Soporte técnico nivel 2 (noc/soc)

Descripción del cargo

Buscamos un(a) Consultor y Soporte Técnico Nivel 2 con sólida experiencia en infraestructura tecnológica, redes, ciberseguridad y entornos de datacenter, capaz de brindar soporte especializado, ejecutar implementaciones técnicas y gestionar incidentes críticos dentro de ambientes empresariales de alta disponibilidad.

La persona será responsable de atender requerimientos técnicos de segundo nivel, participar en proyectos de infraestructura y garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos bajo estándares de calidad, seguridad y cumplimiento.

Responsabilidades principales:
Participar en el diseño lógico y físico de redes empresariales y datacenter.
Configurar y administrar entornos L2/L3: VLANs, VRFs, protocolos de ruteo y enlaces troncales.
Implementar controles de seguridad y segmentación de red.
Configurar accesos seguros, listas de control y gestión de parches.
Implementar soluciones de virtualización, almacenamiento y backup.
Administrar máquinas virtuales, redes virtuales y almacenamiento compartido.
Utilizar herramientas de monitoreo, dashboards y gestión de tickets.
Automatizar tareas mediante Python, Bash, Ansible y Terraform.

Requisitos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en soporte, operación e implementación de infraestructura tecnológica.
Experiencia en monitoreo, gestión de incidentes y mesa de servicios.
Conocimientos avanzados en: VLAN, STP, OSPF, BGP, VRF, QoS, LACP, ECMP y MC-LAG.

Certificaciones requeridas:
JNCIA-DC
JNCIP-ENT
JNCIP-DC
Certificación básica en Python (PACP)

Condiciones laborales:
Contrato a termino indefinido
Presencial en la ciudad de Medellín
Modalidad de turnos rotativos 7x24.
Salario: $9.000.000