En TCS estamos buscando un Analista de Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de soporte operativo L3 para el negocio de Markets.
La posición está enfocada en Soporte Funcional y Workflow Support, garantizando el procesamiento de punta a punta de operaciones y transacciones financieras, así como la resolución de incidentes y excepciones que impacten la continuidad operativa.
Responsabilidades:
• Monitorear flujos y transacciones financieras.
• Identificar y resolver transacciones retenidas o con errores.
• Analizar causas raíz mediante revisión de logs y datos.
• Ejecutar reprocesamientos autorizados.
• Escalar incidentes a equipos técnicos cuando sea necesario.
• Brindar soporte a usuarios de Front Office, Middle Office y Operaciones.
• Documentar incidentes y oportunidades de mejora.
• Mantener actualizados procedimientos operativos.
Requisitos:
• 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional, soporte de aplicaciones o análisis de procesos.
• Conocimientos básicos de SQL (SELECT, JOIN, filtros).
• Excel avanzado y manejo de datos.
• Conocimiento de formatos CSV, XML y JSON.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Inglés B1.
• Deseable conocimiento de productos financieros (FX, Derivados, Renta Fija).
Lo que ofrecemos
?? Modalidad: Remota o Hibrida en Bogota o Medellin
?? Contrato a termino indefinido
?? Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
?? Horario lunes a viernes
?? Salario a convener según tu experiencia..
?? Beneficios como: Medicina prepagada, Seguro Excequial, convenios de nomina, plan de referidos, cursos en platzi y Udemy licencias remuneradas, convenio de lentes, entre otros.
En TCS estamos buscando un Product Owner con experiencia en el sector asegurador para liderar iniciativas estratégicas de transformación digital, asegurando la entrega de soluciones innovadoras, seguras y alineadas con los objetivos del negocio.
Buscamos profesionales con visión estratégica, orientación al cliente, capacidad de liderazgo y experiencia gestionando productos digitales en entornos ágiles y de alta complejidad.
Responsabilidades
Liderar la definición, evolución y priorización del roadmap del producto.
Gestionar el backlog y asegurar la entrega de valor al negocio.
Trabajar de manera cercana con stakeholders, equipos técnicos y áreas de negocio.
Definir requerimientos funcionales y criterios de aceptación.
Liderar iniciativas de transformación digital en entornos corporativos.
Garantizar el cumplimiento de entregables regulatorios y normativos.
Participar en la gestión de riesgos asociados al producto.
Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad de la información.
Impulsar la adopción de tecnologías emergentes y soluciones basadas en Inteligencia Artificial.
Coordinar la ejecución de proyectos en entornos cloud y arquitecturas modernas.
Requisitos
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines.
Experiencia como Product Owner, Product Manager o roles similares liderando productos digitales.
Conocimiento del negocio de seguros (vida, salud, generales o financieros).
Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe o similares).
Experiencia liderando proyectos de transformación digital.
Conocimiento en gestión de riesgos y gobierno de procesos.
Conocimientos en seguridad de la información.
Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios.
Conocimientos Técnicos Deseables
Arquitecturas
Productos y procesos del sector asegurador.
Herramientas de gestión de productos y proyectos ágiles.
Analítica de datos y toma de decisiones basada en métricas.
Uso d
Tata Consultancy Services busca un Analista de Monitoreo con visión estratégica para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será garantizar la disponibilidad y estabilidad de plataformas tecnológicas críticas para el negocio, asegurando que cada incidente sea gestionado con precisión, agilidad técnica y un enfoque proactivo hacia la excelencia operativa.
Asumirás el rol de guardián de nuestros ecosistemas digitales, monitoreando servicios de forma continua y gestionando alertas, eventos e incidentes. Ejecutarás procedimientos técnicos, escalarás situaciones críticas a equipos especializados y mantendrás una trazabilidad impecable de cada evento para asegurar la continuidad de las operaciones y la satisfacción de nuestros usuarios finales.
Buscamos profesionales en Ingeniería de Sistemas o áreas afines con al menos dos años de experiencia sólida en monitoreo o soporte TI. Es vital que domines herramientas como Zabbix, Dynatrace, CloudWatch y Grafana. Valoramos altamente habilidades complementarias como el scripting en Bash o Python y consultas SQL para el análisis profundo de logs.
Ofrecemos un salario competitivo en el mercado y la oportunidad de crecer dentro de una compañía líder global en servicios tecnológicos. Te integrarás a un ambiente colaborativo mediante una modalidad híbrida en Medellín, participando activamente en proyectos de transformación digital de alto impacto que impulsarán tu desarrollo profesional continuamente.
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