El cumplimiento de compromisos con proveedores y clientes internos y externos exige el manejo de los últimos conceptos en gestión de proyectos, de modo que las gestiones empresariales sean un éxito.
Mark Paulk, Senior Systems Scientist de la Universidad Carnegie Mellon, brinda algunos consejos prácticos que le resultarán útiles en el momento de emprender nuevas tareas al interior de su compañía, a la vez que servirán como base para el desempeño diario de su gerente de proyectos.
De acuerdo con el experto, lo más importante es trabajar con la gente. En algunos casos será con el cliente para establecer un espíritu de colaboración en el desarrollo de proyectos inmersos en ambientes que cambian rápidamente.
?Antes la relación se fomentaba a través de un contrato y no era muy efectiva; ahora el cliente y el proveedor tienen que trabajar conjuntamente para responder a todas las demandas que surjan?, afirma Paulk.
Adicionalmente recomienda construir equipos de alto desempeño, que permitan el avance ?excitante?, atractivo y eficiente en el desarrollo de los proyectos.
Conceptos más recomendados
Con relación a las tendencias en gestión, uno de los estilos más usados y a la vez más controvertidos en la administración de las ideas empresariales es el de Agile que, según Paulk, no ha sido implementado correctamente.
?En un mundo cambiante este método se optimiza para manejar los niveles de incertidumbre?, explica el experto.
Algunas de las ventajas de Agile son las de promover un proceso de gestión de proyecto que fomente inspección frecuente y adaptación. A esto se añade la posibilidad de liderazgo, trabajo en equipo, auto-organización y rendición de cuentas.
Ojo con las fallas
Para Paulk uno de los problemas más frecuentes se gesta en el no reconocimiento proactivo de los requerimientos cambiantes de cada proyecto.
En este sentido recomienda la definición inicial de las metas de trabajo, así como la recaudación de datos que sean de utilidad para resolver a tiempo las fallas, prevenir defectos que puedan llegar a fases finales de desarrollo y adelantar una comunicación eficaz entre los equipos de alto desempeño.
Por otro lado, el experto advierte sobre el error que suele cometerse al no tener una relación con el cliente que facilite realizar aproximaciones y ejecutar una planeación honesta.
?Dicha relación deberá motivar además el entendimiento de la incertidumbre y el conocimiento sobre los recursos requeridos para avanzar: cuánto cuesta y cuándo se necesitan?, enfatiza Paulk.
Finalmente el especialista aconseja a las compañías que en el momento de seleccionar un gerente de proyectos se cercioren de su capacidad interpersonal para negociar y resolver conflictos, pues es su opinión, este tipo de competencias son las más difíciles de manejar en la administración de nuevas ideas.
Redacción elempleo.com
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