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Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Medellín

Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Medellín

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Analista de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.
    Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.
    Preferiblemente 3 años de experiencia en servicio al cliente.
    1. Inglés intermedio.

    2. Manejo de herramientas ofimáticas.

    3. Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.

    4. Conocimientos en servicio al cliente.

    5. Conocimientos en el estatuto del consumidor.

    6. Conocimiento generales en mecánica de motocicletas (Deseable).

    7. Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación (Deseable).

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista de servicio al cliente

COP

industry Holcim

Ofertas de empleo en Holcim.
Hace 2 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE


    Garantizar una prestación del servicio al cliente alineada con los estándares de calidad y las condiciones pactadas con los clientes corporativos, mediante el análisis de los reportes operativos del Contact Center, la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de soluciones que aseguren el cumplimiento de las políticas y la estrategia del proceso. Asimismo, gestionar internamente o con actores del país las desviaciones que afecten el servicio para asegurar una operación eficiente y orientada a la excelencia.


    Funciones:

    •Realizar seguimiento a los casos escalados a otras áreas, asegurando respuestas oportunas y de calidad, además de apoyar la gestión de recursos necesarios para la operación del equipo
    •Apoyar el cumplimiento de los indicadores de operación, generando informes que permitan detectar desviaciones y tomar decisiones informadas para mantener y mejorar el desempeño.
    •Asegurar que el equipo cuente con el conocimiento necesario sobre productos, servicios, procedimientos y herramientas, manteniendo actualizada la documentación de apoyo, y comunicando los cambios oportunamente para garantizar una atención efectiva y de calidad.
    • Realizar análisis críticos y estratégicos de la información operativa, detectando tendencias, riesgos, oportunidades de mejora y hallazgos relevantes que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio.



    Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido


    Requisitos indispensables:


    •Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o áreas comerciales
    •Profesional o estudiante de octavo semestre en adelante en carreras de administración de empresas, ingenierías afines con la administración u otras carreras administrativas preferiblemente.
    •Excel intermedio - avanzado.


    Compensación: $3.153.000


    Conoce nuestros beneficios:


    • Bono de canasta mensual por $299.535
    • Auxilio de con

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista de servicio al cliente

COP

industry Holcim

Ofertas de empleo en Holcim.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE


    Garantizar una prestación del servicio al cliente alineada con los estándares de calidad y las condiciones pactadas con los clientes corporativos, mediante el análisis de los reportes operativos del Contact Center, la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de soluciones que aseguren el cumplimiento de las políticas y la estrategia del proceso. Asimismo, gestionar internamente o con actores del país las desviaciones que afecten el servicio para asegurar una operación eficiente y orientada a la excelencia.


    Funciones:

    •Realizar seguimiento a los casos escalados a otras áreas, asegurando respuestas oportunas y de calidad, además de apoyar la gestión de recursos necesarios para la operación del equipo
    •Apoyar el cumplimiento de los indicadores de operación, generando informes que permitan detectar desviaciones y tomar decisiones informadas para mantener y mejorar el desempeño.
    •Asegurar que el equipo cuente con el conocimiento necesario sobre productos, servicios, procedimientos y herramientas, manteniendo actualizada la documentación de apoyo, y comunicando los cambios oportunamente para garantizar una atención efectiva y de calidad.
    • Realizar análisis críticos y estratégicos de la información operativa, detectando tendencias, riesgos, oportunidades de mejora y hallazgos relevantes que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio.



    Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido


    Requisitos indispensables:


    •Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o áreas comerciales
    •Profesional o estudiante de octavo semestre en adelante en carreras de administración de empresas, ingenierías afines con la administración u otras carreras administrativas preferiblemente.
    •Excel intermedio - avanzado.


    Compensación: $3.153.000


    Conoce nuestros beneficios:


    • Bono de canasta mensual por $299.535
    • Auxilio de con

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    Analista de servicio al cliente

Profesional de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Profesional de servicio al cliente

    COP
  • Garantizar una gestión integral de servicio al cliente, asegurando la correcta recepción, validación, procesamiento y facturación de las órdenes de compra, así como la coordinación interna con las áreas de cartera, inventarios, producción y logística, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.
    Profesional o tecnólogo en áreas afines con experiencia en apoyo a gestiones comerciales, servicio al cliente, facturación.
    Buen manejo de herramientas office - excel y manejo de sistemas de facturación.

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    Analista de servicio al cliente

Asesora de servicio al cliente

COP

industry Gupo Consultoras

Ofertas de empleo en Gupo Consultoras.
Hace 1 semana
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesora de servicio al cliente

    COP
  • Te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente y cuentas con un nivel de inglés B2? Esta oportunidad es para ti.

    Clínica odontológica boutique, especializada en diseño de sonrisa, con enfoque digital, estético y alta orientación al servicio de pacientes nacionales e internacionales.

    Responsabilidades
    • Recibir y acompañar a los pacientes, asegurando una atención cercana y profesional.
    • Orientar de manera clara el procedimiento a seguir durante su atención.
    • Brindar apoyo en la atención de pacientes nacionales e internacionales.
    • Organizar y confirmar la agenda del día siguiente, cuidando la experiencia del paciente y la operación diaria.
    • Apoyar procesos administrativos relacionados con el servicio y la atención.

    Requisitos:
    • Inglés nivel B2.
    • Excelente presentación personal.
    • Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
    • Persona cálida, organizada y orientada al detalle.

    Contrato: A término indefinido.
    Modalidad: Presencial.
    Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
    Salario: Confidencial.

    Enviar hoja de vida a: *********@*******************.**
    Asunto: Asesor(a) de Servicio al Cliente

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    Asesor servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente

COP

industry RHENUS LOGISTICS COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en RHENUS LOGISTICS COLOMBIA SAS.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • Medellín, Antioquia

    ¡Haz parte de una organización líder en logística y comercio internacional!

    ¿Te apasiona el servicio al cliente? ¿Disfrutas trabajar en entornos dinámicos donde cada día representa un nuevo reto? ¿Te motiva aprender, crecer profesionalmente y aportar al éxito de una operación logística de alto impacto?

    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar Corbeta para apoyar los procesos de Tráfico y Servicio al Cliente de una importante cuenta estratégica en la ciudad de Medellín. Buscamos una persona comprometida, organizada, con excelente actitud de servicio, capacidad de comunicación y habilidades para gestionar múltiples requerimientos con sentido de urgencia y enfoque en la solución.

    Propósito del cargo: Brindar soporte integral al equipo de Tráfico y Servicio al Cliente, garantizando una comunicación efectiva con el cliente, el seguimiento oportuno de las operaciones y el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos, contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional y al éxito de la operación logística.

    Perfil requerido

    Formación académica: Bachiller
    Deseable formación técnica, tecnológica o estudios en curso en áreas como: Comercio Exterior, Administración, Negocios Internacionales, Logística o carreras afines.

    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia laboral en áreas de servicio al cliente, operaciones logísticas, tráfico, comercio exterior o cargos relacionados.

    Principales responsabilidades:

    * Garantizar la atención oportuna de los diferentes canales de comunicación con el cliente (correo electrónico, líneas telefónicas y dispositivos móviles).

    * Recibir, gestionar y realizar seguimiento a los acuerdos de servicio (SOP) e instrucciones de los clientes asignados, velando por su correcto cumplimiento.

    * Mantener actualizada la información y documentación requerida en los sistemas del cliente.

    * Apoyar la gestión de cuadros de control, seguimiento operativo y monitor

    Cargos relacionados

    Auxiliar operativo
- Hibrido

Closer de ventas y servicio al cliente

COP

industry Gupo Consultoras

Ofertas de empleo en Gupo Consultoras.
Hace 2 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Closer de ventas y servicio al cliente

    COP
  • Cargo: Closer de Ventas y Servicio al Cliente
    Medellín
    La compañía
    Clínica de Diseño de Sonrisa con enfoque digital, creativo y de alta orientación al servicio al cliente.
    El reto
    Brindar una experiencia de atención excepcional desde el primer contacto hasta el cierre del tratamiento. El rol es clave para el crecimiento de la clínica, siendo la voz y la presencia de la marca en todos los canales digitales y de comunicación.
    Responsabilidades
    Atender y gestionar consultas por correo electrónico, WhatsApp, Instagram, Meta y página web.
    Asesorar a los pacientes sobre los tratamientos disponibles y manejar objeciones de precio.
    Registrar, actualizar y hacer seguimiento sistemático a cada lead en el CRM.
    Colaborar en la creación de contenido bilingüe optimizado.
    Perfil buscado
    Profesional bilingüe con nivel de inglés C1
    Experiencia mínima de 1 año en ventas, servicio al cliente o roles similares. Experiencia en clínicas de estética, salud o bienestar es un plus.
    Dominio de herramientas digitales (WhatsApp Business, Meta Business Suite, correo) y conocimiento o disposición para aprender CRM.

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    Agente de ventas, Asesor servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente (medellin)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

Servicio al cliente (medellin)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Servicio al cliente (medellin)

    COP
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

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    Asesor servicio al cliente

Aseasor de servicio al cliente (medellin)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

    COP
  • ¡Atención Talento!

    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando:

    • Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud
    y/o carreras administrativas.


    • Experiencia mínima de 6 meses en: En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando
    orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente , direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente

    • Conocimientos en: Normatividad vigente, manejo y conocimiento en herramientas digitales, conocimiento de informática básico (herramientas Office, capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales
    y procesos definidos.


    Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
    Este cargo tiene como misión: Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al pr

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    Asesor servicio al cliente

Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

    COP
  • ¡Atención Talento!

    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando:

    • Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud
    y/o carreras administrativas.


    • Experiencia mínima de 6 meses en: En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando
    orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente , direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente

    • Conocimientos en: Normatividad vigente, manejo y conocimiento en herramientas digitales, conocimiento de informática básico (herramientas Office, capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales
    y procesos definidos.


    Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
    Este cargo tiene como misión: Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al pr

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    Asesor servicio al cliente

Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

    COP
  • ¡Atención Talento!

    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando:

    • Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud
    y/o carreras administrativas.


    • Experiencia mínima de 6 meses en: En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando
    orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente , direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente

    • Conocimientos en: Normatividad vigente, manejo y conocimiento en herramientas digitales, conocimiento de informática básico (herramientas Office, capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales
    y procesos definidos.


    Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
    Este cargo tiene como misión: Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al pr

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    Asesor servicio al cliente

Asesor de servicio al cliente (medellin)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Auxiliar de servicio al cliente (medellin)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Asesora de tienda - servicio al cliente

COP

industry VINDI SAS

Ofertas de empleo en VINDI SAS.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesora de tienda - servicio al cliente

    COP
  • FENTO no busca vendedores, busca personalidades. Gente con actitud, que sepa comunicar estilo y disfrute conectar con otros.


    Perfil:
    Experiencia mínima de 2 años en ventas del sistema moda o atención al cliente. Manejo sistema POS, Inventarios y ventas por Redes Sociales.
    Pasión por la moda, y el diseño.
    Proactividad, buena vibra y orientación a resultados.
    Capacidad para asesorar y crear experiencias memorables con cada cliente.
    Excelente presentación personal y comunicación.

    Plus: Estudios en áreas administrativas


    Envía tu CV a: *************@*********.***

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    Vendedor

Asesor(a) de ventas por telemarketing

COP

industry Bpo Smart Biz SAS

Ofertas de empleo en Bpo Smart Biz SAS.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor(a) de ventas por telemarketing

    COP
  • Empresa Americana de Seguros Comerciales

    ¿Tienes experiencia en ventas telefónicas y buscas estabilidad laboral con grandes oportunidades de crecimiento? ¡Queremos conocerte!
    Sobre Nosotros:
    Somos una empresa estadounidense reconocida por nuestra trayectoria en el sector de seguros comerciales. Nos caracterizamos por un ambiente de trabajo dinámico y orientado al logro de resultados, donde el desarrollo profesional es una prioridad.
    ¿Qué Buscamos?
    • Experiencia mínima de 2 años en ventas por telemarketing, con resultados comprobables.
    • Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para cerrar ventas efectivamente.
    • Se valorará experiencia en el sector seguros, pero no es excluyente.
    • Persona proactiva, con enfoque en metas, trabajo en equipo y actitud positiva.
    ¿Qué Ofrecemos?
    • Jornada laboral estable, de lunes a viernes: ¡disfruta tus fines de semana libres!
    • Contrato indefinido
    • Atractivos bonos y comisiones según desempeño, sin límite de ingresos.
    • Plan de crecimiento y capacitación continua dentro de una empresa consolidada en EE.UU.
    • Ambiente presencial, colaborativo y motivador.

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    Agente de ventas de call center

Analista de calidad call center español

COP

industry BPO Global Services

Ofertas de empleo en BPO Global Services.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad call center español

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Calidad con amplia experiencia en campañas comerciales de call center, enfocado(a) en monitoreo de llamadas, análisis de ventas y retroalimentación estratégica para el mejoramiento del desempeño comercial. ??
    Perfil que buscamos:
    Experiencia sólida como Analista de Calidad en campañas de ventas call center
    Experiencia evaluando llamadas comerciales (NO chats)
    Conocimiento en técnicas de venta y gestión comercial
    Capacidad crítica y analítica para evaluar el desempeño de vendedores
    Habilidad para brindar retroalimentaciones objetivas y enfocadas en mejora continua
    Manejo de indicadores de calidad y productividad
    Manejo intermedio de herramientas ofimáticas
    Excelente comunicación, liderazgo y trabajo en equipo

    Principales funciones:
    Monitorear y evaluar llamadas comerciales para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y ventas
    Identificar oportunidades de mejora en el discurso comercial y técnicas de cierre
    Realizar retroalimentaciones estratégicas a asesores comerciales
    Analizar indicadores de desempeño y calidad
    Garantizar el cumplimiento de protocolos, políticas y procesos internos
    Generar reportes y seguimiento a resultados comerciales
    Acompañar procesos de mejora continua enfocados en conversión y experiencia del cliente

    Buscamos personas con:
    Pensamiento analítico y criterio comercial
    Atención al detalle
    Comunicación asertiva
    Capacidad para dar feedback constructivo
    Orientación a resultados
    Proactividad y liderazgo

    Horario:
    Lunes a sábado
    Salario:
    Salario básico + bono por cumplimiento

    ??Importante:
    La experiencia debe estar enfocada en campañas comerciales y monitoreo de llamadas de ventas. Buscamos una persona que entienda el proceso comercial y tenga la capacidad de evaluar de manera crítica y estratégica la gestión de un vendedor.

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    Analista de calidad

Agente bilingüe de servicio al cliente

COP

industry MENTORHUB COLOMBIA

Ofertas de empleo en MENTORHUB COLOMBIA.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente bilingüe de servicio al cliente

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un(a) Agente Bilingüe de Servicio al Cliente con excelente nivel de inglés, orientación al detalle y actitud proactiva para apoyar procesos administrativos y de atención al cliente. Será responsable de la gestión de datos, órdenes y comunicaciones con clientes y proveedores, garantizando un servicio ágil y de calidad.

    Funciones Principales
    *Ingreso y gestión de datos (data entry).
    *Procesamiento de órdenes de compra y servicio.
    *Seguimiento y soporte a clientes y proveedores.
    *Actualización y control de bases de datos.
    *Elaboración y envío de cotizaciones.

    Condiciones del Cargo
    Tipo de contratación: Freelance / Prestación de servicios.
    Pago mensual: Entre $2.000.000 y $2.500.000 COP, según nivel de experiencia.
    El candidato deberá asumir el pago de su seguridad social con el valor recibido.
    Modalidad: Trabajo remoto (a futuro se contará con oficina en Medellín y será requerido trabajar de manera presencial).
    Capacitación inicial (training) en los procesos y programas de la compañía.

    Requerimientos
    *Nivel de inglés: Intermedio alto o avanzado (indispensable).
    *Formación académica: Preferiblemente en Administración de Empresas, Logística, Comercio Exterior o Servicio al Cliente.
    *Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente bilingüe y/o labores administrativas.
    *Manejo de herramientas ofimáticas y buena redacción en inglés y español.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Asesor de servicio al cliente supernumerario - medellín - 113446

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente supernumerario - medellín - 113446

    COP
  • !Atención Talento!
    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

    Estamos buscando: Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto culminado en carreras de
    salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines

    Con experiencia de 1 año en:
    • Servicio al cliente presencial.
    • Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al
    afiliado.
    • Manejo de protocolo y servicio al cliente.

    Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
    • Preferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100.
    • Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.
    • En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.


    Para desempeñarse como: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE SUPERNUMERARIO
    Este cargo tiene como misión: Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a término Indefinido
    H

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    Analista de servicio al cliente
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