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Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Medellín

a de ofertas a de oferta

  • Servicio al cliente pos venta

    COP

  • industry EFICACIA S.A.S

  • $1 a $1,5 millones Medellín country Publicado 29 Dic 2025
  • Servicio al cliente pos venta Back Office

  • Servicio al cliente pos venta

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • En Eficacia S.A.S. estamos en búsqueda de un talento como tú
    ¡Queremos que hagas parte de una compañía que transforma vidas!
    Somos una organización que transforma vidas a través de oportunidades reales de empleo. En esta ocasión, queremos que hagas parte de nuestro equipo como Servicio al cliente posventa/BackOffice

    -Requisitos:
    Tecnólogo o estudiantes de carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines.
    Experiencia mínima de 12 Meses de experiencia en servicio al cliente, a través de canal telefónico y virtual. Experiencia en servicios posventa
    Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico)
    Conocimientos en servicio al cliente y procesos de posventa
    Disponibilidad inmediata

    -Funciones:
    Atención posventa a clientes corporativos (todo de manera virtual)
    Identificación de necesidades y orientación en soluciones
    Escucha activa, manejo de solicitudes y resolución de requerimientos
    Cumplimiento de metas e indicadores asignados al área de servicio

    -Te ofrecemos:
    Salario básico: $1.516.000
    Todas las prestaciones de ley.
    Horario de Lunes a Viernes
    Horarios 7:30am a 5:30pm
    Modalidad Hibrida

    -Beneficios en Eficacia:
    Convenios educativos (universidades, idiomas, SENA).
    Programas de bienestar familiar, vivienda y recreación.
    Apoyo a la salud física y mental con convenios médicos, gimnasios y línea de atención psicosocial.
    Programas para tu desarrollo personal y profesional.

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE


    Brindar una atención ágil, con altos estándares de calidad y excelencia operativa a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, buscando maximizar las soluciones en primer contacto de acuerdo a las políticas y proedimentos establecidos, con el fin de impactar positivamente en la satisfacción de nuestros usuarios en cada servicio que se presta.


    Funciones:

    •Atender y proporcionar soluciones en primer contacto a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, logrando la satisfacción del usuario en cada servicio proporcionado.
    •Gestionar los requerimientos dentro de los niveles de servicio acordados, con el fin de cumplir las metas establecidas aportando a la excelencia operacional del equipo.
    •Documentar y asignar los requerimientos a las áreas que sean necesarias, para facilitar una respuesta oportuna en los tiempos definidos y lograr una solución al usuario en los tiempos establecidos y con la calidad esperada.
    •Reunir los datos requeridos en cada interacción con los usuarios, que permita hacer seguimiento de los indicadores de gestión, con la finalidad de tomar acciones proactivas para mejorar y optimizar el servicio prestado.
    •Reportar de manera oportuna las fallas que se identifiquen durante la prestación del servicio en el uso de las plataformas y recursos asignados , con el objetivo de contar con las herramientas operativas óptimas para brindar un excelente servicio.


    Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido


    Requisitos indispensables:

    Técnicos graduados en carreras afines con la administración o finanzas preferiblemente. Tecnólogos o universitarios entre 1 y 4to semestre

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    Auxiliar de nomina

  • Asesor de servicio al cliente -medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

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    Asesor servicio al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 4 Feb 2026
  • telecomunicaciones servicial al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Bienvenidx a Adecco! Compañía líder mundial en Recursos Humanos y bolsa de empleo. Con más de 50 años de expansión y crecimiento, ¡podemos ayudarle a encontrar el trabajo de sus sueños!
    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento bilingüe para la vacante como agente de servicio al cliente llamadas y chat con inglés B2+ para uno de nuestros mejores clientes.

    ?? ¡Estamos contratando Agentes Bilingües!??
    ?? Medellín | Presencial

    ¿Tienes inglés B2+ o C1 y te apasiona el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad.

    ?? Canales: Llamadas y chat
    ?? Usuarios: Servicio de internet satelital

    ?? Requisitos
    ? Inglés B2+ o C1
    ?? Bachiller académico
    ?? No se permiten estudiantes
    ?? Enfoque en atención empática, rápida y orientada al cliente
    ?? Condiciones laborales

    ?? Salario: $2.650.000
    ?? Jornada: 42 horas semanales

    ?? Horarios:
    • Entrenamiento (TRN): L–V 6:00 am a 3:00 pm (15 días)
    • Nesting: 10 días
    • Operación: 6:00 am a 10:00 pm
    ?? Días OFF: 2 días seguidos (aleatorios en la semana)
    ?? Modalidad: Presencial
    ?? Sede: Medellín Site – Calle 10 #32-115, Vizcaya, El Poblado

    ?? Bonificaciones y beneficios
    ? Bonos por métricas (informados al ingresar a operación)
    ?? Auxilio extralegal de transporte: $140.000
    ?? Bonos por cumplimiento de metas: entre $300.000 y $1.100.000

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente -medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

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    Asesor servicio al cliente

  • Auditor de calidad call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Medellín country Publicado 5 Feb 2026
  • CALL CENTER FORMADOR CALL CENTER ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER

  • Auditor de calidad call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Auditor(a) de Calidad – Contact Center
    ¿Te apasiona la calidad, el análisis y el trabajo con equipos de contact center?

    ¡Esta oportunidad es para ti!
    Perfil que buscamos:
    Técnico o estudiante universitario desde sexto semestre (quinto semestre aprobado) en:
    Seguros
    Finanzas
    Comercio
    Contaduría
    Mercadeo

    Experiencia requerida:
    1 año de experiencia como Backoffice, Formador de Calidad y analista de calidad
    Experiencia en contact center
    Haber desempeñado roles como:
    Monitor / Auditor / Gestor / Formador / Analista de Calidad
    Experiencia en formación y acompañamiento de equipos de call center

    Conocimientos clave:
    Manejo de herramientas ofimáticas
    Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo
    Habilidades de análisis y comunicación

    Lunes a sábado 44 horas semanales (Rotativos) 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
    Salario: $2.013.000
    Variable: hasta $700.000 por cumplimiento de indicadores
    Todas tus prestaciones de Ley
    Si cumples con el perfil y quieres seguir creciendo profesionalmente,

    ¡postúlate y haz parte de un equipo enfocado en la mejora continua!

    Cargos relacionados

    Auditor de calidad, Analista de calidad, Capacitador, Líder de calidad, Analista control trafico

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables. En Konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia.
    Serás responsable de gestionar vía chat o llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios para la línea MERCADO LIBRE
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
    ¿Qué necesitas?
    ?Ser bachiller con 1 año de experiencia en call center o bpo
    ? O puedes participar si tienes estudios: técnicos, tecnólogos o eres estudiante hasta 7 semestre, en cualquier carrera pero tener como mínimo 6 meses de experiencia en call center. Certificado.
    ? Disponibilidad: Lunes a Domingo de 2:00pm a 12:00 am "de la media noche", con un día de descanso a la semana.
    ? Sede: central point. Frente a la estación de Normandía.
    ¿Qué ofrecemos?
    ? Tendrás Contrato a término indefinido. Contratación inmediata.
    ? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 1.750.905 + Variable por desempeño 280.540+auxilio de transporte 250.000 (Mínimo 44 horas)
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    ? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
    ? Nuestro proceso es 100% virtual
    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse
    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente

  • Asesor call center atención al cliente, recuparacion de cartera medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en la búsqueda del mejor Talento Asesores call center Cobranzas
    Únete a nuestro Equipo de asesores call center cobro de carteras
    ¡ PROCESO INMEDIATO !
    Buscamos profesionales con experiencia en cobranza y gestión de carteras, con habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
    Tu rol será gestionar y recuperar cartera, contactar con clientes para negociar pagos y mantener una relación fluida para asegurar el cobro de deudas.
    Actitud para aprender
    Buscamos alguien con orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo
    Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de LIQUITTY COLOMBIA
    Interesados pueden aplicar directamente
    ¡No esperes para unirte a un equipo comprometido con el éxito financiero!

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    Agente de call center

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP

  • industry Visionamos Sistema de Pago Cooperativo

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 5 Ene 2026
  • Experiencia previa en funciones de atención al cliente telefónica. Conocimiento en el manejo de situaciones problemáticas y resolución de conflictos. Conocimiento con sistemas de documentación de casos.

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Mision del cargo:
    Brindar información, registrar y dar soporte como primer punto de contacto a los clientes de la Red Coopcentral. El primer nivel de soporte está conformado por personal a cargo de resolver solicitudes simples y/o procedimentales telefónicamente, basados en procedimientos relevados con anterioridad para resoluciones en primera instancia.

    RESPONSABILIDADES
    Atención Telefónica: Responder a llamadas entrantes de cooperativas, abordando problemas, preguntas y solicitudes generales.
    Actualización de Conocimientos:Colaborar con la coordinación y analista de servicio al cliente para mantenerse informado sobre los productos y cambios en políticas."
    Documentación de Casos: Documentar de manera detallada los casos recibidos por llamadas telefónicas utilizando la herramienta RedCoop."
    Seguimiento de Casos:Realizar seguimiento a los casos asignados para cumplir con los niveles de servicio establecidos.
    Trabajar con la coordinación y analista de servicio al cliente para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la Red Coopcentral.

    Contrato a término indefinido
    Ciudad Medellín
    Salario: $2.060.860

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Representante de servicio al cliente bilingüe / inglés b2/ presencial, medellín / bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

    ¿Por qué elegir TP?

    Salario competitivo: $2'650.000
    Bonificación Performance promedio $1'000.000 o más.
    Auxilio de transporte extralegal $140.000.
    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
    Contrato a término indefinido.
    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
    ¿Qué buscamos en ti?

    Nivel de Idioma(s): Inglés B2/C1
    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados (Lunes a Domingo franja: 06:00 a.m a 10:00 p.m, descanso: 2 dias a la semana.
    Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.
    No se requiere experiencia.
    Lugar de Trabajo

    ?? MEDELLÍN (Sede Vizcaya Calle 10 #32-115, oficina 400)

    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.



    Aplican términos y condiciones.

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Representante de servicio al cliente bilingüe / inglés b2/c1 / presencial, medellín / bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!



    ¿Por qué elegir TP?

    Salario competitivo: $2'900.000.
    Bonificación Performance promedio $300.000- hasta $450.000.
    Comisiones por ventas sin techo.
    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
    Contrato a término indefinido.
    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
    ¿Qué buscamos en ti?

    Nivel de Idioma(s): Inglés B2/C1
    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados en la franja: 11:30am - 9:00 pm/ 10:30am -8:00pm.
    Dia de descanso: 2 Days OFF / Fijo Domingo + otro dia entre semana.
    Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.
    No se requiere experiencia.
    Lugar de Trabajo

    ?? MEDELLÍN [Sede Vizcaya, El poblado]

    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.



    Aplican términos y condiciones.

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Asesor servicio al cliente venta cruzada medellín

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos en ventas bilingües (Inglés)

    Perfil requerido:
    Requisitos: Bachiller,
    No requiere experiencia, pero si un dominio avanzado de inglés, interés en ventas y habilidades comerciales.

    Funciones: Línea de servicio venta cruzada de prestigiosa marca de telecomunicaciones estadounidense (móvil y hogar), mediante el canal voz en donde los expertos reciben el contacto de clientes que presentan diversas novedades (problemas técnicos, facturación, interés en compras etc). En esta interacción el experto tiene como objetivo resolver la novedad inicial y adicional a esto realizar algún ofrecimiento comercial según el perfil del cliente.
    Se trabaja para el público norteamericano.


    Idiomas: Inglés B2+ en adelante indispensable.

    Horarios: en entrenamiento Lunes a Viernes de 12:30pm a 9:00pm. Duración 3 semanas
    En operación: 08:00am - 9:00pm 2 DÍAS OFF
    42 horas semanales

    Salario desde el inicio de entrenamiento: $2.420.000 más beneficios.

    Beneficios: - 400mil pesos / Tenure bonus Bono mensual fijo por estar vinculado a la campaña.
    -200mil / 2A es (Adherencia y Ausentismo) Se refiere a que la persona no tenga ausencias injustificadas ni llegadas tarde o problemas con los breaks.
    -Desde 726.000mil hasta 1'452.000 x KPIs (ResolveRate + Meta de ventas)
    -Comisiones sin suelo y sin techo: 10mil por producto si no alcanza RR
    - 500mil MVP + Otros concursos

    Modalidad de trabajo: Medellín ANDES Calle 10 sur # 50 C - 75 Guayabal, Medellín (Cerca a la estación Aguacatala del Metro)

    Beneficios adicionales:
    Bonos
    Contrato a termino indefinido
    Plan carrera
    Excelente ambiente laboral

    Si cumples el perfil, no dudes en postularte y nos comunicaremos contigo!

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

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    Agente de call center bilingüe, Asesor comercial de ventas, Asesor de ventas, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio al cliente- mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Cuál será tu misión?
    Ser el primer punto de contacto para las cooperativas de la Red Coopcentral, brindando información clara, atención telefónica oportuna y soporte a solicitudes simples y procedimentales, garantizando una experiencia de servicio cercana, eficiente y confiable.

    ??? ¿Qué harás en tu día a día?
    Atender llamadas entrantes de clientes, resolviendo inquietudes y solicitudes generales.
    Registrar y documentar los casos en la herramienta RedCoop.
    Realizar seguimiento a los casos asignados, cumpliendo los niveles de servicio.
    Aplicar procedimientos definidos para dar solución en primera instancia.
    Mantenerte actualizado/a sobre productos, procesos y cambios, junto al equipo de servicio al cliente.
    Escalar los casos que lo requieran de forma clara y organizada.

    ?? ¿Qué buscamos en ti?

    Formación
    Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
    Preferiblemente en áreas administrativas, comerciales o de sistemas.

    Conocimientos y habilidades:
    Experiencia en atención al cliente telefónica (deseable).
    Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
    Excelente comunicación y orientación al servicio.
    Capacidad para documentar información de forma clara.
    Ganas de aprender herramientas de mesa de ayuda y soporte básico.

    Competencias clave:
    Orientación al usuario
    Trabajo en equipo
    Aprendizaje continuo
    Comunicación asertiva

    ?? ¿Qué te ofrecemos?
    ?? Contrato a término indefinido
    ?? Salario: $2.060.860 + auxilio de transporte
    ?? Horario de lunes a viernes
    ??? Póliza de vida
    ?? Prima extralegal de vacaciones
    ?? Un equipo que te acompaña y te forma
    ? Y otros beneficios que te harán muy feliz

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    Asistente servicio al cliente

  • Agente servicio al cliente medellín presencial 2 días off

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Agente de Servicio al Cliente

    Buscamos profesionales con excelentes habilidades comunicativas en inglés para brindar soporte y atención a clientes internacionales vía llamadas y chat. Formarás parte de un equipo dinámico enfocado en construir relaciones sólidas, empáticas y efectivas con nuestros usuarios.



    OFRECEMOS

    Salario: $2.650.000 mensuales
    Horario Entrenamiento: lunes a viernes de 6:00 AM a 3:00 PM
    Jornada Laboral: Rango entre 6:00 AM - 10:00 PM (DÍAS OFF: 2 días seguidos, pero aleatorios en la semana)
    Ubicación: Medellín - Calle 10 # 32 - 115, Vizcaya, Poblado
    Modalidad: Presencial
    Entrenamiento: 15 días de entrenamiento + 10 días de acompañamiento (NESTING)


    Beneficios adicionales:

    2 días Off
    Bonos por cumplimiento de metas entre $300.000 y $1.100.000


    REQUISITOS

    Nivel de inglés: B2+ / C1 (excluyente)
    Formación académica: Bachiller completo
    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
    Orientación al servicio al cliente
    Disponibilidad inmediata


    FUNCIONES PRINCIPALES



    Atender llamadas y chats de clientes internacionales
    Brindar soporte técnico y resolver consultas
    Mantener altos estándares de calidad en el servicio
    Gestionar requerimientos con empatía y profesionalismo
    Cumplir con métricas e indicadores de gestión
    Si estás listo para el reto, aplica ahora y descubre lo que tenemos preparado para ti. ??

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

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    Agente de call center

  • Asesor call center sin experiencia (medellín)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡En KONECTA! Estamos en búsqueda de personas entusiastas y apasionados por el mundo educativo para unirse a nuestro equipo por medio de nuestro excelente PATROCINIO EDUCATIVO. Esta vacante no requiere experiencia previa, sino un fuerte deseo de contribuir al desarrollo de jóvenes y apoyar en el proceso de aprendizaje a través de una innovadora modalidad

    Tipo de contrato: Contrato de Aprendizaje
    Duración: 12 meses
    Formación Técnica: Asesor de Call Center y Servicio al Cliente (con enfoque en Gestión Comercial y Ventas)

    Requisitos
    ° Ser bachiller graduado y contar con el certificado correspondiente.
    ° No haber tenido contrato de aprendizaje (Sólo es posible firmar 1 en todo el historial laboral)
    ° No haber laborado en Konecta, Allus, Multienlace, AST o Comdata.
    ° No estar estudiando actualmente (Así estés en vacaciones) ni ser profesional.
    ° Disponibilidad de tiempo completo (Los turnos serán programados de acuerdo con la disponibilidad de la línea donde se realizarán las prácticas)
    ° Edad mínima: 18 años
    ° Residir en la ciudad donde se ofrece la vacante o en zonas aledañas.

    ?? Requisitos adicionales para extranjeros
    ° Ser bachiller graduado(a) (certificado apostillado si es del país de origen)
    ° Contar con PPT, visa vigente, cédula de extranjería o documento oficial del país de origen.

    Únete a nosotros y forma parte de una comunidad comprometida con el futuro educativo.¡Estamos ansiosos por conocerte!

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    Asesor call center, Asesor de cobranzas, Asesor servicio al cliente, Asesor comercial de ventas

  • Televendedor call center punto de venta

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa Avícola, se encuentra en la búsqueda de Televendedor call center, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas tangibles e intangibles, para brindar un excelente asesoría al cliente y cerrar las ventas, procurando un buen servicio.
    Nivel académico: Bachiller o Técnico

    Horarios Lunes a Sábados

    La empresa brinda excelente estabilidad laboral.

    Cargos relacionados

    Asesor call center

  • Team leader / supervisor medellín (call center) ingles b1 - b2

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Vacante: Team Leader (Supervisor) – Servicio al Paciente | Call Center

    Ubicación: Medellín Centro, Edificio Bancolombia (sector La Playa)
    Modalidad: Presencial
    Tipo de contrato: Indefinido – directo con la compañía

    Sobre la empresa
    Centro de llamadas especializado en elevar los estándares de atención al cliente en el sector salud, mediante tecnología avanzada, monitoreo constante y procesos optimizados. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias de servicio excepcionales, con enfoque en calidad, eficiencia y mejora continua.
    Propósito del cargo
    Liderar y acompañar al equipo de agentes de servicio al paciente, asegurando el cumplimiento de indicadores operativos, calidad en la atención, correcta gestión de citas y manejo de registros médicos, alineados con los estándares del sector salud.
    Responsabilidades principales

    Supervisar la operación diaria del equipo (12-13 agentes).
    Monitorear indicadores de desempeño y calidad.
    Escuchar llamadas y garantizar estándares de servicio.
    Gestionar turnos y novedades operativas.
    Brindar retroalimentación y desarrollo al equipo.
    Elaborar reportes operativos y de gestión.

    Requisitos

    Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en administración o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año como Team Leader o Supervisor en Contact Center (preferible sector salud).
    Conocimientos: Seguimiento de agentes, escucha de llamadas, medición de NPS, gestión de turnos.
    Manejo de Excel intermedio.
    Inglés conversacional B1-B2 (indispensable).

    Competencias clave

    Liderazgo y gestión de equipos.
    Comunicación asertiva.
    Orientación a resultados.
    Empatía y enfoque en servicio al paciente.
    Proactividad y dinamismo.

    Condiciones

    Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. (sábados esporádicos).
    Salario: $2.300.000 neto + auxilio de transporte.
    Contrato: Indefinido, directo con la compañía.

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte y liderar un equipo que transforma la experiencia del paciente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Asesor de cobranza call center - medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Cobranza Call Center - Medellín.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en áreas comerciales o cobranza

    Funciones: Gestión telefónica en mora medía y avanzada

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: En una franja de 7:00 AM - 6:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Medellín) - Sector Exposiciones

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas

  • Ejecutivo comercial call center biligue

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante y reconocida clinica odontologica requiere para su equipo de ventas personas altamente comerciales, enfocada en el resultado y el cumplimiento de metas, con alta orientación de servicio, cierre de ventas y negociacion. Con dominio del idioma ingles para atender telefónicamente clientes en el exterior.

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Ejecutivo comercial, Asesor comercial de ventas

  • Coordinador de servicio al cliente / facturación y ventas

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Prestigiosa empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Coordinador de Servicio al cliente, su función principal es liderar los procesos de reabastecimiento, asegurando el control de los márgenes de descuento. También realizar seguimiento al cumplimiento de los ANS con los clientes, garantizando los compromisos de entrega. Coordinar las actividades relacionadas con el mercadeo y la venta de productos, asegurando la correcta ejecución de las funciones comerciales.

    Perfil:
    -Profesional en carreras administrativas, comerciales o afines.
    -Experiencia mínima de dos años en cargos liderando procesos de facturación, control despacho y acuerdos de servicio, revisando tiempos de entregas, cumplimiento de indicadores y métricas de atención al cliente.
    -Excel intermedio- Avanzado.

    Condiciones:
    -Salario básico + comisiones + ley + beneficios extralegales.
    -Contrato a término indefinido directo con la empresa.
    -Horario presencial de lunes a sábado.

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