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Ofertas de Empleo Instalador redes telecomunicaciones en Cali

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  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Project manager ftth cali - telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Eres profesional en ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines con especialización en Gerencia de proyectos? ¿tienes experiencia en dirección de proyectos integrales de despliegue de fibra óptica? y ¿quieres potenciar tus habilidades?

    ¡Tenemos la vacante ideal para ti!

    El operador privado de infraestructura digital para telecomunicaciones más grande de la región andina se encuentra en búsqueda de nuestro próximo Project manager de fibra óptica, quien será el responsable de la gestión de proyectos de Fibra Óptica, coordinación de actividades, recursos y contratistas necesarios para el cumplimiento de metas asociadas a proyectos de fibra óptica.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    * Mínimo 3 años de experiencia en gerencia de proyectos de telecomunicaciones, especialmente en proyectos FTTH
    * Experiencia en gestión y relación con clientes
    * Experiencia en control y seguimiento de Contratistas.
    * Conocimiento de métodos y herramientas de gestión de proyectos.
    * Deseable certificación PMP de PMI.

    Cargos relacionados

    Gerente de proyectos

  • Auxiliar monitoreo de telecomunicaciones - cali y alrededores

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Empresa de tecnología y comunicaciones requiere para su equipo de trabajo; Técnico en Sistemas, Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones, industrial o afines.

    CONOCIMIENTOS BÁSICOS: Conocimientos en sistemas o aplicaciones de monitoreo, Networking básico, equipos de seguridad informática, Instalación, Configuración, administración y gestión de arquitecturas LAN, redes WIFI, sistemas Operativos Linux y Windows Server, certificación Mikrotik MTCNA, Mikrotik MTCRE, Mikrotik MTCWE, Fortinet NSE4, Norma 27001, ITIL, Sistemas de gestión de calidad ISO-9001, ISO-27001, Gestión de proyectos de telecomunicaciones, Instalación y configuración de enlaces inalámbricos metropolitanos, Arquitecturas de telecomunicaciones en alta disponibilidad (HA), Instalación, Configuración, administración y gestión de arquitecturas WAN.

    EXPERIENCIA:
    Mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios y servicio al cliente relacionados con tecnologías de la información.

    SALARIO: $ 2.200.000 + recargos dominicales y festivos.

    CONTRATO: término indefinido

    MODALIDAD: presencial; turnos rotativos lunes a domingo
    El servicio de monitoreo se brinda bajo turnos rotativos de lunes a domingos y festivos.

    APLICAR SÓLO SI CUMPLE CON LOS REQUSITOS DEL PERFIL.

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas

  • Ejecutivo comercial - telecomunicaciones cali

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando Ejecutivo de cuentas - Sector de Telecomunicaciones Ubicado en CALI

    Descripción general

    Responsable de estructuración y análisis de datos; Maquetación de informes; Generación de KPIs de la compañía.

    Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Planificar y ejecutar la estrategia comercial para la región asignada, apalancándose en el conocimiento de las necesidades del cliente con el fin de ofrecer productos y servicios acordes que contribuyan a la construcción de una relación a largo plazo.
    2. Realizar seguimiento al cliente, contactándole a través de diferentes medios y utilizando la información registrada del mismo para entender sus necesidades e identificar oportunidades de nuevos negocios con el fin fidelizarles y contribuir al posicionamiento de la marca y las metas de ingreso
    3. Elaborar ofertas comerciales teniendo en cuenta, las necesidades identificadas con el cliente, el alcance de los productos y servicios que ofrece la organización y las políticas, con el objetivo de cerrar la venta y contribuir a la consecución de las metas comerciales.
    4. Hacer negociaciones con parámetros establecido por el área comercial utilizando las herramientas proporcionadas por la organización como guía de descuentos y alcance de productos y servicios con el fin de crear relaciones equitativas con los clientes y garantizar que no se afecten los indicadores del área.
    5. Reportar fallas de los sistemas de información que utilice la unidad como CRM, AQS y cotizador, utilizando los mecanismos para dichos reportes con el fin de evitar retrasos en el proceso comercial y así asegurar el ingreso.
    6. Demas funciones que su jefe inmediato le asigne.

    Competencias
    Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Administración de Empresas, Ingeniería Industria o carreras afines relacionadas al sector tecnológico
    Formación técnica deseable para el cargo: Conocimiento de herramientas de Microsoft Office (Word, E

    Cargos relacionados

    Ingeniero comercial, Ejecutivo de cuenta comercial, Ejecutivo comercial

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Analyst - Bilingue

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Administrador de telecomunicaciones

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Vive la experiencia SONDA

    ¡Aquí transformas tu carrera

    ¿Por qué ser parte de SONDA?



    Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.



    Buscamos a Administrador de Telecomunicaciones que quieran aprender y transformar su carrera.



    En esta función tendrás que:

    - Administrar los servidores provistos en la solución FISCATEL.
    - Llevar el inventario de direccionamiento IP de la red corporativa WAN y segmentación (Vlans) de la red LAN de cada una de las sedes, de acuerdo con las solicitudes de la FGN.
    - Realizar la configuración de la red LAN de las sedes y los equipos Switches de la entidad. de acuerdo con las solicitudes de la FGN.
    - Apoyo en la gestión y monitoreo de la consola de administración centralizada IMC que maneja la entidad.
    - Apoyo en la gestion de requerimientos de incidentes de la red LAN activa de las seccionales.
    - Realizar backup de la plataforma en los equipos de la solución.
    - Realizar seguimiento y control al suministro, instalación y puesta en funcionamiento del cableado estructurado en donde la entidad lo requiera a nivel nacional.
    - Realizar el diagnóstico y solución de problemas y generación de tickets cuando se presenten incidentes en la red de la entidad.
    - Realizar el planeamiento de la capacidad de transmisión de la red corporativa.
    - Evaluar el rendimiento y el tráfico eficiente de la red.
    - Generar informes de tráfico de red.
    - Realizar los informes mensuales de gestión y operación de transmisión de datos.
    - Realizar configuraci

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes

  • Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Atención al cliente telecomunicaciones/ call center - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: N/A
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Atención al cliente telecomunicaciones/ call center - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: N/A
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Atención al cliente/ call center bilingüe en telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    •Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Min 75% de inglés Escrito y Verbal (B1, B2, C1)
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Agente call center, atención al cliente telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Deseable inglés técnico 65% hablado y escrito.
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Atención al cliente/ call center bilingüe en telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Min 75% de inglés Escrito y Verbal (B2, C1)
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Auxiliar comercial y de operaciones - cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Requisitos:

    Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas afines a Tecnología.
    Experiencia mínima de 1 año en cargos de apoyo al área Comercial, indispensable que sea del sector de tecnología o telecomunicaciones. Idealmente de empresas de renting de equipos.
    Conocimientos: Equipos de cómputo (PC, portátiles, periféricos) y componentes. Servidores (conceptos: almacenamiento, backups, garantías/RMA). Redes (conceptos: switches, routers, cableado, Wi-Fi, direccionamiento básico). Cloud / Nube (conceptos: servicios, licenciamiento, suscripciones, renovaciones).
    Manejo de herramientas ofimáticas (Excel básico) y sistemas de gestión (ERP/CRM deseable).

    Condiciones:
    Contrato: Directo a término indefinido.
    Salario: $1.750.000.
    Auxilio legal de transporte: $250.000
    Horario de trabajo y disponibilidad: Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y sábado medio día.

    Cargos relacionados

    Auxiliar comercial
- Hibrido

  • Ingeniero de configuración de servicios - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero de Configuración de Servicios

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de ejecutar las actividades de configuración de servicios en la red, relacionadas con altas, bajas y cambios lógicos de la operación, con el fin de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicios establecidos.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Realizar todo tipo de configuraciones lógicas, a través de la red core y de acceso, para hacer la entrega de servicios.
    2. Controlar el recurso lógico en la red, a través de la asignación y liberación de VLANs e IPs públicas.
    3. Ejecutar ventanas programadas por medio de configuraciones para cambios solicitados por los clientes a través de los canales establecidos.
    4. Dar soporte técnico al cliente interno y externo asegurando el funcionamiento de las configuraciones solicitadas, a través de pruebas y certificaciones garantizando la entrega del servicio.
    5. Supervisar y ejecutar proyectos especiales que se salen de la norma homologada, con el fin de aplicarlas garantizando el correcto funcionamiento.
    6. Realizar el seguimiento y la documentación en las herramientas oficiales definidas por la operación, con el fin de tener la bitácora de cambios aplicados para entregar el servicio.
    7. Programar guardias de manera semanal para asegurar la disponibilidad para atender eventualidades dentro de la operación, especialmente fuera de horario hábil.
    8. Identificar y proponer mejoras en la red y servicios, con el fin de mantener recursos disponibles para nuevos clientes. Ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
    9. Ejecutar las demás funciones que designe el jefe inmediato.

    Requerimientos

    Cargos relacionados

    Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Ingeniero soporte noc l1 - cali bilingüe

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Asesor/a comercial cali

    COP

  • industry EFICACIA S.A.S

  • $2 a $2,5 millones Cali country Publicado 9 Feb 2026
  • ventas en telecomunicaciones ventas ventas en tecnología

  • Asesor/a comercial cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Eficacia S.A.S. estamos en búsqueda de un talento como tú
    ¡Queremos que hagas parte de una compañía que transforma vidas!

    Somos una organización que transforma vidas a través de oportunidades reales de empleo. En esta ocasión, queremos que hagas parte de nuestro equipo como: Asesor comercial para puntos de venta dentro de centros comerciales

    Requisitos:
    Bachiller, Técnico/a o tecnólogo/a
    Mínimo 6 meses de experiencia en ventas tangibles o intangibles en productos de Tecnología, electrodomésticos, financieros, o telecomunicaciones.
    Disponibilidad inmediata

    Funciones:
    Desarrollar los procesos de servicio, venta para todos los productos del portafolio en tecnología del sector telecomunicaciones en el punto asignado.
    Cumplir metas y ejecutar estrategias de venta
    Abordar a los clientes con actitud comercial y fluidez verbal.

    Te ofrecemos:
    Salario básico: $1.746.882 + auxilio de transporte $253.118 + Todas las prestaciones de ley + Comisiones e incentivos
    Turnos rotativos según PDV
    Horario de Lunes a sábado, dos domingos al mes con día compensatorio entre semana

    Beneficios en Eficacia:
    Convenios educativos (universidades, idiomas, SENA).
    Programas de bienestar familiar, vivienda y recreación.
    Apoyo a la salud física y mental con convenios médicos, gimnasios y línea de atención psicosocial.
    Programas para tu desarrollo personal y profesional.

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    Asesor comercial

  • Network outsourcing l1 - cali - medellín - ibagué

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar Soporte, Gestión, Administración y Mejoramiento de los servicios e infraestructura de la red de Telecomunicaciones de los clientes.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Brindar soporte sobre la red de Datos.
    2. Gestionar y resolver los incidentes y requerimientos registrados en la herramienta del cliente.
    3. Apoyar actividades de soporte programadas sobre la red de datos e implementaciones para la ampliación de la red.
    4. Supervisar el correcto funcionamiento de la red de datos por medio de las herramientas de monitoreo.
    5. Generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente.
    6. Mantener la documentación técnica de la red actualizada.
    7. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Profesional en Ingeniería Electrónica, Telemática y Telecomunicaciones o afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Certificación CCNA Enterprise. Certificación Fortinet FCA.
    Conocimientos en herramientas de monitoreo de red e ITSM.
    • Experiencia: Mínimo 2 años en el área de telecomunicaciones y networking en infraestructura Cisco, Fortinet, Ruggedcom, Huawei.
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo

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