Técnico veterinario de servicio al cliente y autorizaciones medicas // hibrido

Descripción del cargo

¿Te apasiona el bienestar animal y disfrutas orientar a las personas brindando soluciones oportunas? Estamos buscando un talento comprometido, con conocimientos veterinarios y vocación de servicio, para formar parte de una organización en crecimiento dedicada a la gestión de servicios de salud para mascotas.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar solicitudes de autorización de servicios médico-veterinarios, validar coberturas y brindar acompañamiento a clientes, clínicas y médicos veterinarios, garantizando una atención clara, ágil y de calidad.
¿Qué harás?
Atender solicitudes de clientes y prestadores a través de llamadas, correo electrónico, chat y demás canales de atención.
Gestionar autorizaciones de servicios veterinarios, analizando documentación clínica y verificando coberturas, exclusiones y condiciones aplicables.
Mantener comunicación constante con clínicas y médicos veterinarios para el seguimiento de casos.
Orientar a los usuarios sobre servicios, condiciones de cobertura y estado de solicitudes.
Registrar información de manera precisa en los sistemas de gestión.
Realizar seguimiento a casos pendientes y solicitudes especiales. [Job Descri...lus 1.docx | PDF]
¿Qué buscamos?
Técnico titulado como Auxiliar Veterinario, Técnico en Atención Veterinaria, o carreras afines a la medicina veterinaria
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, clínicas veterinarias, autorizaciones médicas, medicina prepagada, seguros o servicios relacionados con salud veterinaria.
Conocimiento de terminología médica y veterinaria.
Capacidad para interpretar historias clínicas, diagnósticos y soportes médicos.
Manejo de Excel y herramientas digitales.
Experiencia en plataformas CRM o sistemas de gestión de clientes.

Te ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario básico de $2.000.000 + aux legal de transporte y todos los recargos de ley.
Modalidad híbrida: aproximadamente 60% virtual y 40% presencial.
Turnos rotativos de 42 horas semanales con operación 24/7.
Dos días de descanso por semana.
Dos fines de semana completos de descanso al mes.
Programas de formación y desarrollo profesional.
Beneficios orientados al equilibrio entre la vida laboral y personal.
Si cuentas con experiencia en el sector veterinario o de servicios de salud y buscas una oportunidad estable para seguir desarrollando tu carrera, ¡queremos conocerte! ????