Técnico in house - ref. 1626048418-22

Descripción del cargo

Importante compañía de consultoría informática solicita para su equipo de trabajo TÉCNICO IN HOUSE

Funciones:
Proporcionar soporte presencial permanente nivel Junior y Senior bajo control e
instrucciones de Help Desk, además de servir como apoyo interno para la ejecución de proyectos de infraestructura con el cliente.
1. Atención casos de soporte remoto y presencial de nivel Junior y Senior asignados
por el Help Desk.
2. Desarrollo de solicitudes con asistencia presencial
3. Ejecución de tareas en sucursales Bogotá
4. Ejecución de tareas por el Help Desk.
5. Documentación en el GLPI
6. Ejecución y seguimiento de proyectos y novedades de: inventario de equipos,
licencias y servicios IT del cliente.
7. Participar en la planeación del área de IT del cliente
8. Realizar monitoreo de funcionamiento de los principales sistemas IT del cliente.
9. Verificación semanal y/o diaria de realización de Backups programados y
manuales de los sistemas críticos del cliente.
10.Realizar informe de ejecución de tareas, proyectos, casos y movimientos de
inventarios, servicios y licencias
11. Apoyo en la ejecución de proyectos del área
12.Cumplir con la ejecución de tareas del cronograma del SLA según contrato con el
cliente.
13.Atención de garantías.
14.Configuración de dispositivos
15.Configuración, revisión y corrección de Alertas del Servidor de Monitoreo.
16.Troubleshooting a través de investigación.
17.Procedimiento con proveedores de servicios y productos IT


Requisitos:

Nivel Académico: Técnico, tecnólogo o profesional en formación en sistemas, redes, telecomunicaciones y/o afines
Experiencia: 1 año en Administración de redes, soporte técnico, atención al cliente, infraestructura IT, configuración de dispositivos y monitoreo de sistemas

Salario: $2.349.625 ($1.750.905 + $249.095 + $349.625)
Horario: 42 H semanales Lunes a Sábado
Tipo de Contrato: Fijo renovable
Lugar de Trabajo: Bogotá