Profesional tecnico - aplicaciones de gestion documental

Descripción del cargo

PROFESIONAL TÉCNICO (APLICACIONES DE GESTIÓN DOCUMENTAL)

Palabras clave:
* Profesional Técnico
* Athento
* Viafirma
* Analista Técnico
* Soporte Técnico
* Gestión Documental
* Firma Electrónica
* Integraciones
* Parametrización

¡Hola! ¿Listo para conectar la tecnología con procesos de negocio que generan resultados? Buscamos un **Profesional Técnico CoE Athento** apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo. Serás la pieza clave en el soporte, parametrización e integraciones de Athento y Viafirma, asegurando la continuidad y eficiencia de nuestras soluciones. Si te emociona analizar requerimientos, brindar soporte de primer nivel (N3) y acompañar a nuestros equipos y proveedores en la implementación de herramientas de gestión documental y firma electrónica, ¡este es tu lugar! Aquí tendrás visibilidad transversal y oportunidades de aprendizaje continuo. ¡Únete a nosotros y da el siguiente paso en tu carrera como Profesional Técnico!

Responsabilidades:
* Brindar soporte técnico de primer nivel y atender escalamientos N3 para las plataformas Athento y Viafirma.
* Analizar requerimientos funcionales y técnicos de las áreas usuarias para proponer soluciones efectivas.
* Parametrizar las plataformas Athento y Viafirma de acuerdo con las necesidades del negocio.
* Acompañar en la implementación y despliegue de nuevas funcionalidades y proyectos.
* Realizar pruebas de integración utilizando herramientas como Postman para asegurar la correcta comunicación entre sistemas.
* Colaborar con proveedores y equipos internos para resolver incidencias y optimizar procesos.
* Documentar configuraciones procedimientos y soluciones técnicas para la base de conocimiento.
* Participar en el análisis y desarrollo de aplicaciones de gestión documental.
* Asegurar la correcta operación y mantenimiento de los sistemas de gestión documental y firma electrónica.
* Actuar como Profesional Técnico CoE Athento garantizando la excelencia en la operación.

Requerimientos:
* Ser estudiante universitario en formación en Ingeniería de Sistemas Ingeniería de Software o carreras afines.
* Experiencia mínima de 1 año en roles de soporte técnico parametrización o integraciones.
* Conocimiento y experiencia en Athento y Viafirma, Deseable. 
* Manejo de herramientas como Postman para pruebas de integraciones.
* Experiencia en la parametrización de plataformas y configuración de sistemas.
* Comprensión de conceptos de gestión documental y firma electrónica. Deseable. 
* Capacidad para brindar soporte N3 y escalar incidentes técnicos.
* Habilidad para analizar requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones técnicas.
* Experiencia en el acompañamiento a áreas usuarias y proveedores en procesos de implementación.
* Conocimiento de Microsoft Office para la elaboración de informes y documentación.
* Familiaridad con gestores documentales y desarrollo de aplicaciones de gestión documental.

Nivel de educación:
* Profesional

Sectores laborales:
* Software informática y telecomunicaciones

Cargo:
* Profesional/Universitario en Formación

OTRAS HABILIDADES:

Habilidades técnicas:
* Athento
* Viafirma
* Postman
* Jasper
* Microsoft Office
* Gestores documentales
* Firma electrónica
* Parametrización de plataformas
* Integraciones y servicios
* Desarrollo de aplicaciones de gestión documental

Habilidades interpersonales:
* Soporte técnico
* Análisis de requerimientos
* Atención al usuario
* Trabajo en equipo
* Comunicación

Requisitos para postularse

Sin Requerimientos