciones; monitoreo de procesos; análisis de problemas; propuestas de mejora; actualización de estatus con usuarios y managers.
• Resolución de problemas complejos: capacidad para diagnosticar fallas en procesos productivos y sistemas críticos bajo presión.
•Comunicación efectiva: explicar problemas técnicos a usuarios no técnicos; documentar procedimientos y soluciones de manera clara.
•Gestión de usuarios: interacción con áreas de negocio, TI y usuarios; negociación de prioridades y tiempos de respuesta.
•Pensamiento analítico y mejora continua: proponer optimizaciones en procesos y sistemas; mentalidad orientada a innovación y automatización.
•Trabajo en equipo y liderazgo técnico: coordinación con equipos multidisciplinarios; mentoría a ingenieros junior.
•Adaptabilidad: capacidad para aprender nuevas versiones de Oracle Retail MOM y tecnologías emergentes.

Responsabilidades
• Diseñar, configurar y mantener procesos en Oracle Retail MOM y su ecosistema.
• Administrar y optimizar consultas y procedimientos en Oracle Database (PL/SQL).
• Configurar y dar soporte a integraciones mediante Oracle Retail Integration Bus y WebLogic Server.
• Brindar soporte operativo end-to-end: atención de incidentes, requerimientos y escalaciones; monitoreo de procesos; análisis de problemas; propuestas de mejora; actualización de estatus con usuarios y managers.
• Documentar procedimientos, integraciones y soluciones; comunicar incidentes y planes de acción a equipos funcionales y de negocio.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad operativa y la mejora continua.
• Promover innovación y automatización en procesos críticos.
• Mentoría a ingenieros junior y transferencia de conocimiento.

Idioma Requerido:
• Ingles básico 11-30%

Locación:
• Remoto, Colombia, México.