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Ofertas de Empleo Supervisor de servicio al cliente en Medellín

Ofertas de Empleo Supervisor de servicio al cliente en Medellín

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Recientes Relevantes

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor call center

    COP
  • Ubicación: Medellín
    Tipo de contrato: Termino fijo
    Modalidad: Presencial
    Salario: 2.242.013 + variable mas no prestacional ligada por cumplimientos de indicadores + todas las prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Sábado 44 horas semanales

    ¡Queremos que lideres nuestro equipo de alto rendimiento!
    Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía dinámica en crecimiento. Buscamos un Supervisor de Call Center (Inbound & Outbound) con visión estratégica, habilidades analíticas y capacidad para inspirar a su equipo hacia el logro de resultados sobresalientes.

    Responsabilidades principales:
    Coordinar, motivar y supervisar equipos de más de 15 agentes de call center (líneas inbound y outbound).
    Monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI’s) y garantizar una atención de calidad.
    Diseñar e implementar planes de acción para la mejora continua del servicio.
    Elaborar reportes de gestión y análisis de métricas operativas y estratégicas.
    Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, tiempos de atención y niveles de satisfacción del cliente.
    Capacitar y retroalimentar al equipo para fortalecer sus competencias y productividad.

    Principales KPI’s a gestionar:
    Inbound (entrantes):
    Nivel de servicio (Service Level): porcentaje de llamadas atendidas dentro del tiempo estándar.
    TMO (Tiempo Medio de Operación): duración promedio de cada llamada.
    FCR (First Call Resolution): porcentaje de llamadas resueltas en el primer contacto.
    AHT (Average Handle Time): tiempo promedio total (habla + post-llamada).
    Abandon Rate: porcentaje de llamadas abandonadas.
    CSAT (Customer Satisfaction): nivel de satisfacción del cliente.
    Outbound (salientes):
    Contact Rate: porcentaje de contactos efectivos sobre intentos realizados.
    Conversion Rate: porcentaje de ventas o logros frente al total de contactos.
    Hit Rate: efectividad de la base de datos o campañas.
    TMO / AHT: efi

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    Supervisor de call center

Agente de servicio al cliente

COP

industry MENTORHUB COLOMBIA

Ofertas de empleo en MENTORHUB COLOMBIA.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • ¡Brindar una experiencia excepcional desde el primer contacto hasta el agendamiento del paciente!.
    Tu reto será gestionar la comunicación digital y la agenda médica con un lenguaje humano, cálido y profesional, asegurando que cada paciente se sienta escuchado y bien asesorado desde su primera consulta.

    Responsabilidades principales
    • Atención Digital Personalizada: Gestionar de manera integral las consultas vía WhatsApp y redes sociales, manteniendo siempre un tono cercano y resolutivo.
    • Gestión de Agenda Médica: Programar, confirmar y optimizar las citas en el sistema especializado de la clínica, garantizando un flujo eficiente.
    • Seguimiento en CRM: Realizar trazabilidad a las solicitudes de pacientes y bases de datos para campañas específicas y seguimiento de pauta digital.
    • Apoyo Comercial y Cierre: Orientar a los pacientes sobre servicios estéticos premium y apoyar el cierre de agendamientos mediante un seguimiento asertivo.
    • Reportes Operativos: Generar informes básicos sobre la efectividad de las respuestas digitales y el estado de la agenda.

    Condiciones laborales
    • Salario Base: $1.750.905 COP + Auxilio de transporte.
    • Bonificaciones: Bonificación por cumplimiento de metas comerciales (sujeta a resultados del equipo de apoyo).
    • Contrato: Término Indefinido directamente con la organización.
    • Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
    • Ubicación: Presencial en Medellín, sector El Poblado.

    Requerimientos
    • Perfil: Buscamos una persona con alta calidez, empatía y actitud de servicio (preferiblemente con experiencia en atención a pacientes).
    • Experiencia: Mínimo 3 años comprobables en atención al cliente o ventas, idealmente en el sector salud o estética (cirugía plástica, dermatología, odontología estética o centros de medicina láser).
    • Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas digitales como WhatsApp Business, CRM y gestión de redes sociales.
    • Habilidades Blandas: Excelente ortografí

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    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

COP

industry QUIPUX

Ofertas de empleo en QUIPUX.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

    COP
  • Haz parte de nuestro equipo en Quipux!
    En Quipux estamos buscando un Coordinador de Experiencia y Transformación Digital que lidere la estrategia del servicio para garantizar la calidad y agilidad en la atención, versatilidad de los canales y conocimiento del cliente, implementando estrategias para una transformación digital del servicio y mitigando los riesgos asociados a sus procesos operativos.
    Si eres profesional en Ingenieria de producción, industrial, sistemas, administrativa o afines con conocimientos en procesos administrativos, gerencia de servicios, estrategias del servicio y experiencia de usuarios complementado con transformación digital y con mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados entonces postúlate, pues esta vacante es para ti!

    Postúlate a nuestro proceso de selección por este medio o directamente en nuestro correo electrónico: *********@******.***

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    Coordinador de operaciones, Coordinador de recaudos, Supervisor de servicio al cliente

Supervisor junior

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor junior

    COP
  • ¡Estamos buscando tu talento!

    Vacante: Supervisor Junior l Medellín l LA CANDELARIA

    ¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera y liderar equipos en un entorno dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Formación académica requerida:
    Tecnólogo o estudiante (desde sexto semestre en adelante) en carreras como:
    Seguros, Finanzas y Comercio, Contaduría, Mercadeo, Administración de Empresas, Administración Pública, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera, Ingeniería Administrativa o afines.

    Experiencia y habilidades:
    Mínimo 1 año como supervisor, coordinador o roles similares en operaciones de contact center
    Amplio conocimiento en procesos backoffice – PQRSD
    Manejo de Excel avanzado
    Habilidades de análisis, toma de decisiones y gestión de procesos críticos

    Condiciones laborales:
    Tipo de contrato: Término fijo (2 meses), luego pasa a obra o labor
    Salario: $2.042.500 + $800.000 variable prestacional
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

    ¿Qué buscamos?
    Una persona proactiva, con liderazgo, orientación a resultados y pasión por la mejora continua.

    ¡Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Supervisor de telemercadeo, Supervisor de ventas

Jefe de operaciones sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Líder punto de venta

COP

industry ALEGRIA LEGRI SAS

Ofertas de empleo en ALEGRIA LEGRI SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder punto de venta

    COP
  • ?? Propósito del cargo

    Garantizar la operación integral del punto de venta de sangría y perros gourmet, asegurando excelencia en servicio, cumplimiento sanitario, control de inventarios, mantenimiento del punto y cumplimiento de metas comerciales, liderando de 1 a 2 colaboradores.

    ?? Responsabilidades principales

    1?? Liderazgo operativo
    • Coordinar y supervisar al equipo del turno.
    • Distribuir funciones y hacer seguimiento al cumplimiento.
    • Velar por puntualidad, presentación personal y disciplina.
    • Capacitar en servicio, manipulación de alimentos y venta sugestiva.
    • Reportar novedades a gerencia.

    2?? Servicio al cliente y ventas
    • Garantizar atención cálida, ágil y orientada al cierre de venta.
    • Gestionar quejas y reclamos oportunamente.
    • Impulsar venta sugestiva (combos, adicionales, sangría premium).
    • Supervisar tiempos de entrega y presentación del producto.
    • Apoyar el cumplimiento de metas mensuales.

    3?? Operación y cumplimiento sanitario
    • Hacer cumplir el Plan de Saneamiento Básico.
    • Supervisar limpieza diaria del punto y bodegas.
    • Controlar rotación de inventario (PEPS).
    • Verificar almacenamiento y temperaturas adecuadas.
    • Garantizar orden y aseo general.

    4?? Inventarios y compras
    • Realizar conteos periódicos.
    • Solicitar pedidos según consumo y proyección.
    • Recibir y verificar mercancía.
    • Reportar inconsistencias.

    5?? Gestión administrativa
    • Manejo responsable de caja.
    • Cierres diarios y reporte de ventas.
    • Control básico de gastos operativos.
    • Apoyo en activaciones comerciales y eventos.

    ?? Indicadores de gestión (KPI)
    • Cumplimiento de meta de ventas.
    • Ticket promedio.
    • Nivel de satisfacción del cliente.
    • Exactitud en inventarios.
    • Cumplimiento de checklist sanitario.


    ?? Perfil requerido

    Formación:
    Técnico, tecnólogo o bachiller con experiencia certificable en alimentos y bebidas.

    Experiencia:
    Mínimo 1–2 años administrando punto de venta gas

    Cargos relacionados

    Supervisor comercial, Líder comercial, Líder comercial auto venta
- Hibrido

Consultor líder sap sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor líder sap sac

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Líder SAP SAC. Lo que necesitas para aplicar:

    - Profesional en Ingeniería de sistemas, industrial o afines
    - Mínimo 4 años de experiencia en el diseño, modelamiento, seguridad y puesta en producción de requerimientos en SAP Analytics Cloud
    - Conocimiento en automatización de procesos de carga y lectura de información de sistemas SAP Datasphere y S4HANA
    - Experiencia en: Creación de stories, dashboards y analytic applications , Modelado básico en SAC. Conocimiento sólido de: Live Connection y Import Connection e Integración con SAP Datasphere y SAP S/4HANA.
    Conocimiento de seguridad y roles en SAC.
    - Modalidad de trabajo hibrido en Medellín.

    Te ofrecemos un salario de $14'000.000, horario 8am a 6pm lunes a viernes y contrato por obra labor .

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    Consultor funcionario de desarrollo económico y comercial

Líder contact center (medellín)

COP

industry MENTIS CONSULTANT

Ofertas de empleo en MENTIS CONSULTANT.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder contact center (medellín)

    COP
  • Compañía del sector automotor requiere profesional en carreras Administrativas, Ingenieria, mercadeo o afines, con experiencia mínima de 3 años liderando equipos de Contact Center o áreas de Customer Experience (preferiblemente en sector automotor o de servicios).
    Conocimientos:
    ? Sector BPO y Contact Center
    ? Gestión de Multicanalidad
    ? Sistemas y manejo de Software
    ? Estrategias de Planeación Operativa
    ? Manejo de herramientas de Business Intelligence (BI)
    ? Manejo de herramientas ofimáticas avanzadas
    ? Gestión de Indicadores.
    ? Liderazgo y Gestión de Personal.

    Responsabilidades Clave:
    • Contacto virtual: Liderar la atención de canales virtuales, garantizar respuestas ágiles y precisas para la generación de cotizaciones.
    • Seguimiento de Clientes: Implementar y supervisar el sistema de seguimiento posventa, gestionar encuestas de satisfacción, analizar el feedback del cliente para proponer mejoras inmediatas en el servicio.
    • Gestión de Agenda y Campañas de Servicio: administrar el flujo de citas al taller, coordinar campañas de "Service Marketing" (recordatorios de mantenimiento, promociones estacionales, preventivos), asegurar que la capacidad instalada del taller esté siempre optimizada mediante una agenda inteligente.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center
- Hibrido

Ejecutivo de cuenta institucional antioquia

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Ejecutivo de cuenta institucional antioquia

    COP
  • EJECUTIVO DE CUENTA INSTITUCIONAL ANTIOQUIA- MEDELLIN (Regional)

    Vives en Medellín y te apasionan las ventas B2B, esta es tu gran oportunidad, Mario Hernández se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo de cuenta Institucional con experiencia mínima de 2 años en roles de ventas directas, preferiblemente en un entorno B2B (Business to Business) del sector o sectores afines (bella, automotriz y productos tangibles) en gestión de clientes y ventas con conocimientos sólidos sobre técnicas de venta consultiva, gestión de relaciones con clientes (CRM), y manejo de cuentas en la región Antioquia.
    Formación académica tecnólogo, estudiantes de últimos semestres y o procesional de Administración de Empresas, Marketing, Comercio Internacional, Publicidad, Relaciones Públicas, Comunicación o afines
    Salario a convenir
    Si estás interesado en hacer parte de este proceso de selección y cumples con el perfil

    postúlate *******.*********@************.***.** nos estaremos contactado. o al 322 3638143

    Cargos relacionados

    Administrador de cuenta, Ejecutivo comercial
- Hibrido

Service manager / medellín

COP

industry TIVIT COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TIVIT COLOMBIA SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Service manager / medellín

    COP
  • Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontrar en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Service Manager.

    REQUISITOS:
    - Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
    - Certificación ITIL.

    FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:
    Experiencia y conocimientos: De tres (3) años o superior en:
    Aplicación de los procesos de ITIL 4 (Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Capacidad, y Continuidad).
    Definir, monitorear y negociar SLAs (Service Level Agreements) con clientes y OLAs (Operational Level Agreements) con equipos internos de TI.
    Comprensión de los principios de servicios cloud (AWS, Azure, GCP) y el ciclo de vida de desarrollo/operación (DevOps) para gestionar servicios modernos.
    Conocimiento y aplicación en metodologias ágiles y gestión de proyectos

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    Gerente de servicios de comunicación, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Gerente de servicio al cliente - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gerente de servicio al cliente - medellín

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gerente de Servicio al Cliente para liderar la estrategia y operación del área en la ciudad de Medellín. Esta persona será responsable de garantizar una experiencia de cliente excepcional, optimizar procesos de atención, fortalecer la cultura de servicio y asegurar el cumplimiento de los indicadores de calidad y satisfacción.
    El rol requiere una visión estratégica combinada con capacidad operativa para gestionar equipos, implementar mejoras continuas y asegurar altos estándares de servicio.
    Requisitos:
    • Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación Social o carreras afines.
    • Especialización en Servicio al Cliente, Gerencia, Experiencia del Cliente o áreas relacionadas (deseable).
    • Experiencia mínima de 5 años en áreas de servicio al cliente, con al menos 3 años liderando equipos.
    • Experiencia en gestión de indicadores (NPS, CSAT, tiempos de respuesta, niveles de servicio).
    • Conocimiento en herramientas CRM y plataformas de gestión de servicio.
    • Experiencia en diseño e implementación de estrategias de experiencia del cliente.
    • Alta capacidad de liderazgo y manejo de equipos.
    Funciones principales:
    • Diseñar y ejecutar la estrategia integral de servicio al cliente.
    • Liderar y desarrollar el equipo de atención.
    • Monitorear y analizar indicadores de desempeño del área.
    • Implementar planes de mejora continua en procesos de atención.
    • Gestionar quejas, reclamos y casos críticos.
    • Coordinar con otras áreas para garantizar una experiencia integral del cliente.
    • Fortalecer la cultura organizacional centrada en el cliente.
    Competencias:
    • Liderazgo estratégico.
    • Orientación al cliente y a resultados.
    • Habilidades de comunicación y negociación.
    • Capacidad analítica y toma de decisiones.
    • Gestión de equipos y resolución de conflictos.
    • Adaptabilidad y enfoque en mejora continua.
    Ofrecemos:
    • Oportunidad de liderar el área de servicio al cliente en una o

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    Gerente comercial

Analista de servicio al cliente / medellin

COP

industry DISLICORES S.A.S

Ofertas de empleo en DISLICORES S.A.S.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de servicio al cliente / medellin

    COP
  • DISLICORES, importante compañía del sector de licores, se encuentra en la búsqueda de Analista de servicio al cliente , que sea Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, financieras o comerciales. con Mínimo 6 meses de experiencia en procesos administrativos y servicio al cliente. quien será responsable de garantizar una gestión eficiente y oportuna en la relación de servicio entre el área comercial y las demás áreas internas, asegurando el seguimiento adecuado y la atención efectiva de las solicitudes comerciales.

    Beneficios:
    Ciudad: Medellin
    Salario: $2.500.000
    Jornada: Tiempo completo
    Tipo de contrato: Indefinido

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    Auxiliar administrativo, Analista de servicio al cliente

Profesional de servicio al cliente y facturación

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional de servicio al cliente y facturación

    COP
  • Este rol garantiza una gestión eficiente del proceso de servicio al cliente, asegurando la correcta facturación de las órdenes de compra, coordinación con cartera, inventarios, producción y logística contribuyendo a la satisfacción del cliente.
    Recibe, revisa y tramita las órdenes de compra, verifica condiciones comerciales, valida disponibilidad del inventario, confirma fechas de entrega y realiza seguimiento al despacho.
    Ingresa pedidos al sistema, genera facturas y liquidaciones para clientes de contado.
    Lleva control del inventario bajo la modalidad de consignación
    coordina con cartera validaciones de cupo
    Apoya en la programación de producción, corte de material
    Requerimos experiencia en manejo de sistemas de facturacion o ERP
    Conocimientos en inventarios y temas logisticos.

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    Coordinador administrativo

Preparacion y servicio de cockteles,servicio al cliente

COP

industry Zocacocktails

Ofertas de empleo en Zocacocktails.
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

Asesor de servicio al cliente

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente

    COP
  • Importante empresa del sector de respuestas y autopartes busca integrar a su equipo de trabajo un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE.
    Objetivo del puesto: Brindar una atención integral y de alta calidad a los clientes y vendedores, gestionando requerimientos, asesorando sobre los productos y garantizando una experiencia de compra excepcional.

    - Cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente
    - Ubicación: Medellín
    - Salario: $1.750.905 + 250.000 Auxilio de transporte + prestaciones de ley
    - Tipo de contrato: fijo
    - Horario: Lunes a viernes
    - Jornada de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

    Requisitos:
    1. Formación: Técnico en áreas administrativas, mercadeo o carreras afines.
    2. Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en Call Center o cargos de servicio al cliente presencial.
    3. Conocimientos específicos: Pasión y conocimiento por el sector de motos y repuestos (deseable).
    4. Competencias: * Excelente fluidez verbal y comunicación asertiva, Alta disposición de servicio y actitud proactiva y Capacidad de resolución de problemas.

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    Asesor call center, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Auxiliar de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • Gestionar las solicitudes generadas por los clientes de acuerdo con la normatividad, tiempos de garantías y políticas de la empresa, con el fin de brindar al cliente una adecuada y oportuna atención en los requerimientos, procurando su satisfacción.
    Tecnólogo/Profesional en administración, servicio al cliente, mercadeo, Ingenierías o áreas afines.
    Preferiblemente 2 años de experiencia en atención al cliente en diferentes canales, especialmente en backoffice, contacto con clientes internos y/o externos. Conocimiento en redacción y ortografía, Manejo de excel intermedio.
    Inglés básico.?

    Manejo de herramientas ofimáticas.?

    Conocimientos en redacción y ortografía.?

    Conocimientos en atención y servicio al cliente.?

    Conocimientos en el estatuto del consumidor (Deseable).

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    Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Especialista en servicio al cliente- contador

COP

industry Visionamos Sistema de Pago Cooperativo

Ofertas de empleo en Visionamos Sistema de Pago Cooperativo.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Especialista en servicio al cliente- contador

    COP
  • ¿Te apasiona el servicio al cliente, pero también tienes una mente analítica y contable? Esta oportunidad es para ti
    Buscamos un perfil que vaya más allá de la atención tradicional: alguien que entienda los números, analice información y brinde soluciones efectivas a nuestros clientes internos y externos.

    ¿Cuál será tu misión?
    Brindar una atención especializada de segundo nivel, gestionando y analizando requerimientos relacionados con procesos contables y operativos, garantizando respuestas oportunas, precisas y con alto nivel de calidad.

    ¿Qué buscamos?
    Profesional en Contaduría Pública
    Experiencia en servicio al cliente (idealmente en segundo nivel o backoffice)
    Habilidad analítica y atención al detalle
    Buen manejo de herramientas tecnológicas
    Comunicación clara y orientación al servicio

    Te ofrecemos:
    Contrato a término indefinido
    Modalidad híbrida
    Horario: lunes a jueves 7:00 a.m. a 5:00 p.m. | viernes hasta la 1:00 p.m.
    Prima extralegal de vacaciones
    Día libre en tu cumpleaños
    Oportunidades de formación y desarrollo
    Servicio exequial
    Contrato a término indefinido

    Ciudad Medellìn

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    Contador

Analista de servicio al cliente - medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente - medellin

    COP
  • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.
    Recibir, analizar y gestionar oportunamente y con calidad las consultas y PQR de los clientes asignados a las diferentes áreas de la Compañía.

    Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.
    Preferiblemente de 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.

    Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.
    Conocimientos en servicio al cliente.
    Conocimientos en el estatuto del consumidor.
    Conocimiento generales en mecánica de motocicletas
    Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación


    Ubicación: Girardota - Antioquia - Modalidad Hibrida

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Analista comercial, Analista de servicio al cliente

Oportunidad!! personas con discapacidad medellín, asesor/a de servicio al cliente call center

COP

industry Konecta

Ofertas de empleo en Konecta.
Ayer
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Oportunidad!! personas con discapacidad medellín, asesor/a de servicio al cliente call center

    COP
  • * Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables.
    En Konecta, creemos firmemente que la diversidad nos fortalece. Por eso, estamos buscando personas en condición de discapacidad que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia.
    ¡Esta vacante es para ti, que deseas aportar con tu talento, superar límites y brillar!
    ¿Cuál será tu misión?
    Serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman y que valora la inclusión como un pilar fundamental.
    ¿Qué necesitas?

    * Estudios: BACHILLER o carreras técnicas, tecnológicas o profesionales en cualquier área del conocimiento.
    * Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente (DESEABLE).
    * Disponibilidad: Para trabajar en turnos rotativos ( 44 horas semanales).
    * Competencias: comunicación efectiva, manejo de herramientas ofimáticas, orientación al cliente.

    ¿Qué ofrecemos?

    * Contrato a término indefinido
    * Salario Mínimo + variable por desempeño + todas las prestaciones de ley
    * Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje continuo y crecimiento profesional.
    * Acceso a nuestro Fondo de Empleados, para que puedas cumplir tus metas financieras.
    * Respetamos tus horarios: equilibrio entre la vida personal y el trabajo.
    * Proceso de selección 100% virtual – puedes aplicar desde donde estés.

    ** La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse
    ** Si tu hoja de vida queda seleccionada, revisa tu correo electrónico y también la carpeta de no deseados, allí recibirás información clave para continuar con nuestro proceso.

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    Asesor call center

Asistente de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes
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