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Ofertas de Empleo Auxiliar electricista en Cartagena

a de ofertas a de oferta

  • Ayudante eléctrico

    COP

  • industry MAGNEX

  • $1,5 a $2 millones Cartagena country Publicado 14 Nov 2025
  • ELECTRICISTA

  • Ayudante eléctrico

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • EDUCACIÓN:
    Bachiller, técnico, tecnólogo/CAP
    Matricula Conte T3 (Técnicos o Bachiller)
    Conaltel (Tecnólogo)

    FORMACIÓN:
    Preferiblemente conocimiento en:
    • Conocimientos en instalaciones y mantenimiento de redes eléctricas, CCMs, motores eléctricos, Celdas, generadores, tableros de distribución, transformadores, Sistemas eléctricos de refrigeración, entre otros
    • Análisis de riesgos y peligros, inspecciones preoperacionales, normativa y procedimientos de seguridad aplicables a su cargo.
    • Manipulación y mantenimiento de las distintas herramientas y equipos utilizados en el oficio.

    EXPERIENCIA:
    Bachiller/empírico con mínimo dos (2) años de experiencia en mantenimiento de instalaciones, equipos y/o sistemas eléctricos industriales.
    Tecnólogos/Técnicos con mínimo un (1) año de experiencia especifica en el mantenimiento preventivo y predictivo, montaje y desmontaje de instalaciones, equipos y/o sistemas eléctricos industriales.

    Cargos relacionados

    Auxiliar electricista

  • Técnico turnante - electricista

    COP

  • industry Four Seasons Cartagena

  • Salario confidencial Cartagena country Publicado 9 Nov 2025
  • Electricista baja tensión alta tensión

  • Técnico turnante - electricista

    COP
  • Salario confidencial
  • Acerca del rol
    El Turnante Electricista es el responsable del mantenimiento de los sistemas eléctricos del hotel, incluyendo tableros eléctricos, iluminación, y sistemas de control y automatización.

    Lo que harías
    - Responsable de realizar el mantenimiento de los sistemas eléctricos que conforman el hotel: “tableros eléctricos, iluminarias, sistemas de control y automatismo”.
    - Verificar, mantener, operar y reparar los tableros eléctricos, de control y distribución del hotel.
    - Realizar inspecciones diarias de los equipos críticos previamente definidos por la gerencia del departamento y dejar los registros establecidos en los formatos de chequeo.
    - Analizar la información del BMS del hotel, para tomar acciones de corrección o ajuste inmediatas que garanticen la buena operación del hotel
    - Operar controles automatizados de temperatura: termostatos, señales de BMS.
    - Operar botoneras de control eléctrico de equipos.

    Lo que aportarías al equipo:
    - Técnico o tecnólogo eléctrico o electrónico, con licencia CONTE vigente.
    - Mínimo 2 años de experiencia como técnico de turno electricista de baja y media tensión, en la industria hotelera o similares.
    - Conocimiento básico de la suite de office
    - Conocimiento y manejo de plataformas de asignación de mantenimiento.
    - Conocimiento de vocabulario básico de su área en inglés.

    Lo que ofrecemos:
    - Salario competitivo.
    - Contrato a termino indefinido
    - Oportunidades de entrenamiento y desarrollo
    - Acomodación complementaria en otros Hoteles Four Seasons and Resorts
    - Comidas complementarias en la jornada laboral
    - Lavanderia de uniformes

    Horarios:

    Disponibilidad a tiempo completo

    Cargos relacionados

    Electricista

  • Asistente de radicación - cartagena

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de Asistente de Radicación

    ¿Quiénes somos?
    Agrupamos varias compañías del sector logístico y de transporte, en las cuales se encuentran agentes navieros, de carga internacional y depósitos de contenedores en los dos puertos más importantes del país.

    Principales Funciones del cargo:
    - Coordinar el proceso de liberación de MBL ante las diferentes líneas marítimas y/o agentes COLOUDER.
    - Radicar con los tiempos establecidos por la autoridad aduanera en el sistema MUISCA.
    - Garantizar la calidad, seguridad y eficiencia para entrega de conocimientos de embarque (HBL y/o NBL) a los importadores.
    - Generar reportes del uso de los formatos MBL y HBL originales.
    - Revisar y radicar poderes y cartas de responsabilidad de los Agentes de Carga Internacional ante las diferentes navieras.
    - Apoyar proceso de operaciones en OTM.
    - Validar la información registrada en MUISCA.
    - Presentar el informe de descarga en inconsistencias en MUISCA.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Conocimiento del sistema MUISCA.
    Experiencia laboral mayor a 2 años en el sector logístico.

    ¡Si te entusiasma esta oportunidad, no dudes en postularte!

    Cargos relacionados

    Asistente de comercio exterior

  • Auxiliar operativo - temporada de diciembre - cartagena bolívar

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Prepárate para unirte a una de las marcas deportivas más importantes del mundo en esta temporada 2025!. ¡Si te apasiona la moda y el deporte y tienes al menos 6 meses de experiencia laboral certificada, esta es tú oportunidad!

    ¡Tus Retos!
    - Brindar apoyo a la operación logística de la tienda, bodega y el piso de venta, recepción y organización de mercancía, verificar cantidades y estado del producto recibido
    - Ubicar mercancía en estanterías de bodega, preparar y verificar productos para surtir
    - Validar la existencia física de productos solicitados en bodega, organizar y revisar productos a trasladar, garantizar el embalaje adecuado de la mercancía
    - Inventarios: apoyar en el conteo, verificación y arqueo de inventarios en la tienda, estar pendiente de la seguridad en piso de venta y bodega, entre otras

    Condiciones y beneficios:
    Contrato Obra Labor + SMMLV + Comisiones + Descuentos en productos PUMA.
    Dotación con productos de la marca.
    Horario de Domingo a Domingo con compensatorio de lunes a viernes, turnos rotativos y horarios de centro comercial

    ¡Si cumples con los requisitos y te apasionan las ventas únete al equipo PUMA!

    Cargos relacionados

    Auxiliar operativo, Asistente logístico, Auxiliar de bodega, Operador logístico, Operador logístico de recibo y acopio

  • Auxiliar contable

    COP

  • industry COMPRAVENTA LA TORRE EU

  • $1 a $1,5 millones Cartagena country Publicado 18 Nov 2025
  • auxiliares

  • Auxiliar contable

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Vacante: Auxiliar Contable y Comercial

    Modalidad: Presencial
    Ubicación: Cartagena
    Tipo de contrato: Indefinido
    Horario: 10:00 a.m. – 12:00 p.m. y 2:00 p.m. – 8:00 p.m.

    Descripción del cargo

    Buscamos un Auxiliar Contable y Comercial responsable, organizado y con excelente actitud de servicio para apoyar las operaciones contables y comerciales de la empresa. El candidato ideal deberá desempeñarse en actividades administrativas, atención al cliente y manejo de software administrativo.

    RESPONSABILIDADES:
    Atención al cliente de manera presencial y telefónica.
    Realizar el cuadre de caja diario.
    Gestionar y organizar archivo físico y digital.
    Manejo de software contable y comercial.
    Apoyo en tareas administrativas asignadas.

    REQUISITOS:
    Técnico en contabilidad o áreas afines.
    Experiencia o habilidades en servicio al cliente.
    Manejo básico o intermedio de herramientas ofimáticas y software administrativo.
    Excelente comunicación, disposición y actitud proactiva.

    CONDICIONES ECONOMICAS:
    Salario mínimo legal vigente.
    Auxilio de transporte legal vigente.
    Bono por cumplimiento de metas.
    Auxilio de alimentación diario.



    Estabilidad laboral.

    Ambiente de trabajo cordial y orientado al crecimiento.

    Cargos relacionados

    Asesor comercial

  • Asistente administrativo y de compras - cartagena

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía ubicada en la ciudad de Cartagena, se encuentra en búsqueda del mejor talento para el cargo de: Asistente Administrativo y de Compras.

    Formación Académica:
    Profesional o tecnólogo en Contaduría, Administración Financiera, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    Conocimientos:
    Manejo de Microsoft Office, programas contables y conocimientos actualizados en contabilidad, compras, facturación y temas tributarios.
    Experiencia:
    2 años en cargos administrativos, financieros o de compras.

    Condiciones:
    Horario: Lunes a jueves de 6:30 a.m. a 4:00 p.m. | Viernes de 6:30 a.m. a 3:00 p.m.
    Salario: $1.957.352 + Auxilio de transporte
    Modalidad: 100% presencial
    Contrato: Indefinido directo por compañía

    Cargos relacionados

    Asistente de compras, Analista administrativo, Asistente administrativo, Asistente administrativa, Analista financiero

  • Auxiliar operativo motorizado

    COP

  • industry INVERSIONES Y PROYECCIONES CDF SAS

  • $1 a $1,5 millones Cartagena country Publicado 10 Nov 2025
  • auxiliares de investigacion servicio al cliente

  • Auxiliar operativo motorizado

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Cargo: Auxiliar Operativo motorizado
    Funciones:
    - Cobro a clientes, apoyo en recuperación de motos, consignaciones bancarias, apertura y cierre de oficina, inspección física de motos y recolección de documentos para creación de clientes nuevos.
    Requisitos: Bachiller academico, con experiencia en cobranzas, mensajería o seguridad.
    INDISPENSABLE contar con MOTO PROPIA y LICENCIA SIN COMPARENDOS.
    Salario: $1.423.500 + Aux tp: $200.000 + Bono: $100.000 fijo mensual
    Tipo de contrato: Termino fijo a tres meses renovable, contrato directo con la empresa + todas las prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a viernes 08:00 am a 05:00 pm Y Sábados: de 08:00 am a 01:00 pm hora y media de almuerzo.
    Lugar de trabajo: Barrio camino del medio Cartagena.

    Cargos relacionados

    Asesor de cobranzas, Cobrador, Mensajero

  • Promotor de apoyo sala de ventas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Te apasionan las ventas, tienes espíritu de servicio y además cuentas con habilidades comerciales para ofrecer productos?

    Esta es tu oportunidad, AR Construcciones trae para ti una oferta ideal buscamos Promotor de apoyo para nuestra sala de ventas.

    Requisitos: Técnico tecnólogo o estudiante universitario con experiencia certificable de 6 meses en cargos asociados servicio al cliente, ventas o asesoría comercial.
    Lugar de trabajo: Cartagena
    Ideal que cuente con licencia de conducción carro.

    Salario $2.097.632 + subsidio de transporte + recargos Dominicales y Festivos.
    Contrato Directo por Compañía
    Horario de trabajo de Domingo a Domingo, compensatorio un día a la semana y un fin de semana al mes.

    No olvides que tu actitud y buena energía para las ventas es lo más importante.

    Cargos relacionados

    Promotor de ventas

  • Auxiliar de ingenieria

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Cartagena country Publicado 19 Nov 2025
  • Ingenieria Civil

  • Auxiliar de ingenieria

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Ingeniero Civil, experiencia general mínima no menor que tres (03) años contados a partir de la expedición de la matricula profesional, experiencia específica como auxiliar de ingeniería en dos (2) contratos de obra civil

    Cargos relacionados

    Auxiliar de Ingeniería

  • Auxiliar de panadería

    COP

  • industry INVERSIONES ASHA

  • $1,5 a $2 millones Cartagena country Publicado 7 Nov 2025
  • responsabilidad Honestidad organizado

  • Auxiliar de panadería

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • VACANTE DE HORNEO DE PANADERÍA

    Responsable por los resultados finales de los procesos y productos que elabora, al igual que las tareas atribuidas por su(s) tutor(es) en los tiempos establecidos

    FUNCIONES:
    Seguir instrucciones de manera estricta y en los tiempos propuestos según los superiores
    Llevar a cabo al pie de la letra los procesos indicados por la panadería para elaboración de productos de panadería, pastelería, desecho de residuos, procesos de recursos humanos y convivencia, entre otros
    Cumplir con los estándares de BPM al igual que los formatos asociados
    Velar por una interacción sana de compañerismo y trabajo en equipo en todo momento.
    Elaborar los productos en su totalidad según planeación de producción diaria, sin excepción.
    Llevar a cabo los programas de limpieza y desinfección de superficies y utensilios

    Competencias estratégicas
    Ganas de mejorar y aprender.

    Competencias técnicas
    Formado de pan circular, manejo básico de amasadora, manejo de hornos de convección y de gaveta y división de masas.

    Cargos relacionados

    Auxiliar de panadería

  • Cajero(a) auxiliar | cartagena

    COP
  • Salario confidencial
  • Aquí no solo buscamos talento, buscamos pasión, creatividad y ganas de hacer historia. ¿Te sumas al reto?

    Tu desafío será:
    Efectuar labores de caja del Banco en óptimas condiciones de calidad para lograr la satisfacción total del cliente y el cumplimiento de las metas establecidas para la oficina.

    Postúlate si cumples con los siguientes requisitos:
    • Residir en Cartagena.
    • Ser bachiller, técnico(a), tecnólogo(a).
    • Tener mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en manejo de caja, operaciones de entidades financieras.

    Te ofrecemos:
    • Contrato a término fijo con posibilidad de prórroga de acuerdo a desempeño.
    • Horario de acuerdo a la oficina
    • Salario más todas las prestaciones de ley

    Cargos relacionados

    Asesor comercial de ventas, Asesor servicio al cliente, Cajero auxiliar

  • Auxiliar de vistos buenos / cartagena

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante empresa del sector aduanero está en búsqueda de técnico o tecnólogo en comercio exterior o carreras afines con experiencia mínima de 1 año de experiencia elaborando vistos buenos en Ica, Invima, Indumil, transmisión en VUCE.

    Cargos relacionados

    Asistente de comercio exterior

  • Auxiliar de radicacion muisca cartagena

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa de servicios en puerto para compañías del área logística tales como agentes de carga internacional, agentes de aduana y soporte tecnológico para empresas del sector logístico, requiere AUXILIAR DE RADICACIÓN MUISCA para trabajar en Cartagena.

    REQUISITOS
    - Formación académica: Técnico o tecnólogo en comercio exterior o carreras afines
    - Experiencia: Mayor a 2 años como Auxiliar de radicación, revisando y apoyando las actividades relacionadas con los Forwarders para su efectivo proceso de operación y calidad
    - Contar con conocimientos en: Manejo de Muisca para digitación de HBL y MBL, identificar qué es un BL hijo y un BL master

    CONDICIONES
    - Salario: $2.000.000 o mas según experiencia
    - Horarios: Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm, Sábado medio día
    - Tipo de contrato: A término indefinido
    - Modalidad: 100% presencial

    FUNCIONES PRINCIPALES
    - Apoyar el proceso de liberación de MBL ante las diferentes líneas marítimas y/o agentes COLOUDER
    - Garantizar la calidad, seguridad y eficiencia para entrega de conocimientos de embarque (HBL y/o NBL) a los importadores, verificando si el documento cuenta con orden de Emisión en destino previa confirmación del Agente de Carga Internacional
    - Entregar liberación a las agencias de aduanas previa autorización por parte del Agente de Carga Internacional
    - Dejar la trazabilidad en el sistema GOL de toda la operación (liberación MBL, HBL, NBL, cartera ante navieras y demás novedades que se presenten en la operación)
    - Generar formatos de MBL y HBL originales
    - Generar reportes del uso de los formatos MBL y HBL originales
    - Atender a usuarios vía telefónica, presencial y mail
    - Revisar y radicar poderes y cartas de responsabilidad de los Agentes de Carga Internacional ante las diferentes navieras.
    - Radicar con los tiempos establecidos por la autoridad aduanera en el sistema informático electrónico MUISCA.
    - Apoyar proceso de operaciones en OTM
    - Garantizar que todos los procesos indicados a

    Cargos relacionados

    Asistente de comercio exterior, Radicador

  • Auxiliar de admisiones y registro académico

    COP
  • Salario confidencial
  • La Universidad Tecnológica de Bolívar se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar Administrativo II de Admisiones, encargado de ejecutar labores administrativas y operativas que brinden soporte a la Secretaría General y contribuyan a la gestión de procesos institucionales, garantizando un alto índice de inscripción y atención de calidad a aspirantes y estudiantes.

    Formación requerida:
    Técnico en Administración de Empresas o áreas afines.

    Conocimientos y habilidades técnicas:
    -Manejo del paquete de Office.
    -Conocimiento y uso de sistemas de información institucionales.
    -Conocimiento en archivística y gestión documental.
    -Servicio al cliente y atención al usuario.
    -Comunicación asertiva y relaciones interpersonales efectivas.

    Experiencia requerida:
    Experiencia total: mínimo 2 años.
    Experiencia específica en procesos de admisiones o atención al cliente: mínimo 1 año.

    Misión del cargo:
    Ejecutar labores administrativas y operativas que apoyen el proceso de admisiones y registro, brindando atención oportuna a aspirantes, estudiantes y dependencias internas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y la actualización de la información institucional.

    Responsabilidades principales:
    -Brindar atención amable y efectiva a clientes internos y externos de forma presencial o telefónica.
    -Orientar y asesorar a aspirantes durante su proceso de inscripción y matrícula.
    -Realizar seguimiento al proceso de inscripción de los estudiantes para garantizar su matrícula.
    -Revisar y registrar en el sistema SIRIUS la documentación de nuevos estudiantes.
    -Expedir informes de estudiantes admitidos para la generación de recibos de matrícula.
    -Gestionar el proceso de carnetización de estudiantes nuevos, reingresos y transferencias.
    -Organizar y enviar las hojas de vida académicas al departamento de Registro Académico.
    -Archivar o devolver documentación de aspirantes que no se matriculen o lo soliciten.
    -Cumplir las normas del Sistema de Gestión de la Seguri

    Cargos relacionados

    Auxiliar de admisiones

  • Apoyo auditoria - prestación de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • APOYO AUDITORIA - PRESTACIÓN DE SERVICIOS

    Misión: Ejecutar actividades de auditoria concurrente y ambulatorio.

    Requisitos

    Formación Académica: Profesional, técnico, tecnólogo o estudiantes de áreas Administrativas o de la Salud
    Experiencia: Más de 6 meses en procesos auxiliares/asistenciales de orientación y atención al usuario o similares, ejecutar actividades de auditoria concurrente y ambulatoria.

    Responsabilidades Clave:
    - Ejecutar actividades de auditoría concurrente y ambulatoria.
    - Colaborar en procesos de revisión y control de calidad en la atención médica.
    - Apoyar en la identificación de áreas de mejora en los procesos asistenciales.

    Competencias Deseadas

    Orientación a resultados.
    Servicio al cliente.
    Capacidad de análisis.

    Cargos relacionados

    Auditor, Auxiliar administrativo, Auxiliar de enfermería

  • Trabajo desde casa asistente ejecutivo

    COP
  • Salario confidencial
  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

    Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

    Buscamos un Assistente Executivo para sumarse al equipo de Top Management y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. Buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. Se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria!

    Principales responsabilidades:

    - Brindar soporte general al Top Management en Argentina, USA, México y España. Dar asistencia tanto en asuntos laborales como personales.
    - Llevar adelante la gestión y coordinación de sus viajes.
    - Realizar tareas administrativas vinculadas al Top Management.
    ¿Qué Buscamos?:

    - Poseer discreción y absoluta reserva ante temas confidenciales o privados.
    - Disponer de excelente predisposición y capacidad resolutiva.
    - Tener una personalidad recursiva y dinámica. Ser puntual y responsable.
    - Contar con capacidad de trabajo bajo presión a alto nivel y enfocarse en resultados.
    - Tener muy buena presencia y excelente manejo de relaciones interpersonales.
    - Contar con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 a 18hs en nuestras oficinas de Puerto Madero, CABA.
    - Nivel de inglés avanzado.

    ¿Qué Ofrecemos?:

    - Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa

    Cargos relacionados

    Secretaria ejecutiva, Asistente personal

  • Auxiliar logistico y conductor cartagena / barrio manga

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector salud ubicada en la ciudad de Cartagena requiere para su equipo de trabajo CONDUCTOR para manejar camioneta tipo carry, con mínimo 1 año de experiencia.
    Debe contar con licencia C1, documentos de ley al día y NO tener comparendos ni multas. Indispensable residir en el barrio Manga o cerca.

    Funciones:
    Transporte, entrega y recogida de productos médicos o salud, entrega de pedidos y mensajería.

    Horario: Lunes a viernes a sábado
    Salario: $1.800.000 + subsidio de transporte de ley $200.000 + pago de recargo por horas extra + prestaciones de ley.
    Contrato: Obra o labor

    ¡Si cumples con los requisitos y cuentas con experiencia, no dudes en postularte, te estaremos llamando de manera inmediata!

    Cargos relacionados

    Conductor, Conductor vehículo carga

  • Auxiliar de seguridad y salud en el trabajo - cartagena

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Se requiere Tecnólogo en SST con mínimo dos años de experiencia posterior a la emisión de la licencia, con experiencia en plantas de producción y/o procesos industrializados y participación en actividades de alto riesgo. El rol comprende funciones como Coordinador TSA, por lo que se requiere certificación y experiencia en bloqueo, etiquetado de energías y sustancias químicas, así como en la validación de trabajos en espacios confinados; se valora formación como Vigía en espacios confinados. La oferta incluye un salario de $2.000.000, bonificación variable de $200.000, turnos rotativos, y un contrato por obra o labor con todas las prestaciones de ley, además del auxilio de transporte legal vigente

    Cargos relacionados

    Auxiliar de seguridad y salud en el trabajo

  • Tecnico de soporte cartagena

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector requiere TÉCNICO DE SOPORTE para la ciudad de CARTAGENA Técnico o tecnólogo en sistemas o áreas afines, con moto propia y experiencia en soporte técnico, instalación y mantenimiento de equipos tecnológicos. Dentro de sus funciones estarán: programar el envío, recepción e instalación de equipos de aulas digitales; configurar y personalizar equipos según las necesidades de cada institución; brindar asistencia técnica, verificar el estado de los equipos y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos, además de administrar las garantías de los equipos en comodato. Salario: $1.500.000 + auxilio de movilización: $400.000 + prestaciones sociales.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de sistemas de informacion

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Cartagena country Publicado 11 Nov 2025
  • soporte tecnico sistemas informaticos orientacion al servicio

  • Analista de sistemas de informacion

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Empresa del sector de construcción y abastecimiento de materiales para la contrucción requiere para su equipo de trabajo Analista de sistemas de información, con el siguiente perfil:

    Objetivo del Cargo
    Brindar soporte técnico a los usuarios internos bajo las buenas prácticas de ITIL, garantizando la gestión eficiente de incidentes, solicitudes y requerimientos relacionados con los servicios tecnológicos de la organización, para mantener la continuidad operativa y satisfacción del usuario.
    Principales Responsabilidades
    En alineación con ITIL:
    • Gestión de Incidentes:
    Registrar, categorizar, priorizar y resolver incidentes de TI que afecten los servicios, asegurando su atención conforme a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
    • Gestión de Solicitudes de Servicio:
    Atender requerimientos de usuarios (instalaciones, accesos, configuraciones) según los flujos definidos en el Catálogo de Servicios.
    • Escalamiento y Comunicación:
    Escalar incidencias que no puedan ser resueltas a segundo o tercer nivel, asegurando la correcta documentación y comunicación con el usuario.
    • Gestión del Conocimiento:
    Documentar soluciones, procedimientos y lecciones aprendidas en la Base de Conocimiento para su reutilización.
    • Gestión de Activos y Configuración (CMDB):
    Actualizar información de equipos, licencias y componentes tecnológicos asociados a los servicios.
    • Cumplimiento de SLA y Reportes:
    Monitorear tiempos de atención y generar reportes de desempeño del servicio (incidentes resueltos, tiempos promedio, niveles de satisfacción).
    Responsabilidades operativas:
    • Soporte en hardware, software, redes, correo electrónico y herramientas de ofimática, ERP y demás herramientas informáticas.
    • Configuración de equipos, impresoras, dispositivos y accesos de red.
    • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
    • Apoyo en despliegues de infraestructura tecnológica, software y actualizaciones de software.
    • Asistencia en tareas básicas de infraestructur

    Cargos relacionados

    Auxiliar de sistemas
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