Tecnico soporte servicio al cliente

Técnico de Soporte y Servicio al Cliente – DAAS

¿Te apasiona la tecnología y el contacto con las personas? ??
En nuestra compañía buscamos un Técnico de Soporte que disfrute resolviendo retos técnicos, brindando soluciones y acompañando a nuestros usuarios con un servicio cercano, eficiente y de calidad.

?? Requisitos académicos

Estudiante de 7° semestre en adelante de Ingeniería de Sistemas, o

Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.

?? Experiencia

Mínimo 1 año en soporte técnico a usuario final y servicio al cliente.

??? Habilidades técnicas deseadas

Mantenimiento y reparación de laptops y desktops.

Manejo de sistemas operativos: Windows, MacOS y Linux.

Diagnóstico, documentación y solución de incidentes.

Conocimiento en herramientas de mesa de ayuda (Aranda, ServiceNow, etc.).

Creación de imágenes y clonación de equipos.

Configuración de dispositivos de cómputo según protocolos técnicos.

Instrucción a usuarios en el uso de herramientas informáticas.

Aplicación de herramientas de seguridad y pruebas de software.

Registro y seguimiento de tickets en mesa de ayuda.



?? Te ofrecemos

Contrato indefinido ??

Salario: $1.800.000 ?? con todas las prestaciones de ley

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. ?

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Ingeniería de sistemas Computación

Tecn Sistemas Computación

Tecnología En Desarrollo De Sistemas Informáticos

1 año de experiencia

1 Vacante