Profesional soporte - direccion de admisiones y marketing

Descripción del cargo

La Universidad Santo Tomás, Seccional Villavicencio, requiere Profesional Soporte para apoyar a la dirección de Admisiones y Marketing.

-Formación académica: Profesional en Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Mercadeo, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o áreas afines.

-Conocimientos específicos:
Procesos de promoción, admisión y matrícula en instituciones de educación superior.
Estrategias de mercadeo, telemercadeo y gestión comercial.
Seguimiento de prospectos, aspirantes y admitidos.
Técnicas de atención al cliente, comunicación asertiva y orientación al usuario.
Manejo y actualización de bases de datos y herramientas CRM.
Organización y ejecución de ferias, visitas institucionales y actividades de promoción académica.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y PowerPoint.
Elaboración de informes de gestión y seguimiento de indicadores comerciales.
Conocimientos básicos de marketing digital y gestión de canales de comunicación, especialmente WhatsApp Business y correo electrónico.

-Habilidades y competencias:
Comunicación asertiva y efectiva.
Orientación al servicio y atención al usuario.
Capacidad de persuasión y negociación.
Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Habilidades comerciales y de relacionamiento interpersonal.
Organización, planeación y gestión del tiempo.
Trabajo en equipo y colaboración.
Proactividad, iniciativa y autonomía.
Adaptabilidad y capacidad de resolución de problemas.
Capacidad de análisis y seguimiento de información.
Manejo adecuado de situaciones de presión.
Responsabilidad, compromiso y confidencialidad en el manejo de la información.

Observaciones: Se privilegiará la formación en marketing y comunicación estratégica, así como el conocimiento y manejo de herramientas digitales para la interacción y el relacionamiento con comunidades académicas. Se valorará la experiencia en promoción de servicios educativos, gestión de canales de comunicación, telemercadeo y seguimiento de aspirantes.
Se requiere disponibilidad para participar en actividades de promoción y proyección institucional, tanto dentro como fuera del campus, y para realizar desplazamientos de acuerdo con las necesidades de la Dirección de Admisiones y Marketing.