Profesional senior en mejora y automatización de procesos (medio tiempo)

Descripción del cargo

Profesional egresado de programas de Ciencias de la Administración o Ingenierías con especialización o maestría en gestión de calidad, gestión de procesos, mejora continua, excelencia operacional y/o transformación digital.

Con más de 8 años de experiencia en:
• Diseño, análisis y mejora de procesos de negocio en organizaciones de servicios preferiblemente.
• Levantamiento, modelado de procesos (BPMN u otro estándar), optimización y automatización de procesos, incluyendo identificación y gestión de requerimientos funcionales y no funcionales hacia áreas de tecnología.
• Implementación de proyectos de mejora y optimización siguiendo metodologías como (Lean, Six Sigma, Kaizen, BPM, entre otras).
• Desarrollo y ejecución de Modelos de Excelencia.

Preferiblemente certificado en metodologías de mejora continua.

Conocimientos técnicos:
• Modelamiento de procesos (BPMN u otra notación estándar).
• Herramientas de análisis de procesos (mapeo de flujos, VSM, análisis de capacidad y carga de trabajo, tiempos y movimientos).
• Conocimientos en herramientas y enfoques de automatización (RPA, BPM Suites, workflows, formularios digitales, integraciones básicas con sistemas de información).
• Conocimientos sólidos principios de mejora continua orientados a procesos y servicios.
• Gestión de proyectos de mejora (definición de alcance, cronograma, entregables, riesgos, seguimiento e informes).

Competencias personales y gerenciales:
• Pensamiento analítico y sistémico orientado a resultados.
• Capacidad de auto gestión y autodirección en la ejecución de proyectos de mejora.
• Habilidad para relacionarse y trabajar con equipos multidisciplinarios, liderando talleres y sesiones de trabajo.
• Comunicación asertiva, capacidad de argumentación y elaboración de informes ejecutivos y técnicos.
• Orientación al servicio, confidencialidad y cumplimiento de normas de seguridad de la información y tratamiento de datos personales.