Profesional de operaciones

Descripción del cargo

?? ¡Únete a nuestro equipo como Profesional de Operaciones!

¿Te apasiona ejecutar, controlar y optimizar procesos operativos?
Buscamos un Profesional de Operaciones que quiera garantizar la calidad de los entregables, cumplir los niveles de servicio y mantener la estabilidad de la operación.

?? Tus responsabilidades

Ejecutar y optimizar los procesos operativos asignados.
Controlar el cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y desempeño operativo.
Asegurar la calidad de los entregables y la estabilidad de la operación.
Estandarizar y mejorar continuamente los procesos operativos.
Manejar herramientas operativas, CRM, sistemas de ticketing y plataformas digitales para el seguimiento de la operación.

? Requisitos

Profesional en Ingeniería Industrial, Sistemas, Telecomunicaciones, Administración, Estadística, Matemáticas o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en roles operativos o técnico-operativos en empresas de servicios, tecnología, telecomunicaciones, procesamiento de datos o BPO.
Experiencia en estandarización y mejora de procesos operativos.
Manejo de indicadores de productividad, calidad y desempeño operativo.
Experiencia con herramientas operativas, CRM, sistemas de ticketing y plataformas digitales.

?? Idiomas

Español fluido (oral y escrito)
Inglés intermedio a fluido (deseable)

?? Qué te ofrecemos

Salario: $2.990.130

Contrato fijo, con posibilidad de convertirse en indefinido

Modalidad de trabajo híbrida (combinación presencial/remoto)

Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera

Formar parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia operativa

? ¡Te estamos esperando!

Si quieres crecer profesionalmente y marcar la diferencia en la operación de una compañía innovadora, esta es tu oportunidad.