Técnico de servicio postventa

Descripción del cargo

Reconocida compañía de Medellín requiere Técnico de Servicio Postventa, Técnico o tecnólogo en mantenimiento de equipos industriales o similares, con 2 años de experiencia en posiciones similares.

El Técnico Postventa será responsable de realizar visitas de pre-instalación, instalación de equipos y generación de reportes correspondientes, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Además, ejecutará mantenimientos preventivos y correctivos, atenderá emergencias técnicas y capacitará a clientes, distribuidores y técnicos de talleres autorizados (SAT) en operación y mantenimiento de equipos. Deberá cumplir con los niveles de servicio acordados (SLA), realizar auditorías de calidad en talleres autorizados y participar en iniciativas internas como la creación de videos tutoriales. Asimismo, gestionará el alistamiento de equipos y productos químicos en bodega, asegurará el uso eficiente de herramientas e insumos, realizará inspecciones pre-operacionales de vehículos conforme a la política PESV y propondrá mejoras en los procesos internos. Será fundamental mantener una relación efectiva con clientes y aliados estratégicos, garantizar el cumplimiento de políticas internas, asistir a capacitaciones y contribuir a un buen clima laboral, velando siempre por la confidencialidad de la información y el adecuado desarrollo de sus funciones asignadas.

Salario: $2.100.000,00
Adicionales al salario: variable: 250.000
Beneficios: bono de alimentación Pluxxe mensual, día de cumpleaños libre
Fechas de pago: Quincenal
Horario de Lunes a viernes
Modalidad de trabajo: Alternancia
Sede laboral: Trabajo en calle 80% y home office 20%