Residente de postventas

Descripción del cargo

Residente de Posventas

Bogotá, Colombia
ARQUINT

En ARQUINT creemos que los proyectos no terminan con la entrega de un espacio. La verdadera experiencia continúa en la manera en que acompañamos, escuchamos y generamos soluciones para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de una persona cercana, resolutiva y con sensibilidad por el detalle para asumir el rol de Residente de Posventas, acompañando la ejecución y seguimiento de intervenciones posteriores a la entrega de proyectos.

Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo en obra, excelente manejo de relaciones interpersonales y una genuina orientación al servicio, que disfrute generar experiencias positivas a través de la gestión técnica y humana.

Objetivo del cargo

Garantizar la correcta ejecución, seguimiento y cierre de actividades asociadas al proceso de postventas, asegurando soluciones oportunas, altos estándares de calidad y una experiencia satisfactoria para el cliente.

Responsabilidades principales
Coordinar y supervisar actividades de obra y reparaciones derivadas del proceso de postventas.
Realizar visitas técnicas para diagnóstico, seguimiento y validación de requerimientos.
Hacer acompañamiento cercano a clientes durante la ejecución de las intervenciones.
Coordinar contratistas, proveedores y personal operativo en sitio.
Velar por el cumplimiento de cronogramas, especificaciones técnicas y estándares de calidad.
Gestionar materiales y recursos necesarios para la correcta ejecución de actividades.
Elaborar informes, reportes y actas de cierre.
Asegurar una comunicación clara, empática y efectiva con clientes internos y externos.
Promover buenas prácticas constructivas y cumplimiento de normas de seguridad.
Perfil requerido
Profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil.
Experiencia en supervisión de obra, acabados, atención de garantías o procesos de postventas.
Conocimiento en procesos constructivos y manejo de contratistas.
Capacidad de negociación, organización y resolución de novedades.
Manejo de herramientas ofimáticas y lectura de planos.
Competencias que valoramos
Orientación al servicio y experiencia del cliente.
Comunicación asertiva y calidez humana.
Atención al detalle.
Planeación y seguimiento.
Capacidad de adaptación y manejo de situaciones en campo.
Trabajo colaborativo.
Condiciones
Contrato a término fijo inicialmente por 2 meses, asociado al desarrollo del proyecto.
Posibilidad de renovación de acuerdo con desempeño y continuidad de operación.
Salario: $2.700.000 COP.
Disponibilidad para trabajar en jornada mixta (diurna o nocturna), según programación y horarios definidos por la administración del inmueble.

Si disfrutas combinar la gestión técnica con el relacionamiento humano y te motiva generar soluciones que realmente impacten la experiencia de las personas, nos encantará conocerte.

Aplica enviando tu HV a: *******@*******.*** indicando en el asunto Residente de Posventas.