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Ofertas de Empleo Gerente servicios comunicacion en Cali

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- Hibrido

  • Administrador de telecomunicaciones

    COP
  • $6 a $8 millones
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    Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.



    Buscamos a Administrador de Telecomunicaciones que quieran aprender y transformar su carrera.



    En esta función tendrás que:

    - Administrar los servidores provistos en la solución FISCATEL.
    - Llevar el inventario de direccionamiento IP de la red corporativa WAN y segmentación (Vlans) de la red LAN de cada una de las sedes, de acuerdo con las solicitudes de la FGN.
    - Realizar la configuración de la red LAN de las sedes y los equipos Switches de la entidad. de acuerdo con las solicitudes de la FGN.
    - Apoyo en la gestión y monitoreo de la consola de administración centralizada IMC que maneja la entidad.
    - Apoyo en la gestion de requerimientos de incidentes de la red LAN activa de las seccionales.
    - Realizar backup de la plataforma en los equipos de la solución.
    - Realizar seguimiento y control al suministro, instalación y puesta en funcionamiento del cableado estructurado en donde la entidad lo requiera a nivel nacional.
    - Realizar el diagnóstico y solución de problemas y generación de tickets cuando se presenten incidentes en la red de la entidad.
    - Realizar el planeamiento de la capacidad de transmisión de la red corporativa.
    - Evaluar el rendimiento y el tráfico eficiente de la red.
    - Generar informes de tráfico de red.
    - Realizar los informes mensuales de gestión y operación de transmisión de datos.
    - Realizar configuraci

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes
- Hibrido

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Analyst - Bilingue

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Auxiliar monitoreo de telecomunicaciones - cali y alrededores

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Empresa de tecnología y comunicaciones requiere para su equipo de trabajo; Técnico en Sistemas, Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones, industrial o afines.

    CONOCIMIENTOS BÁSICOS: Conocimientos en sistemas o aplicaciones de monitoreo, Networking básico, equipos de seguridad informática, Instalación, Configuración, administración y gestión de arquitecturas LAN, redes WIFI, sistemas Operativos Linux y Windows Server, certificación Mikrotik MTCNA, Mikrotik MTCRE, Mikrotik MTCWE, Fortinet NSE4, Norma 27001, ITIL, Sistemas de gestión de calidad ISO-9001, ISO-27001, Gestión de proyectos de telecomunicaciones, Instalación y configuración de enlaces inalámbricos metropolitanos, Arquitecturas de telecomunicaciones en alta disponibilidad (HA), Instalación, Configuración, administración y gestión de arquitecturas WAN.

    EXPERIENCIA:
    Mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios y servicio al cliente relacionados con tecnologías de la información.

    SALARIO: $ 2.200.000 + recargos dominicales y festivos.

    CONTRATO: término indefinido

    MODALIDAD: presencial; turnos rotativos lunes a domingo
    El servicio de monitoreo se brinda bajo turnos rotativos de lunes a domingos y festivos.

    APLICAR SÓLO SI CUMPLE CON LOS REQUSITOS DEL PERFIL.

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas

  • Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Ejecutivo comercial - telecomunicaciones cali

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando Ejecutivo de cuentas - Sector de Telecomunicaciones Ubicado en CALI

    Descripción general

    Responsable de estructuración y análisis de datos; Maquetación de informes; Generación de KPIs de la compañía.

    Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Planificar y ejecutar la estrategia comercial para la región asignada, apalancándose en el conocimiento de las necesidades del cliente con el fin de ofrecer productos y servicios acordes que contribuyan a la construcción de una relación a largo plazo.
    2. Realizar seguimiento al cliente, contactándole a través de diferentes medios y utilizando la información registrada del mismo para entender sus necesidades e identificar oportunidades de nuevos negocios con el fin fidelizarles y contribuir al posicionamiento de la marca y las metas de ingreso
    3. Elaborar ofertas comerciales teniendo en cuenta, las necesidades identificadas con el cliente, el alcance de los productos y servicios que ofrece la organización y las políticas, con el objetivo de cerrar la venta y contribuir a la consecución de las metas comerciales.
    4. Hacer negociaciones con parámetros establecido por el área comercial utilizando las herramientas proporcionadas por la organización como guía de descuentos y alcance de productos y servicios con el fin de crear relaciones equitativas con los clientes y garantizar que no se afecten los indicadores del área.
    5. Reportar fallas de los sistemas de información que utilice la unidad como CRM, AQS y cotizador, utilizando los mecanismos para dichos reportes con el fin de evitar retrasos en el proceso comercial y así asegurar el ingreso.
    6. Demas funciones que su jefe inmediato le asigne.

    Competencias
    Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Administración de Empresas, Ingeniería Industria o carreras afines relacionadas al sector tecnológico
    Formación técnica deseable para el cargo: Conocimiento de herramientas de Microsoft Office (Word, E

    Cargos relacionados

    Ingeniero comercial, Ejecutivo de cuenta comercial, Ejecutivo comercial

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Project manager ftth cali - telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Eres profesional en ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines con especialización en Gerencia de proyectos? ¿tienes experiencia en dirección de proyectos integrales de despliegue de fibra óptica? y ¿quieres potenciar tus habilidades?

    ¡Tenemos la vacante ideal para ti!

    El operador privado de infraestructura digital para telecomunicaciones más grande de la región andina se encuentra en búsqueda de nuestro próximo Project manager de fibra óptica, quien será el responsable de la gestión de proyectos de Fibra Óptica, coordinación de actividades, recursos y contratistas necesarios para el cumplimiento de metas asociadas a proyectos de fibra óptica.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    * Mínimo 3 años de experiencia en gerencia de proyectos de telecomunicaciones, especialmente en proyectos FTTH
    * Experiencia en gestión y relación con clientes
    * Experiencia en control y seguimiento de Contratistas.
    * Conocimiento de métodos y herramientas de gestión de proyectos.
    * Deseable certificación PMP de PMI.

    Cargos relacionados

    Gerente de proyectos

  • Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Representante de ventas tradicional

    COP
  • Salario confidencial
  • En Brinsa nos encontramos en la búsqueda de Representante de Ventas Canal Tradicional para trabajar en la cuidad de Cali.

    Requisitos: Profesional en areas comerciales, Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.

    Experiencia mínima de 3 años en: Ventas en canal tradicional - Conocimiento de la zona de influencia - Atención de clientes del canal tradicional (TAT, Autoservicios, Mayoristas) - Procesos de venta del canal tradicional - Manejo de personal comercial - Manejo de informes de gestión - Ejecución, seguimiento y control de las actividades comerciales.

    Manejo de Excel Intermedio, Manejo de herramientas ofimáticas.

    Horario de trabajo: Jornada Administrativa

    Ubicación: Cali

    Contrato: Indefinido

    Si cumples con los requisitos y te encuentras interesado en participar en nuestra convocatoria, postúlate!!

    Cargos relacionados

    Representante de ventas, Agente de ventas

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? VACANTE: AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE INDISPENSABLE QUE HABLE PORTUGUÉS

    Salario: $2.800.000 + Auxilio de transporte
    Modalidad: Presencial
    Idioma requerido: Portugués (indispensable)

    ?? Objetivo del cargo

    Brindar una atención al cliente eficiente, profesional y empática, garantizando una experiencia positiva mediante la correcta gestión de llamadas y el uso adecuado de las herramientas tecnológicas asignadas.

    ?? Funciones – Servicio al Cliente

    ?? 1. Al iniciar turno

    Encender el equipo de cómputo.

    Verificar que los sistemas y herramientas de trabajo funcionen correctamente.

    Cambiar el estado de ausente a disponible.

    Revisar correos electrónicos y tareas pendientes asignadas por los asesores.

    Estar preparado para recibir llamadas.

    ?? 2. Atención de llamadas entrantes y salientes

    Atender llamadas de manera rápida, eficaz y profesional.

    Saludar, presentarse y mantener una escucha activa y empática durante toda la interacción.

    Brindar soluciones oportunas, realizar seguimiento o escalar los casos cuando sea necesario.

    Finalizar cada llamada preguntando si puede colaborar en algo más y agradeciendo al cliente.

    Registrar en el CRM la interacción con el cliente.

    Detallar los temas tratados y confirmar si el cliente quedó satisfecho con la solución brindada.

    ?? 3. Soporte informativo

    Conocer y manejar adecuadamente las herramientas de trabajo.

    Aplicar correctamente los procedimientos establecidos para cada tipo de caso.

    Manejar el CRM asignado y cualquier software requerido para el cargo.

    ? Requisitos

    Dominio del idioma portugués (oral y escrito).

    Experiencia en servicio al cliente (deseable).

    Buen manejo de herramientas tecnológicas y CRM.

    Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe

  • Atención al cliente/ call center bilingüe en telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    •Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Min 75% de inglés Escrito y Verbal (B1, B2, C1)
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Atención al cliente telecomunicaciones/ call center - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: N/A
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Atención al cliente telecomunicaciones/ call center - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: N/A
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Agente call center, atención al cliente telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Deseable inglés técnico 65% hablado y escrito.
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Atención al cliente/ call center bilingüe en telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Min 75% de inglés Escrito y Verbal (B2, C1)
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Supervisor ftth

    COP

  • industry APPLUS NORCONTROL COLOMBIA LTDA

  • $1,5 a $2 millones Cali country Publicado 27 Feb 2026
  • Supervisor FTTH Supervisor de Redes de Fibra Óptica Telecomunicaciones

  • Supervisor ftth

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos Supervisores FTTH responsables de garantizar el cumplimiento técnico y operativo de los servicios de instalación y mantenimiento de redes de fibra óptica, mediante la supervisión de equipos de trabajo en terreno, el acompañamiento a cuadrillas, el aseguramiento de la calidad de las actividades, la coordinación logística de las operaciones y la atención oportuna a requerimientos del cliente y del equipo operativo; el cargo requiere formación como Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines.

    Experiencia mínima de dos años en supervisión de instalación y mantenimiento de redes FTTH o un año en actividades de interventoría en redes de energía y/o telecomunicaciones, y sólidos conocimientos en redes de fibra óptica FTTx con énfasis en GPON, así como capacidad para el control y seguimiento de cuadrillas en mantenimiento preventivo y correctivo, orientación a resultados, liderazgo en campo y compromiso con la calidad del servicio. Indispensable contar con moto propia y documentación al día, con disponibilidad para desplazamientos constantes en campo en la ciudad de y zonas asignadas.


    Importante contar con licencia de MOTO vigente

    Cargos relacionados

    Inspector telecomunicaciones, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Gerente de servicio y operaciones con experiencia en taller automotriz

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Importante organización del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Servicio, para liderar equipos técnicos y asegurar el cumplimiento de indicadores clave de operación, calidad y rentabilidad del servicio.

    ?? Rol general:

    Liderar la implementación y seguimiento de programas de mejora en servicio y posventa a nivel nacional, garantizando altos estándares de atención al cliente, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos estratégicos.

    ?? Equipo a cargo:

    Técnicos y supervisor de taller.

    ?? Responsabilidades clave:

    Seguimiento al cumplimiento de presupuesto del área.
    Optimización de tiempos de permanencia de los vehículos en taller.
    Control de flujo vehicular (ingreso y salida).
    Implementación y seguimiento de planes de mejora del servicio.
    Análisis de indicadores de desempeño y ejecución de acciones correctivas.
    Auditorías internas y seguimiento a estándares de servicio.
    Acompañamiento a la red y mejora de procesos operativos y de taller.
    ?? Requisitos:

    Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica o afines.
    Deseable especialización en Gerencia de Servicio, General o Proyectos.
    Experiencia mínima de 5 años en cargos similares en el sector automotriz
    Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión (Excel intermedio, ERP/CRM).
    Inglés deseable.
    ?? Competencias:

    Trabajo bajo presión, planeación y organización, enfoque a resultados, liderazgo y capacidad de movilizar equipos.

    ?? Condiciones:

    Ubicación: Zona Yumbo
    Modalidad: 100 % presencial
    Horario: Lunes a viernes | Sábados medio día
    Salario: Básico $7.000.000 + comisiones
    Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Jefe de taller

  • Profesional de mercadeo o comunicación social

    COP
  • Salario confidencial
  • Una Institución de Servicios Educativos requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Admisiones. Debe ser Profesional en comunicación social, mercadeo, administración de empresas o afines. Su objetivo principal es brindar asesoría integral en el proceso de admisión a todos los aspirantes interesados en los diferentes programas, ampliando información sobre ventajas y beneficios e ingreso. Además, participar en las jornadas informativas en colegios de la ciudad.

    Los aspirantes deben contar con experiencia en mercadeo, venta de intangibles, cumplimiento de
    metas y manejo de públicos objetivos. Además, es necesario contar con habilidades como la gestión de la frustración, autoeficacia, persuasión, empatía y una excelente comunicación verbal y escrita.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Comunicador social, Analista de mercadeo, Mercadotecnista, Asesor comercial
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