Técnico de autorización y facturación / medellín

Descripción del cargo

Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Autorizaciones y Facturación para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Objetivo del cargo

-Guiar y gestionar de manera eficiente los procesos de preautorización, autorización y facturación en modalidad call center, garantizando una atención asertiva, transparente y orientada a la solución de las necesidades del usuario.

Funciones y responsabilidades

-Gestionar los procesos de preautorización, autorización y facturación de servicios.
-Brindar un servicio al cliente claro, empático y orientado a soluciones, actuando como guía durante todo el proceso.
-Garantizar el cumplimiento y la transparencia de los procedimientos establecidos.
-Mantener un alto nivel de atención al detalle en la gestión de los casos.
-Cumplir con los estándares de calidad y servicio definidos por la compañía.
-Realizar seguimiento a los casos asignados y asegurar una respuesta oportuna al usuario.
-Registrar y actualizar la información correspondiente en las plataformas y sistemas definidos por la organización.

Requisitos del perfil
-Formación académica: Técnico en Administración de Servicios de Salud o carreras afines.
-Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en procesos de facturación, autorizaciones, preautorizaciones y/o manejo de casos en el sector salud.

Conocimientos y competencias
-Conocimiento de procesos administrativos relacionados con servicios de salud.
-Manejo de herramientas ofimáticas.
-Excelente servicio al cliente y comunicación verbal.
-Capacidad de organización y seguimiento.
-Orientación al detalle y cumplimiento de procedimientos.
-Deseable manejo básico de inglés para comprensión de términos asociados a la labor (no excluyente).

Condiciones laborales

-Lugar de trabajo: Centro de Medellín, / Modalidad presencial.
-Horario: Lunes a miércoles: 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Jueves y viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
-Tipo de contrato: término indefinido.
-Condiciones económicas: Salario entre $1.950.000 y $2.050.000 (según experiencia y ajuste al perfil). Incentivo trimestral por desempeño. Todas las prestaciones de ley.

¿Qué buscamos?

Personas con vocación de servicio, habilidades para la gestión de casos, orientación a resultados y capacidad para brindar soluciones oportunas y efectivas a los usuarios, garantizando una experiencia positiva durante todo el proceso.