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Ofertas de Empleo en Gallagher center

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  • Bilingual senior claims adjuster

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos buscando un Ajustador de Reclamos diligente y proactivo para unirse a nuestro equipo de reclamos. El candidato ideal será responsable de liderar y procesar reclamos de manera eficiente, asegurando liquidaciones justas y oportunas, y manteniendo un excelente servicio al cliente. Este rol es una excelente oportunidad para individuos que buscan crecer en la industria de seguros.

    * Gestión de Reclamos: Manejar y procesar eficientemente una variedad de reclamos, incluyendo reclamos de propiedad, responsabilidad civil y lesiones corporales. Asegurar que todos los reclamos se manejen de acuerdo con las políticas de la empresa y los requisitos regulatorios.
    * Comunicación: Realizar llamadas salientes a las partes aseguradas para verificar los detalles recopilados por el equipo de Primer Aviso de Pérdida (FNOL). Mantener una comunicación clara y profesional con todas las partes interesadas, incluidos reclamantes, proveedores y equipos internos.
    * Investigación: Identificar posibles reclamos sospechosos y asignarlos a la Unidad de Investigación Especial (SIU) para una revisión adicional. Colaborar con ingenieros e investigadores para establecer la responsabilidad y capturar documentación vital.
    * Estimación y Liquidación: Preparar estimaciones finales basadas en la información proporcionada por los proveedores. Emitir pagos y liquidar reclamos de manera oportuna, asegurando equidad y precisión en todas las liquidaciones.
    * Negociación: Ayudar en la negociación de liquidaciones con reclamantes de terceros, abogados y organizaciones de alquiler de crédito. Esforzarse por lograr resultados favorables mientras se mantienen relaciones positivas.
    * Documentación: Mantener registros precisos y completos de todas las actividades de reclamos. Asegurar que toda la documentación esté completa y actualizada en el sistema de gestión de reclamos.

    REQUISITOS:
    *Título profeional universitario en Negocios, Finanzas o un campo relacionado.
    *3 - 4 años de experiencia

    Cargos relacionados

    Abogado, Agente de seguros, Corredor de seguros
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  • Customer service representative - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Join our dynamic team at Arthur J. Gallagher as a Bilingual Customer Care Advisor, where you'll play a crucial role in our fast-paced claims department. This exciting opportunity allows you to handle claims inquiries, resolve customer concerns, and answer questions without the need for a license. Your primary responsibilities will include providing updates on claim statuses and efficiently directing calls to the appropriate claim staff. If you're passionate about delivering exceptional customer service and thrive in a vibrant work environment, we invite you to apply and become a part of our global family. Explore this opportunity on Gallagher and take the next step in your career with us!

    How you´ll make an impact:

    - Demonstrate outstanding listening skills while exhibiting excellent customer service, patience, and empathy to promote the company reputation of integrity.
    - Answer incoming phone inquiries from clients, claimants and medical providers about claims information.
    - Forward calls as needed to Resolution Managers and claims staff.
    - Prevent and defuse situations through research, customer education and exploring alternative solutions to ensure a successful resolution.

    About you:

    - Advanced English level (Advanced B2 minimum required).
    - Strong typing skills and basic computer knowledge.
    - Availability to handle calls and work on claims-related issues.
    - 1 year of previous experience in contact center or customer support roles.
    - Training will be delivered On Site / Operations will be handled in a Hybrid model

    Please apply with your resume in English, otherwise your application will not be considered

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Salesforce marketing cloud specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • Are you passionate about leveraging cutting-edge marketing automation technologies to drive impactful results? As a Salesforce Marketing Cloud Platform Specialist, you will be a key contributor to the optimization, maintenance, and expansion of our advanced Marketing Automation platform. Your expertise in Salesforce Marketing Cloud and Marketing Automation will be pivotal in ensuring seamless operations, delivering innovative solutions, and empowering teams to achieve their marketing goals effectively.

    Responsibilities:
    Platform Enhancement & Solutioning:
    * Contribute to the ideation and implementation of improvements or new requirements for existing processes, features, and capabilities.
    * Drive the expansion of platform functionalities to meet evolving business needs and enhance marketing automation capabilities.

    Cross-Functional Collaboration:
    * Partner with marketing automation colleagues and other departments to brainstorm solutions, refine processes, and provide knowledge support.
    * Foster a collaborative environment to ensure alignment and efficiency across teams.

    Quality Assurance & Issue Resolution:
    * Conduct rigorous QA for project tasks, identifying and resolving issues related to processes, errors, or system functionality.
    * Minimize disruptions to marketing activities by proactively addressing challenges and ensuring system reliability.

    Lead Management & Data Flow Monitoring:
    * Oversee core lead management and data flow automations to ensure the consistent delivery of qualified leads.
    * Maintain and optimize processes to support seamless lead generation and nurturing.

    Training & Knowledge Sharing:
    * Provide comprehensive training to marketing automation team members on new and improved Salesforce Marketing Cloud features and functionalities.
    * Empower teams with the knowledge and skills needed to maximize platform utilization and drive marketing success.

    Required Qualifications:
    * Bachelor’s degree with 3-5 years

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    Marketer digital
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  • Subgerente de calidad

    COP

  • industry GALLAGHER CENTER

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 10 Nov 2025
  • Documentacion Kaizen Lean Six Sigma

  • Subgerente de calidad

    COP
  • Salario confidencial
  • Liderar la estrategia y ejecución de las funciones de calidad y entrenamiento en operaciones, garantizando la efectividad de los programas de formación, el cumplimiento de estándares de calidad, la mejora continua y la alineación las expectativas del cliente.

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

    - Control de Calidad 

    * Definir y revisar los marcos de calidad para las operaciones, definiendo políticas, principios, procedimientos y herramientas para asegurar la calidad en las operaciones. 
    * Revisar y definir los planes de muestreo en conjunto con operaciones, considerando los niveles de riesgo de los procesos y cumplimiento de SLA. 
    * Supervisar auditorías pre y post despacho, validando consistencia de datos y herramientas utilizadas y cumplimiento de los planes de calidad. 
    * Identificar y proponer soluciones automatizadas para auditoría y control de calidad, reduciendo la intervención manual. 
    * Asegurar la correcta aplicación de la metodología y herramientas de muestreo. 
    * Generar reportes de calidad (diarios, semanales, mensuales) y análisis estadísticos sobre errores y desempeño. 

    Entrenamiento: 

    * Diseñar y gestionar la metodología de entrenamiento de operaciones, gestionar el calendario de capacitaciones, asegurando la cadencia de reportes y seguimiento. 
    * Evaluar la efectividad de los entrenamientos en función de los objetivos de productividad. 
    * Coordinar los procesos de certificación y recertificación con equipos de Learning & Development. 
    * Identificar tendencias de rendimiento post-entrenamiento y proponer acciones correctivas. 

    Transversal: 

    * Apoyar la transición, implementación y estabilización de nuevos servicios desde la perspectiva de calidad y entrenamiento. 
    * Proponer e implementar iniciativas de mejora continua basadas en análisis de causa raíz y tendencias. 
    * Liderar reuniones periódicas con líderes de operaciones para revisión de resultados, calibraciones y planes de acción. 
    * Gestionar escalaciones internas y

    Cargos relacionados

    Coordinador gestión calidad
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  • Desarrollador del software - c++ / python

    COP
  • Salario confidencial
  • Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones internas y componentes de software que apoyen los procesos digitales del negocio, garantizando funcionalidad, escalabilidad y una buena experiencia de usuario.

    Funciones Principales:
    * Desarrollar soluciones web y móviles en ambientes cloud/híbridos.
    * Participar en el diseño de arquitecturas y estructuras de datos.
    * Implementar APIs e integraciones entre sistemas internos y externos.
    * Asegurar buenas prácticas de desarrollo y control de versiones
    * Dar soporte correctivo y evolutivo a las soluciones digitales en producción.

    Requisitos del Cargo:
    * Formación: Ingeniería en Informática, Ejecución o Técnico en Programación.
    * Experiencia: 3+ años en desarrollo web y/o móvil en lenguajes C++ y Python
    * Conocimientos: APIs REST, base de datos SQL/NoSQL, Git, metodologías ágiles.
    * Deseable: Experiencia en seguros o servicios financieros.

    Cargos relacionados

    Desarrollador de aplicaciones móviles
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  • Ejecutivo de cuenta y servicio al cliente - generales

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

    Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud.

    Descripción general

    Como Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente serás responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a tu cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.

    Cómo lograrás un impacto

    Serás responsable de analizar y optimizar las pólizas de seguros, asegurando coberturas adecuadas y gestionando renovaciones, siniestros y modificaciones contractuales. Coordinarás con clientes y aseguradoras para negociar condiciones, elaborar reportes y garantizar el cumplimiento de cronogramas. Además, serás el enlace principal con el cliente, atendiendo consultas técnicas, gestionando riesgos asegurables y asegurando una administración eficiente del programa de seguros. Tu labor será clave para proteger los activos y operaciones de la compañía.

    Acerca de ti

    - Experiencia: 5 años en gestión de cuentas, incluyendo procesos como renovaciones, facturación, siniestros y conciliac

    Cargos relacionados

    Analista de seguros
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  • Ejecutivo de registro - sector seguros

    COP
  • Salario confidencial
  • Gallagher GCoE LatAm forma parte de la red global de Centros de Excelencia de Gallagher, diseñada para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y rentables. Guiado por las prioridades empresariales y un compromiso con la creación de valor a largo plazo, GCoE LatAm se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro, tanto para nuestros negocios como para nuestra gente.

    Lo que nos hace diferentes es The Gallagher Way, nuestro compromiso compartido de hacer negocios de la manera correcta, apoyarnos mutuamente y crear oportunidades para aprender y crecer.

    A través de la planificación estratégica de servicios y el poder del talento global, impulsamos la eficiencia operativa, la innovación y el crecimiento sostenible en toda la región, mientras fomentamos un entorno colaborativo donde cada colega es valorado, respetado y alentado a explorar nuevas ideas.

    En GCoE LatAm, encontrarás más que un lugar para trabajar. Descubrirás una cultura donde se celebra la curiosidad, se apoyan los trayectos profesionales y el impacto de tus contribuciones puede verse en todo el mundo.

    Como ejecutivo de registro GCoE LatAm serás responsable de formalizar los requerimientos relacionados al registro de las pólizas de los clientes en el sistema de gestión, en el menor tiempo y con total calidad, asegurando el cumplimiento de los ANSs de nuestra compañía.

    Responsabilidades

    1. Revisar la lista de documentación requerida en las solicitudes de registro recibidas de nuestros clientes internos, garantizando que cuente con la información completa para su asignación y gestión.
    2. Cargar información en solicitudes de registro en SharePoint para su posterior registro en sistema de gestión corporativo.
    3. Registrar pólizas (nuevas, renovaciones y endosos) en el sistema de gestión corporativo respetando la política de registros de AJG, y actualizar el estado de las solicitudes en la herramienta corporativa SharePoint según corresponda.
    5. Cumplir los plazos máximos

    Cargos relacionados

    Gestor de registros, Auxiliar operativo
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  • Ejecutivo de calidad

    COP

  • industry GALLAGHER CENTER

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Nov 2025
  • administracion Revisión de calidad Auditoria

  • Ejecutivo de calidad

    COP
  • Salario confidencial
  • Acerca de Gallagher GCoE LatAm

    Gallagher GCoE LatAm forma parte de la red global de Centros de Excelencia de Gallagher, diseñada para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y rentables. Guiado por las prioridades empresariales y un compromiso con la creación de valor a largo plazo, GCoE LatAm se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro, tanto para nuestros negocios como para nuestra gente.

    Lo que nos diferencia es The Gallagher Way, nuestro compromiso compartido de hacer negocios de la manera correcta, apoyarnos mutuamente y crear oportunidades para aprender y crecer.

    En GCoE LatAm, encontrarás más que un lugar para trabajar. Descubrirás una cultura donde se celebra la curiosidad, se apoya el desarrollo profesional y el impacto de tus contribuciones puede sentirse en todo el mundo.

    El Ejecutivo de Calidad GCoE LatAm será responsable de garantizar que se cumplan con los estándares de calidad establecidos, capacitando y haciendo seguimiento estricto a los ejecutivos de registro, asegurando el cumplimiento de los SLA de nuestra compañía.

    Cómo lograrás un impacto

    - Desarrollo del Programa de Certificación Continua: Capacitaciones y procesos de certificación, debe proponer en qué momento el ejecutivo puede salir a registrar en producción y puede adicionar más certificaciones según métricas de performance.
    - Realizar continuo seguimiento de resultados de los ejecutivos y sus métricas de calidad.
    - Efectuar el control de calidad (QA) de los registros que realiza, garantizando un indicador de 95% de efectividad de registro.
    - Encargado de gestionar las reclamaciones por los registros ingresados de manera incorrecta al sistema de gestión corporativo (InBroker), tomar acciones correctivas y retroalimentar al ejecutivo encargado para la respectiva corrección y retroalimentación.
    - Registrar y notificar casuísticas que ayuden a mejorar los procesos internos y externos.
    - Plantear soluciones que mejoren la calidad de servi

    Cargos relacionados

    Auditor de calidad, Auxiliar de calidad, Analista de calidad, Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad
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  • Seo analyst

    COP

  • industry GALLAGHER CENTER

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 16 Oct 2025
  • Adaptabilidad Comunicación Trabajo en equipo

  • Seo analyst

    COP
  • Salario confidencial
  • Gallagher GCoE LatAm is part of Gallagher’s global network of Centers of Excellence, designed to deliver scalable, high-quality, and cost-effective solutions. Guided by enterprise priorities and a commitment to long-term value creation, GCoE LatAm positions itself as a dynamic and future-ready partner for our businesses and our people.

    What makes us different is The Gallagher Way, our shared commitment to doing business the right way, supporting each other, and creating opportunities to learn and grow.
    Through strategic service planning and the power of global talent, we drive operational efficiency, innovation, and sustainable growth across the region while fostering a collaborative environment where every colleague is valued, respected, and encouraged to explore new ideas.

    At GCoE LatAm, you’ll find more than a place to work. You’ll discover a culture where curiosity is celebrated, career journeys are supported, and the impact of your contributions can be seen around the world.

    Description:
    As our AI-Integrated Search Specialist at Gallagher, you will play a crucial role in optimizing our digital presence for AI-driven search technologies. Working closely with product, content, and search engine teams, your primary responsibility will be to enhance content and site structure for AI Overviews and chat-based search, ensuring high-E-E-A-T signals (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust) are built and maintained. You will also develop content and schema strategies for AI discovery engines like ChatGPT, Perplexity, and Gemini, and track zero-click metrics and conversational query impacts. This role offers the opportunity to contribute to the continued growth of the Digital Experience team and requires expertise in AI-driven search optimization and integration.
    Responsibilities:
    Optimize content and site structure for AI Overviews and chat-based search.
    Develop content and schema strategies for AI discovery engines.
    Partner with product/content/s

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    Especialista en SEO, Web Marketer SEO
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