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Garantizar la comunicación permanente y efectiva entre la Central de Operaciones, supervisores y personal operativo, realizando seguimiento a las novedades del servicio y activando oportunamente los protocolos establecidos.
• Manejo y control de comunicaciones por radio.
• Mantener comunicación permanente con guardas, supervisores y coordinadores.
• Recibir, registrar y hacer seguimiento a novedades operativas.
• Realizar seguimiento a la operación y al cumplimiento de los servicios programados.
• Informar oportunamente situaciones de riesgo, ausencias, relevos y novedades de personal.
• Realizar llamadas de verificación y seguimiento a puestos de servicio.
• Registrar novedades en bitácoras y sistemas establecidos.
• Escalar oportunamente las situaciones que requieran intervención de supervisores o coordinadores.
• Elaborar reportes e informes de las novedades presentadas durante el turno.
• Cumplir estrictamente los protocolos y procedimientos de la Central de Operaciones.
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