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Ofertas de Empleo Jefe de calidad en Bogotá

Ofertas de Empleo Jefe de calidad en Bogotá

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Recientes Relevantes

Director de calidad

COP

industry MAB INGENIERIA DE VALOR SA

Ofertas de empleo en MAB INGENIERIA DE VALOR SA.
Hace 6 días
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Director de calidad

    COP
  • Empresa del sector de la construcción se encuentra en la búsqueda de un Director de Calidad, responsable de liderar el Sistema Integrado de Gestión de la organización.

    Su principal objetivo será gestionar la estandarización, ejecución y mantenimiento del sistema, estableciendo la documentación, los procesos y procedimientos, así como las medidas de seguimiento y control. También deberá garantizar la toma de conciencia y la implementación de acciones preventivas y correctivas que promuevan el mejoramiento continuo de los procesos.

    Requisitos del cargo: Solo aplica para Ingeniero/a Civil, con especialización y/o maestría en Sistemas Integrados de Gestión.

    Experiencia: Mínimo 5 años en cargos relacionados con aseguramiento y control de calidad, así como en la administración de sistemas de gestión de calidad, preferiblemente en el sector interventor y/o constructor.

    Conocimiento en normativas aplicables y buenas prácticas de gestión de calidad.

    Cargos relacionados

    Director de control de calidad

Director de calidad

COP

industry MAB INGENIERIA DE VALOR SA

Ofertas de empleo en MAB INGENIERIA DE VALOR SA.
Hace 3 semanas
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Director de calidad

    COP
  • Empresa del sector de la construcción se encuentra en la búsqueda de un Director de Calidad, responsable de liderar el Sistema Integrado de Gestión de la organización.

    Su principal objetivo será gestionar la estandarización, ejecución y mantenimiento del sistema, estableciendo la documentación, los procesos y procedimientos, así como las medidas de seguimiento y control. También deberá garantizar la toma de conciencia y la implementación de acciones preventivas y correctivas que promuevan el mejoramiento continuo de los procesos.

    Requisitos del cargo: Solo aplica para Ingeniero/a Civil, con especialización y/o maestría en Sistemas Integrados de Gestión.

    Experiencia: Mínimo 5 años en cargos relacionados con aseguramiento y control de calidad, así como en la administración de sistemas de gestión de calidad, preferiblemente en el sector interventor y/o constructor.

    Conocimiento en normativas aplicables y buenas prácticas de gestión de calidad.

    Cargos relacionados

    Director de control de calidad

Jefe de enfermaría en calidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de enfermaría en calidad

    COP
  • ?? Cargo: Jefe de enfermería para el area de calidad
    ?? Ubicación: Bogota
    ?? Escolaridad: Profesional de la salud preferiblemente jefe de enfermería con especialización en calidad en salud.
    ?? Experiencia: 3 años relacionados al cargo en el sector de salud.
    ?? Salario: $4.000.000 + prestaciones.
    Horario: 44 horas semanales, turnos programados de acuerdo con la necesidad.

    Funciones:
    -Implementación y Mantenimiento del SGC: Desarrollar, implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001, etc.) en todos los procesos de la empresa.
    -Auditorías e Inspecciones: Realizar auditorías internas y supervisiones periódicas para verificar que los productos o servicios cumplan con los requisitos establecidos.
    -Control de Calidad y Mejora Continua: Analizar datos operativos, identificar desviaciones, y proponer/implementar acciones correctivas y preventivas.
    -Gestión Documental: Documentar procesos, procedimientos y registros relacionados con la calidad.
    -Capacitación y Sensibilización: Capacitar al personal sobre las normas de calidad, objetivos de calidad y promover una cultura de mejora continua en la organización.
    -Atención al Cliente/Proveedores: Gestionar quejas, reclamos y sugerencias de los clientes, así como evaluar la calidad de los proveedores.

    ?? Conocimientos técnicas: Normatividad en salud habilitación y acreditación.

    ?? Habilidades blandas: Trabajo en equipo, Comunicación asertiva, Liderazgo.

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    Jefe de enfermería

Enfermero(a) jefe auditoria de calidad pqrs

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Lider sistema de gestión de calidad - transporte de carga

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider sistema de gestión de calidad - transporte de carga

    COP
  • Importante Empresa de Transporte de Carga a Nivel Nacional, buscamos Lider de los procesos de Calidad, con experiencia comprobada en norma Basc, que asegure los procesos logísticos con estándares de calidad, seguridad y normatividad vigentes, optimizando la operación y la satisfacción de los clientes, sus funciones claves son atención de auditorías, mapeo de procesos, gestión de riesgos y mejora continua; preferiblemente certificado como auditor BASC

    Ofrecemos contrato a término indefinido, salario a convenir, jornada laboral de lunes a sábado
    Beneficios como medicina prepagada, auxilio educativo después del año en la compañía.

    Cargos relacionados

    Auditor de calidad, Coordinador calidad, Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad

Lider de calidad sector alimentos

COP

industry AVANZA POTENCIAL HUMANO SAS

Ofertas de empleo en AVANZA POTENCIAL HUMANO SAS.
Hace 6 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Lider de calidad sector alimentos

    COP
  • ¡Estamos buscando COORDINADOR(A) DE CALIDAD!

    Importante laboratorio de productos naturales se encuentra en búsqueda de un(a) profesional comprometido(a), estratégico(a) y orientado(a) a la mejora continua para liderar el área de calidad.

    Formación académica:
    Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Alimentos, Química o carreras afines.

    Experiencia:
    Mínimo 3 años de experiencia en empresas del sector alimentos desempeñando cargos de liderazgo o coordinación en calidad, realizando funciones como:

    Implementación, mantenimiento y seguimiento de sistemas de gestión de calidad
    Liberación de materia prima y producto terminado
    Control y aseguramiento de calidad del producto
    Manejo y control de materias primas
    Gestión de PQRS relacionadas con calidad de producto
    Seguimiento integral del proceso productivo desde recepción de materia prima hasta producto terminado
    Manejo de indicadores y mejora continua
    Conocimientos sólidos en ISO 9001
    Conocimiento y aplicación de normatividad regulatoria del sector alimentos
    Manejo de BPM (Buenas Prácticas de Manufactura) y requerimientos INVIMA
    Atención y acompañamiento en auditorías internas, externas y entes regulatorios
    Elaboración y seguimiento de documentación técnica y procedimientos de calidad

    Condiciones laborales:
    Ubicación: Puente Aranda – Bogotá
    Salario: $3.700.000 + prestaciones de ley
    Tipo de contrato: Término fijo
    Horario:
    • Lunes: 6:30 a. m. a 3:00 p. m.
    • Martes a viernes: 6:30 a. m. a 4:00 p. m.
    Modalidad: 100% presencial

    Si cumples con el perfil, envía tu hoja de vida al correo:
    r e c u r s o s h u m a no s . n p 1 5 @ g m a i l . c o m

    Asunto del correo: HV COORDINADOR DE CALIDAD

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    Coordinador calidad
- Hibrido

Gerente de calidad y validación

COP

industry DICHTER NEIRA

Ofertas de empleo en DICHTER NEIRA.
Hace 1 mes
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gerente de calidad y validación

    COP
  • ?? Vacante: Gerente de Calidad y Validación
    En nuestra compañía estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Calidad y Validación, quien será responsable de liderar los procesos de auditoría interna de calidad y validación, asegurando altos estándares en la ejecución, análisis y mejora continua de la operación.


    ?? ¿Cuál será tu propósito?
    Garantizar la calidad de la información y los procesos mediante la supervisión estratégica de los equipos de auditoría interna y validación, promoviendo la mejora continua, la detección de hallazgos y la implementación de acciones correctivas que impacten directamente en los resultados del negocio.


    ?? ¿Qué harás en este rol?
    Liderar y acompañar los equipos de auditoría de calidad interna y validación.
    Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en la data y procesos operativos.
    Diseñar e implementar estrategias de control, seguimiento y mejora continua.
    Analizar resultados de auditorías y validaciones para generar planes de acción.
    Garantizar la correcta ejecución de metodologías de revisión, auditoría y control.
    Presentar indicadores de gestión y resultados a nivel gerencial.
    Fortalecer la comunicación entre áreas para asegurar alineación en procesos.


    ?? ¿Qué buscamos?
    Profesional en carreras administrativas, ingeniería, estadística o afines.
    Experiencia liderando equipos de calidad, auditoría o validación.
    Conocimiento en control de calidad de procesos y análisis de datos.
    Alta capacidad analítica y orientación al detalle.
    Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.


    ?? Te ofrecemos
    Oportunidad de liderar un proceso clave para la organización.
    Impacto directo en la mejora de la operación.
    Crecimiento profesional en un entorno dinámico.

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    Coordinador calidad, Líder de calidad

Lider control de calidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider control de calidad

    COP
  • Importante empresa, requiere coordinador, líder, supervisor de control de calidad con mínimo 2 años de experiencia en áreas de producción garantía y control de calidad, Apoyo en las operaciones del área de Garantía de Calidad desde las actividades de validaciones, seguimiento a las especificaciones de los materiales y producto terminado, evaluación de los proveedores con el fin de mantener y asegurar la calidad.

    Formación: Químico Farmacéutico
    Contrato: Indefinido
    Salario a convenir.

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    Coordinador calidad

Líder sistema de calidad - transporte de carga - basc

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

Jefe de aseguramiento de calidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de aseguramiento de calidad

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe de Aseguramiento de Calidad con experiencia en la industria farmacéutica, que desee liderar procesos clave de calidad y cumplimiento.

    ? Perfil que buscamos
    • Profesional en Química Farmacéutica, con especialización en Gestión de Calidad
    • Mínimo 7 años de experiencia en la industria, con 4 años en roles de liderazgo

    ?? ¿Qué harás en este rol?
    • Liderar el sistema integral de Aseguramiento de Calidad bajo estándares BPM/BPL .
    • Gestionar desviaciones, Quejas, CAPAs, controles de cambio y OOS/OOT.
    • Dirigir programa de Aseguramiento de Calidad.
    • Coordinar auditorías a proveedores, internas y externas.
    • Aprobar registros de lotes y garantizar el cumplimiento documental GMP.
    • Liderar y desarrollar el equipo de calidad.

    ?? Modalidad: 100% presencial | Contrato indefinido

    Si tienes el perfil ¡queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Líder de calidad, Químico, Farmacéutico

Jefe de calidad e inocuidad - sector alimentos

COP

industry SERO SAS

Ofertas de empleo en SERO SAS.
Hace 2 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Jefe de calidad e inocuidad - sector alimentos

    COP
  • Importante empresa del sector alimentos se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe de Calidad e Inocuidad, responsable de liderar, controlar y garantizar el cumplimiento de los sistemas de gestión de calidad e inocuidad alimentaria en planta, asegurando el cumplimiento de normativas sanitarias, estándares de calidad y procesos de mejora continua.

    Funciones principales:
    - Liderar el sistema de gestión de calidad e inocuidad alimentaria.
    - Garantizar cumplimiento de BPM, HACCP y normatividad sanitaria vigente.
    - Coordinar auditorías internas, externas y visitas INVIMA.
    - Supervisar controles microbiológicos, fisicoquímicos y programas de limpieza y desinfección.
    - Gestionar programas de trazabilidad, manejo de residuos y control de aguas.
    - Validar calidad de materias primas y producto terminado.
    - Gestionar acciones correctivas, preventivas y mejora continua.
    - Elaborar y actualizar documentación del sistema de calidad.
    - Asegurar condiciones higiénico-sanitarias en planta.
    - Trabajar articuladamente con Producción, Logística y Mantenimiento.
    Requisitos:
    - Profesional en Ingeniería de Alimentos, Microbiología, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    - Mínimo 5 años de experiencia en áreas de calidad e inocuidad alimentaria.
    - Mínimo 2 años liderando equipos y auditorías en plantas de alimentos.
    - Experiencia atendiendo auditorías INVIMA.
    - Conocimiento en BPM, HACCP, gestión documental y control microbiológico.
    - Deseable experiencia en plantas de manufactura o molinería.
    - Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
    Condiciones:
    - Contrato a término indefinido.
    - Horario: lunes a jueves de 6:30 a.m. a 4:30 p.m. y viernes hasta las 3:30 p.m.
    - Refrigerio diario.
    - Plan de sucesión y crecimiento dentro de la compañía.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Analista de aseguramiento de la calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Jefe de garantia de calidad - quimico farmaceutico

COP

industry TECMOL FARMACEUTICA

Ofertas de empleo en TECMOL FARMACEUTICA.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de garantia de calidad - quimico farmaceutico

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un(a) Jefe de Garantía de Calidad. Si eres profesional en Química Farmacéutica, Ingeniería de Alimentos, Microbiología o carreras a fines, con al menos 1 año de experiencia en laboratorios de control de calidad de la industria farmacéutica, esta es tu oportunidad.

    ¿Qué harás en el cargo?
    • Serás el responsable del sistema de calidad de la compañía.
    • Manejarás la documentación y liderarás auditorías internas y externas (INVIMA, ICA).
    • Analizarás PQR's, resultados fuera de especificación y gestionarás no conformidades.
    • Revisión de informes, auto inspecciones y control de indicadores.
    • Propondrás e implementarás mejoras continuas que cumplan con las Buenas Prácticas de Documentación y Buenas Prácticas de Laboratorio.

    Lo que buscamos en ti:
    • Iniciativa, liderazgo y habilidades para trabajar en equipo.
    • Atención al detalle y capacidad para resolver problemas con rapidez.
    • Disponibilidad inmediata
    Horarios:
    Lunes a Viernes 7:00 am - 4:00 pm
    Sábados: 7:00 am - 11:00 am
    Salario: $3.500.000 - $3.800.000
    Tipo de contrato: indefinido (directo con la empresa)
    Lugar de trabajo: Bogotá - Localidad Kennedy - Barrio Marsella.

    Cargos relacionados

    Líder de calidad, Químico, Farmacéutico

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Coordinador de calidad laboratorio / sector universitario

COP

industry UNIVERSIDAD ECCI

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD ECCI.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador de calidad laboratorio / sector universitario

    COP
  • La Universidad ECCI, institución de educación superior comprometida con la investigación, innovación y calidad académica, se encuentra en búsqueda de talento para fortalecer su Laboratorio de Análisis e Investigación, adscrito a la Vicerrectoría de Investigación.

    Objetivo del cargo

    Implementar y mantener el sistema de gestión de calidad del laboratorio, asegurando el cumplimiento de requisitos normativos, clientes internos y externos, y estándares institucionales.

    Perfil requerido
    Formación académica
    Profesional en:
    Ingeniería Industrial
    Ingeniería Química
    Ingeniería Ambiental
    Química o carreras afines
    Formación adicional (obligatoria)
    Curso o diplomado en:
    ISO/IEC 17025:2017
    ISO 9001:2015
    Curso o diplomado en auditoría interna (ISO/IEC 17025:2017 y/o ISO 9001:2015)
    Experiencia
    Mínimo 2 año en:
    Coordinación de calidad en laboratorio, o
    Implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad
    Funciones principales
    Implementación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad
    Planeación, verificación y evaluación de procesos
    Seguimiento al cumplimiento de requisitos normativos
    Aseguramiento de la eficacia, eficiencia y efectividad del sistema
    Condiciones
    Tipo de contrato: Tiempo completo
    Modalidad: Presencial
    Lugar: Sede Teusaquillo
    Inicio: Inmediato
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil y experiencia requerida para esta posición no dudes en postularte contratación inmediata

    Cargos relacionados

    Coordinador calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Analista de calidad call center

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de calidad call center

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Indefinido

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    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

Coordinador de calidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de calidad

    COP
  • Importante laboratorio de productos naturales requiere COORDINADOR CALIDAD.
    Misión del Cargo: Ejecutar y verificar los controles de calidad en la recepción, almacenamiento, traslado y uso de materias primas e insumos, asegurando el cumplimiento de las especificaciones técnicas internas, requisitos legales y normativos aplicables. Garantizar la conformidad del producto en proceso mediante inspecciones, seguimiento y registro oportuno, promoviendo el cumplimiento estricto de las Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA) y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) dentro de la operación productiva, contribuyendo a la trazabilidad, control y mejora continua del sistema de gestión de calidad. Nivel académico: Profesional en Ingeniaría Industrial, Ambiental y/o afines. Experiencia: 3 años en cargos relacionados con sistemas de gestión, calidad de producto en el sector de alimentos. Debe contar con conocimientos sólidos en ISO 9001. CONDICIONES: Contrato directo, salario $ 3.700.000 más prestaciones de ley, empresa ubicada en la localidad de Puente Aranda, horario de lunes 6:30 a 3:00 pm y Martes a viernes 6:30 a 4:00 pm, modalidad 100% presencial.

    Si cumples con el perfil envía tu hoja de vida al correo: r e c u r s o s h u m a n o s . n p 1 5 @ g m a i l . c o m, indicando en el asunto HV COORDINADOR DE CALIDAD

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