Perito autos-ciudad manizales

Descripción del cargo

Objetivo del cargo

Realizar el análisis, valoración y dictamen técnico de los siniestros automotrices, determinando causas, daños e indemnizaciones según la normativa y lineamientos de la compañía, garantizando calidad, oportunidad y un excelente servicio al cliente.



??? Funciones principales

Elaborar informes de inspección y valoración de siniestros.
Verificar daños en vehículos y repuestos según criterios técnicos.
Analizar y aprobar cotizaciones de talleres.
Realizar seguimiento a procesos de reparación y tiempos de entrega.
Controlar costos de reparación para asegurar eficiencia operativa.
Validar repuestos autorizados vs. instalados por el taller.
Hacer seguimiento al suministro y despacho de repuestos.
Monitorear indicadores de permanencia en taller y costos medios.
Brindar orientación al cliente durante el proceso del siniestro.
Gestionar y dar respuesta oportuna a PQR de los asegurados.
Proponer mejoras para optimizar los procesos y el servicio.


?? Requisitos

Formación:

Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Automotriz o afines.


Experiencia:

Entre 3 y 5 años en mantenimiento automotriz, inspección de vehículos o roles relacionados.
Experiencia en servicio al cliente.


?? Competencias

Análisis técnico y atención al detalle
Toma de decisiones
Orientación al cliente
Organización y cumplimiento de tiempos

?? Ubicación :

Manizales