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Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Medellín

a de ofertas a de oferta

  • Jefe de operaciones sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 25 Feb 2026
  • servicio al cliente Gestión y optimización de recursos Negociación

  • Jefe de operaciones sac

    COP
  • Salario confidencial
  • Para compañía dedicada a soluciones logísticas 3PL, buscamos Jefe de Operaciones SAC, quien será responsable de liderar la correcta administración, gestión y optimización de los recursos asignados a la operación, manejo de cuentas claves de la compañía, además, deberá garantizar el correcto servicio al cliente.

    Cargos relacionados

    Jefe de operaciones, Jefe de logística

  • Asesor de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector de respuestas y autopartes busca integrar a su equipo de trabajo un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE.
    Objetivo del puesto: Brindar una atención integral y de alta calidad a los clientes y vendedores, gestionando requerimientos, asesorando sobre los productos y garantizando una experiencia de compra excepcional.

    - Cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente
    - Ubicación: Medellín
    - Salario: $1.750.905 + 250.000 Auxilio de transporte + prestaciones de ley
    - Tipo de contrato: fijo
    - Horario: Lunes a viernes
    - Jornada de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

    Requisitos:
    1. Formación: Técnico en áreas administrativas, mercadeo o carreras afines.
    2. Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en Call Center o cargos de servicio al cliente presencial.
    3. Conocimientos específicos: Pasión y conocimiento por el sector de motos y repuestos (deseable).
    4. Competencias: * Excelente fluidez verbal y comunicación asertiva, Alta disposición de servicio y actitud proactiva y Capacidad de resolución de problemas.

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    Asesor call center, Asesor servicio al cliente

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Técnico o tecnólogo
    Experiencia mínima de un año
    Excelente comunicación verbal y escrita
    Manejo básico de herramientas ofimáticas
    Actitud proactiva y buena presentación personal

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Gestionar las solicitudes generadas por los clientes de acuerdo con la normatividad, tiempos de garantías y políticas de la empresa, con el fin de brindar al cliente una adecuada y oportuna atención en los requerimientos, procurando su satisfacción.
    Tecnólogo/Profesional en administración, servicio al cliente, mercadeo, Ingenierías o áreas afines.
    Preferiblemente 2 años de experiencia en atención al cliente en diferentes canales, especialmente en backoffice, contacto con clientes internos y/o externos. Conocimiento en redacción y ortografía, Manejo de excel intermedio.
    Inglés básico.?

    Manejo de herramientas ofimáticas.?

    Conocimientos en redacción y ortografía.?

    Conocimientos en atención y servicio al cliente.?

    Conocimientos en el estatuto del consumidor (Deseable).

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    Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE


    Brindar una atención ágil, con altos estándares de calidad y excelencia operativa a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, buscando maximizar las soluciones en primer contacto de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos, con el fin de impactar positivamente en la satisfacción de nuestros usuarios en cada servicio que se presta.


    Funciones:

    •Asegurar una buena experiencia digital para el cliente y el correcto funcionamiento de los portales.
    •Brindar soporte a los diferentes canales digitales según las prioridades del negocio.
    •Impulsar la adopción digital, contribuyendo al objetivo de alcanzar más del 85% de las ventas por canales digitales.
    •Soportar los mantenimientos del sistema - Aceptación UAT
    •Ejecutar actualizaciones de contenido y actualizaciones en los portales de acuerdo a solicitud del negocio.

    Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido

    Requisitos indispensables:

    •Técnicos graduados en carreras afines con la administración o finanzas preferiblemente. Tecnólogos o universitarios entre 1 y 4to semestre de administración, ingenierías afines con la administración u otras carreras administrativas preferiblemente.
    •Un año de experiencia en servicio al cliente, reportes.
    •Excel intermedio

    Conoce nuestros beneficios:

    Bono de canasta mensual por $166.336
    Auxilio de conectividad
    12 medios días libres al año.
    Día del cumpleaños libre.
    4 primas extralegales al año.
    Bono anual de resultados corporativos.
    Cubrimiento de póliza o medicina prepagada al 66%.
    Seguro de vida al 100%.
    Contrato directo a término indefinido.

    ¿Quiénes somos en Holcim ABS?

    Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en latinoamérica. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: com

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    Asesor servicio al cliente

  • Profesional de servicio al cliente y facturación

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Este rol garantiza una gestión eficiente del proceso de servicio al cliente, asegurando la correcta facturación de las órdenes de compra, coordinación con cartera, inventarios, producción y logística contribuyendo a la satisfacción del cliente.
    Recibe, revisa y tramita las órdenes de compra, verifica condiciones comerciales, valida disponibilidad del inventario, confirma fechas de entrega y realiza seguimiento al despacho.
    Ingresa pedidos al sistema, genera facturas y liquidaciones para clientes de contado.
    Lleva control del inventario bajo la modalidad de consignación
    coordina con cartera validaciones de cupo
    Apoya en la programación de producción, corte de material
    Requerimos experiencia en manejo de sistemas de facturacion o ERP
    Conocimientos en inventarios y temas logisticos.

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    Coordinador administrativo

  • Personas con discapacidad medellín, asesor/a de servicio al cliente call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables.
    En Konecta, creemos firmemente que la diversidad nos fortalece. Por eso, estamos buscando personas en condición de discapacidad que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia.
    ¡Esta vacante es para ti, que deseas aportar con tu talento, superar límites y brillar!
    ¿Cuál será tu misión?
    Serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman y que valora la inclusión como un pilar fundamental.
    ¿Qué necesitas?

    ? Estudios: Primer semestre de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales en cualquier área del conocimiento.
    ? Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente (presencial o telefónico).
    ? Disponibilidad: Para trabajar en turnos rotativos ( 44 horas semanales).
    ? Competencias: comunicación efectiva, manejo de herramientas ofimáticas, orientación al cliente.

    ¿Qué ofrecemos?

    ? Contrato a término indefinido
    ? Salario Mínimo + variable por desempeño + todas las prestaciones de ley
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje continuo y crecimiento profesional.
    ? Acceso a nuestro Fondo de Empleados, para que puedas cumplir tus metas financieras.
    ? Respetamos tus horarios: equilibrio entre la vida personal y el trabajo.
    ? Proceso de selección 100% virtual – puedes aplicar desde donde estés.

    si sabes algún idioma como ingles, francés, o portugués, claramente el salario básico seria superior al salario minimo al igual que la variable

    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse
    ?? Si tu hoja de vida queda seleccionada, revisa tu correo electrónico y también la carpeta de no deseados, allí recibirás información clave para continuar con nuestro proceso.

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    Asesor call center
- Hibrido

  • Consultor líder sap sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $15 a $18 millones Medellín country Publicado 5 Mar 2026
  • SAP Analytics Cloud (SAC) Programación en SAC

  • Consultor líder sap sac

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Líder SAP SAC. Lo que necesitas para aplicar:

    - Profesional en Ingeniería de sistemas, industrial o afines
    - Mínimo 4 años de experiencia en el diseño, modelamiento, seguridad y puesta en producción de requerimientos en SAP Analytics Cloud
    - Conocimiento en automatización de procesos de carga y lectura de información de sistemas SAP Datasphere y S4HANA
    - Experiencia en: Creación de stories, dashboards y analytic applications , Modelado básico en SAC. Conocimiento sólido de: Live Connection y Import Connection e Integración con SAP Datasphere y SAP S/4HANA.
    Conocimiento de seguridad y roles en SAC.
    - Modalidad de trabajo hibrido en Medellín.

    Te ofrecemos un salario de $14'000.000, horario 8am a 6pm lunes a viernes y contrato por obra labor .

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    Consultor funcionario de desarrollo económico y comercial

  • Asistente de servicio al cliente

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un asistente de servicio al cliente con una experiencia de entre 1 y 3 años en servicio al cliente interno y externo con manejo cartera, cotizaciones entre otros. Debe manejar un Excel intermedio y preferiblemente tener experiencia en manejo de ERP-CRM. Buscamos una persona ordenada, confiable, orientada al detalle y excelente comunicación.

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    Asistente servicio al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 9 Feb 2026
  • telecomunicaciones servicial al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ?? Medellín | Presencial
    ?? Inglés B2

    ?? Salario: $3.000.000 (entrenamiento y operación)
    ? Horario: L–V | 12:30 p.m. – 9:00 p.m.
    ?? Entrenamiento: 3 semanas (42 horas)

    ?? Bonos y comisiones:
    ?? Bonos desde $300.000 (sin tope)
    ?? Comisiones sin techo
    ?? $500.000 MVP + concursos

    ?? Requisitos:
    ? Experiencia en servicio al cliente y/o ventas
    ? Inglés B2
    ? Disponibilidad presencial

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente (medellin)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Contrato Directo con la Empresa, Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente ( medellin)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente (medellin)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Contrato Directo con la Empresa, Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente - medellin

    COP
  • Salario confidencial
  • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.
    Recibir, analizar y gestionar oportunamente y con calidad las consultas y PQR de los clientes asignados a las diferentes áreas de la Compañía.

    Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.
    Preferiblemente de 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.

    Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.
    Conocimientos en servicio al cliente.
    Conocimientos en el estatuto del consumidor.
    Conocimiento generales en mecánica de motocicletas
    Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación


    Ubicación: Girardota - Antioquia - Modalidad Hibrida

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    Agente de call center back office, Analista comercial, Analista de servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente ( medellin)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables. En Konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia.
    Serás responsable de gestionar vía chat o llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios para la línea MERCADO LIBRE
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
    ¿Qué necesitas?
    ?Ser bachiller con 1 año de experiencia en call center o bpo
    ? O puedes participar si tienes estudios: técnicos, tecnólogos o eres estudiante hasta 7 semestre, en cualquier carrera pero tener como mínimo 6 meses de experiencia en call center. Certificado.
    ? Disponibilidad: Lunes a Domingo de 2:00pm a 12:00 am "de la media noche", con un día de descanso a la semana.
    ? Sede: central point. Frente a la estación de Normandía.
    ¿Qué ofrecemos?
    ? Tendrás Contrato a término indefinido. Contratación inmediata.
    ? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 1.750.905 + Variable por desempeño 280.540+auxilio de transporte 250.000 (Mínimo 44 horas)
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    ? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
    ? Nuestro proceso es 100% virtual
    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse
    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente

  • Agente servicio al cliente bilingüe - ventas/ medellín

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO BILINGÜE!
    ¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y hablas inglés? ¡Esta es tu oportunidad!
    Cargo: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
    Modalidad: Presencial Bogotá, Barranquilla, Medellín
    Horario: Lunes a domingo, con 2 días de descanso entre semana (jornada de 8 horas AM, PM y MADRUGADA)
    Requisitos:
    Nivel de inglés mínimo B2 (oral y escrito)
    No se requiere experiencia previa — ¡Nosotros te capacitamos!
    Ofrecemos:
    Salario base desde $2.315.000 hasta $3.200.000
    Bonificación adicional hasta de $400.000 según tus indicadores
    Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento
    Si tienes habilidades comunicativas, actitud de servicio y ganas de aprender, ¡postúlate ahora y haz parte de una gran empresa!
    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiqueta

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    Agente de call center, Agente de call center bilingüe

  • Auditor de calidad call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Medellín country Publicado 5 Feb 2026
  • CALL CENTER FORMADOR CALL CENTER ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER

  • Auditor de calidad call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Auditor(a) de Calidad – Contact Center
    ¿Te apasiona la calidad, el análisis y el trabajo con equipos de contact center?

    ¡Esta oportunidad es para ti!
    Perfil que buscamos:
    Técnico o estudiante universitario desde sexto semestre (quinto semestre aprobado) en:
    Seguros
    Finanzas
    Comercio
    Contaduría
    Mercadeo

    Experiencia requerida:
    1 año de experiencia como Backoffice, Formador de Calidad y analista de calidad
    Experiencia en contact center
    Haber desempeñado roles como:
    Monitor / Auditor / Gestor / Formador / Analista de Calidad
    Experiencia en formación y acompañamiento de equipos de call center

    Conocimientos clave:
    Manejo de herramientas ofimáticas
    Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo
    Habilidades de análisis y comunicación

    Lunes a sábado 44 horas semanales (Rotativos) 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
    Salario: $2.013.000
    Variable: hasta $700.000 por cumplimiento de indicadores
    Todas tus prestaciones de Ley
    Si cumples con el perfil y quieres seguir creciendo profesionalmente,

    ¡postúlate y haz parte de un equipo enfocado en la mejora continua!

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    Auditor de calidad, Analista de calidad, Capacitador, Líder de calidad, Analista control trafico

  • Agente call center cobranzas

    COP

  • industry DEFENSA TECNICA LEGAL SAS

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 18 Feb 2026
  • servicio al cliente cobranza cobro jurídico

  • Agente call center cobranzas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Si disfrutas trabajar en equipo, tienes experiencia en Call Center en el área de cobro jurídico, esta opción es para tí.

    Requisitos:
    Mínimo 2 años de Experiencia
    Buen Servicio al cliente

    Tiempo completo, salario básico y excelentes bonificaciones

    Cargos relacionados

    Gestor de cobranzas, Asesor de cobranzas, Auxiliar de cobranza, Cobrador

  • Supervisor call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 10 Mar 2026
  • call center SAC

  • Supervisor call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Ubicación: Medellín
    Tipo de contrato: Termino fijo
    Modalidad: Presencial
    Salario: 2.242.013 + variable mas no prestacional ligada por cumplimientos de indicadores + todas las prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Sábado 44 horas semanales

    ¡Queremos que lideres nuestro equipo de alto rendimiento!
    Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía dinámica en crecimiento. Buscamos un Supervisor de Call Center (Inbound & Outbound) con visión estratégica, habilidades analíticas y capacidad para inspirar a su equipo hacia el logro de resultados sobresalientes.

    Responsabilidades principales:
    Coordinar, motivar y supervisar equipos de más de 15 agentes de call center (líneas inbound y outbound).
    Monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI’s) y garantizar una atención de calidad.
    Diseñar e implementar planes de acción para la mejora continua del servicio.
    Elaborar reportes de gestión y análisis de métricas operativas y estratégicas.
    Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, tiempos de atención y niveles de satisfacción del cliente.
    Capacitar y retroalimentar al equipo para fortalecer sus competencias y productividad.

    Principales KPI’s a gestionar:
    Inbound (entrantes):
    Nivel de servicio (Service Level): porcentaje de llamadas atendidas dentro del tiempo estándar.
    TMO (Tiempo Medio de Operación): duración promedio de cada llamada.
    FCR (First Call Resolution): porcentaje de llamadas resueltas en el primer contacto.
    AHT (Average Handle Time): tiempo promedio total (habla + post-llamada).
    Abandon Rate: porcentaje de llamadas abandonadas.
    CSAT (Customer Satisfaction): nivel de satisfacción del cliente.
    Outbound (salientes):
    Contact Rate: porcentaje de contactos efectivos sobre intentos realizados.
    Conversion Rate: porcentaje de ventas o logros frente al total de contactos.
    Hit Rate: efectividad de la base de datos o campañas.
    TMO / AHT: efi

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    Supervisor de call center
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