Vacante: televentas

Descripción del cargo

El cargo de Televentas en Droguerías Copifam de Colombia S.A.S. tiene como propósito ofrecer un servicio de calidad a través de la atención telefónica, brindando soluciones oportunas y alternativas a las necesidades de los clientes del canal de ventas a domicilio.
La persona en este rol será responsable de:
- Brindar asesoría y atención personalizada sobre el portafolio de productos farmacéuticos.
- Atender de forma oportuna y eficiente las llamadas que ingresan al call center.
- Resolver inconvenientes, dudas y solicitudes de los clientes mediante el servicio a domicilio.
- Contactar clientes potenciales y actualizar diariamente la base de datos para incrementar las ventas.
- Reportar de manera inmediata al coordinador los inconvenientes recurrentes para su análisis y solución definitiva.
Se requiere formación en áreas de la salud o servicios farmacéuticos, experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente en call center, y dominio de herramientas ofimáticas. El candidato ideal debe contar con competencias como servicio al cliente, comunicación asertiva, capacidad de solucionar problemas, manejo de voz, trabajo en equipo y tolerancia a la presión.
Este cargo contribuye directamente al fortalecimiento de la experiencia del cliente y al crecimiento de la organización, asegurando un nivel de servicio superior en el área de domicilios.