Técnico vertical n1

Descripción del cargo

TÉCNICO VERTICAL N1
Importante empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Técnico Vertical N1, quien será responsable de brindar soporte técnico en redes fijas y móviles, así como asesorar a los clientes en diferentes soluciones tecnológicas, garantizando la continuidad y calidad del servicio.
Brindar soporte técnico de primer nivel en infraestructura de telecomunicaciones, asegurando la correcta operación de redes fijas y móviles, así como la atención y asesoría técnica a clientes en soluciones de conectividad, bajo los lineamientos y estándares de servicio establecidos por la compañía.

Funciones y responsabilidades
Brindar soporte técnico nivel 1 en redes de telecomunicaciones fijas y móviles.
Atender y asesorar a clientes en soluciones tecnológicas y servicios de conectividad.
Gestionar incidencias relacionadas con servicios de Internet, telefonía IP y redes de datos.
Apoyar la operación básica de infraestructura de datacenter y plataformas de red.
Dar soporte a entornos de conectividad LAN, WAN, WiFi e IoT.
Escalar incidencias conforme a los procedimientos establecidos.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).

Requisitos del perfil
Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones a partir de séptimo (7°) semestre, o
Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones o Sistemas.
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o asesoría en telecomunicaciones.

Conocimientos técnicos deseables:
Redes fijas y móviles.
Servicios de Internet y telefonía IP.
Conectividad LAN / WAN y redes WiFi.
Conceptos básicos de datacenter.
Nociones de IoT.

Condiciones laborales
Salario básico: $1.557.000
Variable por desempeño: $93.200
Auxilio de transporte: $200.000
Recargos según turnos
Prestaciones sociales y beneficios de ley
Horario Lunes a domingo
Turnos rotativos diurnos y nocturnos
Un (1) día compensatorio a la semana

Si cumples con el perfil y deseas desarrollar tu carrera en el sector de telecomunicaciones, te invitamos a postularte.