Salesforce business analyst

Descripción del cargo

Buscamos un Business Analyst con experiencia funcional en Salesforce, encargado de actuar como puente entre las áreas de negocio y los equipos técnicos para asegurar la correcta definición, documentación e implementación de soluciones dentro del ecosistema Salesforce.

La persona será responsable de levantar y analizar requerimientos de negocio, documentar procesos, reglas y flujos funcionales, redactar historias de usuario y criterios de aceptación, evaluar impactos sobre datos, automatizaciones y permisos, y colaborar con el equipo técnico para validar la viabilidad de las soluciones. Además, participará en la preparación de casos de prueba, pruebas funcionales (UAT), seguimiento de incidencias, documentación de la solución y ceremonias ágiles, garantizando la trazabilidad de los requerimientos durante todo el ciclo del proyecto.

Requisitos
Entre 2 y 3 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce.
Conocimiento funcional de Sales Cloud y/o Service Cloud.
Experiencia en levantamiento y documentación de requerimientos.
Experiencia elaborando historias de usuario, criterios de aceptación y casos de prueba.
Conocimiento de metodologías ágiles y trabajo colaborativo con equipos técnicos.
Deseable
Experiencia en proyectos del sector financiero.
Experiencia en proyectos de integración de sistemas.
Certificación Salesforce Administrator y/o Salesforce Business Analyst.