Supervisor de cobranza (call center) - concordia

Descripción del cargo

Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas con experiencia de mínimo 1 año liderando equipos de ventas y/o cobranza. Funciones principales: Liderar y hacer seguimiento al equipo de asesores de cobranza. Monitorear indicadores y cumplimiento de metas de recaudo. Brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo. Gestionar novedades operativas y dar seguimiento a los casos asignados. Coordinar reuniones de seguimiento y comunicar novedades de la operación. Apoyar la mejora continua de los procesos y la atención de requerimientos internos. Condiciones del cargo Salario: A convenir. Modalidad: Presencial – Concordia, Antioquia. Horario: Jornada de 42 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes dentro de la franja horaria de 7:44 a. m. a 7:00 p. m., según el turno asignado, y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m., o de acuerdo con las necesidades de la operación, sin superar la jornada legal establecida.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria 1 año de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico